隨著技術(shù)手段的不斷發(fā)展,以及企業(yè)管理理念的不斷進(jìn)步,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造,已經(jīng)不再僅僅局限于將銷售渠道向互聯(lián)網(wǎng)拓展,還意味著進(jìn)貨、銷售、儲(chǔ)存等各個(gè)環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)的親密接觸,企業(yè)采購(gòu)就是其中的重要一環(huán)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與企業(yè)采購(gòu)相結(jié)合,不僅可以降低采購(gòu)成本、提升采購(gòu)效率,更能讓整個(gè)流程更加透明。

日前,國(guó)家發(fā)改委、工信部等多部委印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+”招標(biāo)采購(gòu)行動(dòng)方案(2017-2019年)》,明確從發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交易規(guī)則、安全保障、公共服務(wù)等方面,引導(dǎo)各類市場(chǎng)主體積極參與電子招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)體系建設(shè)運(yùn)營(yíng)。同時(shí),充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用,培育“互聯(lián)網(wǎng)+”招標(biāo)采購(gòu)內(nèi)生動(dòng)力。

工業(yè)和信息化部電子信息司巡視員胡燕表示,信息經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)讓傳統(tǒng)采購(gòu)變得簡(jiǎn)單化、數(shù)據(jù)化、透明化、高效化,“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)采購(gòu)時(shí)代正在到來(lái)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),從手工方式采購(gòu),到信息化采購(gòu),再到如今的電商化采購(gòu),可謂“一步一個(gè)臺(tái)階”。采購(gòu)的“3.0版”意味著怎樣的新動(dòng)力?對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的既定流程提出了什么樣的新挑戰(zhàn)?

各環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接

“平臺(tái)化采購(gòu)的最終目的是風(fēng)險(xiǎn)控制和提升效率,從而降低采購(gòu)成本,并使整個(gè)采購(gòu)流程更加透明?！逼桨布瘓F(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)項(xiàng)有志介紹說(shuō),平安集團(tuán)與京東企業(yè)購(gòu)簽約,京東企業(yè)購(gòu)將為平安集團(tuán)37家專業(yè)公司及下屬單位提供300多個(gè)品類、幾萬(wàn)余種商品的電商化采購(gòu)支持。

獨(dú)立電商分析師、京騰匯創(chuàng)始人李成東表示,傳統(tǒng)企業(yè)線下集中采購(gòu)存在流程復(fù)雜、效率低下等情況。同時(shí),大到服務(wù)器,小到毛巾和紙筆,都需要與采購(gòu)人員對(duì)接。有業(yè)內(nèi)人士告訴記者:“一家百人以上的企業(yè),每年年終采購(gòu)需要至少2個(gè)人半個(gè)月的時(shí)間。而且,哪怕有招投標(biāo)環(huán)節(jié),依然存在道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

“目前來(lái)看,企業(yè)網(wǎng)購(gòu)流程更為專業(yè)化、規(guī)范化、透明化。通過(guò)電子商務(wù)形式的一鍵式采購(gòu),能夠打通采購(gòu)與財(cái)務(wù)管控環(huán)節(jié),解決集團(tuán)企業(yè)預(yù)算總部管理與區(qū)域分散采購(gòu)的矛盾,降低采購(gòu)成本、提升采購(gòu)效率。與此同時(shí),企業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的需求也能夠方便地得以滿足?！焙嗾f(shuō)。

在京東大客戶部總經(jīng)理宋春正看來(lái),與信息化采購(gòu)的2.0版相比,企業(yè)將采購(gòu)環(huán)節(jié)遷徙到電商渠道,還意味著數(shù)據(jù)打通帶來(lái)的資源徹底整合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)是連接,但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用在采購(gòu)環(huán)節(jié),盡管包括比價(jià)、招投標(biāo)等方式能帶來(lái)單一品類的價(jià)格下降,但倉(cāng)儲(chǔ)成本、管理成本、折損成本等依然存在,效率與成本的變化,還需要打通所有環(huán)節(jié)的‘無(wú)縫連接’?！彼未赫f(shuō)。

綜合服務(wù)能力待提升

盡管“看起來(lái)很美”,但“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”在國(guó)內(nèi)只是剛剛起步,供需兩端仍存在一些難題。

從傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)看,向新采購(gòu)模式的遷徙需要決心?！皞鹘y(tǒng)企業(yè)要面對(duì)三個(gè)挑戰(zhàn),一是流程的梳理比較復(fù)雜,二是內(nèi)部原有系統(tǒng)需要與電商平臺(tái)對(duì)接,包括選擇商品到確認(rèn)、驗(yàn)貨、付款這些都需要通過(guò)系統(tǒng)打通來(lái)解決,三是大型企業(yè)還要向各個(gè)分支機(jī)構(gòu)推廣,這些都需要技術(shù)基礎(chǔ)和執(zhí)行力?！表?xiàng)有志說(shuō)。

對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),企業(yè)采購(gòu)服務(wù)同樣不是將個(gè)人用戶模式簡(jiǎn)單復(fù)制。中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)副理事長(zhǎng)管益忻表示,要做透企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng),電商平臺(tái)除了比價(jià)格、比速度,還要比綜合服務(wù)能力。

京東大型企業(yè)客戶部總經(jīng)理陳川表示,采購(gòu)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有相當(dāng)鮮明的行業(yè)特征,電商平臺(tái)需要針對(duì)不同業(yè)務(wù)的采購(gòu)場(chǎng)景,打造專屬化場(chǎng)景化的采購(gòu)方案?！澳帽ｋU(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),根據(jù)客戶的實(shí)際采購(gòu)情況,比如投保禮場(chǎng)景,你要解決網(wǎng)銷下單和投保禮的無(wú)縫連接,并能根據(jù)業(yè)務(wù)等級(jí)來(lái)推送不同的商品組合,同時(shí)還要解決傳統(tǒng)場(chǎng)景下分支機(jī)構(gòu)自行采購(gòu)造成的倉(cāng)儲(chǔ)積壓?jiǎn)栴}?！标惔ㄕf(shuō)。

盡管如此,企業(yè)采購(gòu)的“大蛋糕”依然吸引了各大電商平臺(tái)。包括京東、阿里巴巴、蘇寧乃至垂直領(lǐng)域的科通芯城等,都在這一領(lǐng)域發(fā)力。陳川介紹說(shuō),截至2016年,在京東企業(yè)購(gòu)平臺(tái)交易的企業(yè)客戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)家,年訂單超過(guò)5000萬(wàn)單,年增長(zhǎng)速度超過(guò)100%。阿里釘釘創(chuàng)始人陳航同樣在本月宣布,天貓企業(yè)購(gòu)在阿里釘釘開(kāi)放平臺(tái)亮相,并和阿里釘釘一起,為中小企業(yè)提供高達(dá)10億元補(bǔ)貼的“春泥計(jì)劃”,為中小企業(yè)向電商化采購(gòu)遷徙提供動(dòng)力。

將帶來(lái)顛覆性影響

“人工智能技術(shù)將提升大數(shù)據(jù)分析能力,同時(shí)利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)提升客戶行為和信息收集、分析能力,電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)服務(wù)將為企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)提供新的活力?！焙啾硎?預(yù)計(jì)到2019年,企業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將有望達(dá)到27.1萬(wàn)億元,年均增長(zhǎng)率為21.3%。

參與企業(yè)采購(gòu),并不僅僅意味著完成一筆筆新的“買賣”,在提供交易通路的同時(shí),背后更深層次的商業(yè)邏輯在于包括供應(yīng)鏈能力、數(shù)據(jù)能力等一系列能力的輸出,這將對(duì)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)帶來(lái)更加顛覆性的影響。項(xiàng)有志表示,未來(lái)平安的數(shù)字化采購(gòu),將與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,今年將實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商的數(shù)字化評(píng)估、信息化管理到采購(gòu)成本的數(shù)字化管理、自動(dòng)化分析,以及采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)化識(shí)別和防范。下一步,平安將重點(diǎn)在用戶畫(huà)像、產(chǎn)品推薦、與供應(yīng)商系統(tǒng)對(duì)接等方面積極實(shí)踐。

在李成東看來(lái),電商平臺(tái)與傳統(tǒng)企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)對(duì)接,未來(lái)還有可能影響到制造業(yè)和金融等更多行業(yè)?！氨热缤ㄟ^(guò)整合上游品牌供應(yīng)商,可以為企業(yè)提供個(gè)性化定制服務(wù),用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)制造。針對(duì)中小企業(yè),還有可能通過(guò)與采購(gòu)環(huán)節(jié)的打通,為同樣針對(duì)企業(yè)用戶的供應(yīng)鏈金融和云服務(wù)拓展更多場(chǎng)景?！?/p>