據(jù)臺灣聯(lián)合新聞網(wǎng)報道，“立委”許智杰13日在“立法院”質(zhì)詢臺北故宮院長林正儀時稱，根據(jù)tripadvisor網(wǎng)站上的負面評價，大英博物館為5%，美國大都會博物館2.5%，法國羅浮宮7.8%，北京故宮13%，而臺北故宮高達16%，為五大博物館之冠。他說，臺北故宮曾做過滿意度調(diào)查，觀眾滿意度高達94%，但問卷調(diào)查時，觀眾“見面三分情”，未必傳達真心的意見。

至于境外旅客對臺北故宮不滿意的原因，tripadvisor調(diào)查顯示，主要是人太多，人潮洶涌造成無質(zhì)量參觀、參觀路線差等。13日，“立委”柯志恩還透露，臺北故宮竟有人上班時間看色情網(wǎng)站，“故宮變春宮”。