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取消一次性用品 提升價值認同才能走出“囚徒困境”
近日,福建廈門市召開旅游質量安全工作推進會。相關負責人表示,旅游局將促進酒店逐步取消一次性用品,做好垃圾分類工作。“廈門有些酒店已經開始實施這項工作,倡導房客自帶洗漱用品”。(4月11日《海西晨報》)
許多人都有入住酒店的經歷,對牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等一次性用品習以為常;當酒店不再提供這些“六小件”的時候,還會遭遇一些消費者的批評質疑,認為酒店這是變相地“創(chuàng)收”。對于這些習慣酒店“六小件”的房客來說,比較差異下的心理落差和相對剝奪感,會讓他們對“取消一次性用品”產生信任危機。
作為一個柔性的社會規(guī)范,“取消一次性用品”要實現(xiàn)道德價值與使用價值的有機結合;如果沒有遵循社會規(guī)范的利益的支持,社會規(guī)范的道德價值就是脆弱的。2011年1月1日起開始實施的《旅游飯店星級的劃分與評定》的國家標準,取消了對酒店“六小件”的硬性要求;換言之,“取消一次性用品”不會影響旅游飯店的星級劃分與評定。
在旅游方興未艾的當下,酒店之間也面臨著激烈的市場競爭。從價值理性的角度出發(fā), “取消一次性用品”不僅可以減少資源浪費,還可以讓酒店減少一筆開支,減輕保潔人員的工作負擔。從工具理性的角度出發(fā),“取消一次性用品”一旦陷入“囚徒困境”,就會讓一些酒店因小失大;為了避免利益損傷,他們寧可采取“保守的穩(wěn)定”這一行動策略。
旅游作為一種將消費者的需要、認同、情感勾連起來的經濟活動,是消費者生活方式和消費文化的外在呈現(xiàn)。在不少消費者的腦海中,依然存在著一種偏差的消費文化,即強調經濟和社會關系的再生產,卻忽視了生態(tài)、能源、環(huán)境的再生產;強調主觀感受和個人體驗,卻忽視了偏差的言行可能造成的不利影響。一些消費者認為,“取消一次性用品”不僅給自己帶來了不便,也損傷了自己的切身利益,降低了用戶體驗。
“取消一次性用品”沒有得到足夠的價值認同,導致酒店陷入了“囚徒困境”——別的酒店沒有這樣做,我這樣做了,會吃虧?!叭∠淮涡杂闷贰睉摬粦撃??應該!“取消一次性用品有利還是無利”,在短期內依然還是一個未知數(shù),讓一些酒店采取了踟躕不前、觀望的態(tài)度。
建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會,一次性用品不容忽視;減少一次性用品的使用,同樣需要打破思維定勢、行為慣性與路徑依賴。說到底,消費文化的重塑與更新,難以一蹴而就;塑造健康、文明的消費方式,建設一個低成本社會,需要想方設法提高“取消一次性用品”的價值認同,讓房客自帶洗漱用品成為一種文明和時尚。(楊朝清)
編輯:梁霄
關鍵詞:一次性用品 提升 價值 囚徒 困境