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北京西站取票遇假“志愿者”騙財(cái) 鐵路警方介入調(diào)查

2017年04月25日 16:16 | 來源:新京報(bào)  
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西站取票遇假“志愿者”騙財(cái)

鐵路警方介入調(diào)查;車站與公安部門將聯(lián)合對(duì)站區(qū)秩序進(jìn)行專項(xiàng)整治

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昨日,北京西站,在北廣場(chǎng)的售票大廳內(nèi)有工作人員不停巡視取票處。新京報(bào)記者 王飛 攝

在車站遇到騙子,追討錢款并與協(xié)警合作“抓人”,最終,騙子“趁亂逃跑”。近日,一篇名為《帝都西站,騙局眾生相》的文章熱傳。文中提到,燕俊(化名)在北京西站取票時(shí),被假“志愿者”騙取521元后,報(bào)案并追回錢款。

昨日,新京報(bào)記者探訪北京西站,南、北售票大廳一直循環(huán)播放“防止買票騙局”的語音提示。南廣場(chǎng)售票處一名安檢員稱,“買票”騙局存在多年,團(tuán)伙百人以上,管理難度很大。

據(jù)權(quán)威消息,鐵路警方已介入調(diào)查。北京西站回應(yīng),針對(duì)反映的北京西站附近存在不法人員詐騙旅客錢財(cái)問題,近期車站部門與公安部門已聯(lián)合開始對(duì)站區(qū)秩序進(jìn)行專項(xiàng)整治。

事件取票遇“志愿者”騙局

近日,有網(wǎng)友撰文稱,在北京西站遇到“志愿者”騙局,引發(fā)關(guān)注。多名網(wǎng)友稱,遇到過類似情況。

昨日,當(dāng)事人燕俊告訴新京報(bào)記者,自己在北京西站自助取票時(shí),票沒有打出來。一男子自稱“志愿者”,告訴她需要補(bǔ)錢才能取票。隨后,另一“志愿者”前來,拿走燕俊取票機(jī)上的身份證和現(xiàn)金,到人工窗口幫忙取票。她追過去時(shí),對(duì)方從窗口拿出票和身份證還給自己。燕俊向窗口售票人員詢問得知“遇到騙子”。

報(bào)案并改簽車票后,燕俊在售票處入口再次看到兩名“志愿者”,便沖過去要求對(duì)方“還錢”,兩人湊了521元還給她。

協(xié)警王旭(化名)證實(shí),燕俊找到自己幫忙抓“志愿者”,他與對(duì)方交涉,燕俊則去找另一名協(xié)警幫忙。當(dāng)時(shí),一人跑掉,另一人被兩名協(xié)警架著。突然,五六人圍了上來,拉扯之中,最終這名騙子掙脫逃跑。

現(xiàn)場(chǎng)

“防騙警示”循環(huán)播放

昨日9時(shí)許,北京西站旅客匆忙走入售票處。車站南、北廣場(chǎng)均設(shè)有售票大廳,里面有數(shù)排自助購票取票機(jī),身穿制服的安檢員在附近巡視。

售票大廳內(nèi)人數(shù)漸多,自助取票機(jī)排起長(zhǎng)隊(duì)。記者注意到,排隊(duì)取票的旅客大多動(dòng)作迅速,不作逗留。佩戴紅色袖標(biāo)的巡視人員不時(shí)上前查看問詢。

“售票廳內(nèi)有不法分子,以購票、取票、改簽、退票為名,變相向旅客收取費(fèi)用,旅客不要上當(dāng)受騙?!边M(jìn)入任何一處售票點(diǎn),都能聽到循環(huán)播放的旅客提醒。

售票點(diǎn)周邊,每隔數(shù)米就貼有防騙警示,提醒旅客勿將身份證、錢款交給陌生人,“代辦、代送站等行為均為非法”。

“語音播報(bào)和警示牌放了好幾年,用來提醒旅客。但即便如此,這幾年旅客買票被騙的現(xiàn)象并未減少”。車站服務(wù)臺(tái)一名工作人員告訴記者。

協(xié)警王旭也表示,在車站,除售票處的騙子,還有一日游、拉住旅館、寄存包裹等,騙法多樣?!熬蕉ㄆ谧ヲ_子,但他們關(guān)了半個(gè)月又出來騙了。有人因?yàn)榇驌趄_子,下班后,會(huì)遭騙子報(bào)復(fù)追著打?!?/p>

回應(yīng)

將對(duì)站區(qū)秩序?qū)m?xiàng)整治

北京西站回應(yīng),一些不法分子利用車站人員集中、一些旅客著急趕車、對(duì)換取網(wǎng)購車票操作流程不熟、車站附近售票機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)設(shè)施位置不清楚等情況,以冒充車站工作人員、謊稱為旅客代購火車票或幫助旅客進(jìn)站乘車為由騙取旅客錢財(cái)。

近期,針對(duì)部分旅客舉報(bào)和電話、微博反映,北京西站附近存在不法人員詐騙旅客錢財(cái)?shù)膯栴},車站在售票廳內(nèi)外、自助取票廳、進(jìn)站口等關(guān)鍵點(diǎn)增設(shè)廣播系統(tǒng)滾動(dòng)播出;在售票廳、進(jìn)站口等醒目位置,張貼警示公告;在售票廳、候車區(qū)設(shè)置服務(wù)臺(tái),在每個(gè)進(jìn)站口設(shè)置專門“咨詢窗口”將服務(wù)前移,方便旅客就近咨詢,確保旅客權(quán)益的基礎(chǔ)上,近期車站部門與公安部門已聯(lián)合開始對(duì)站區(qū)秩序進(jìn)行專項(xiàng)整治。

鐵路部門提示,網(wǎng)購車票取票時(shí)遇到問題,請(qǐng)聯(lián)系售票廳內(nèi)服務(wù)臺(tái)或到人工窗口咨詢。北京西站北廣場(chǎng)售票廳24小時(shí)有人值守,建議夜間出行旅客選擇到此購、取車票。同時(shí)提醒旅客,西站各進(jìn)站口功能一致,不存在“高鐵必須走南進(jìn)站口”等情況。此外,車站工作人員為旅客提供取票、改簽等服務(wù)均為免費(fèi),按規(guī)定只收取退票手續(xù)費(fèi)。

- 對(duì)話

“抓騙子”乘客:希望不要再有人上當(dāng)受騙

新京報(bào):“志愿者”騙局是怎么回事?

燕?。?月14日,我在北京西站南廣場(chǎng)自助取票區(qū),取網(wǎng)購的8時(shí)30分開往漢口的高鐵票。我把身份證放在取票機(jī)感應(yīng)區(qū),票卻打不出來。一名自稱“志愿者”的男子走過來,說我來晚了,需要補(bǔ)錢才能取票。

新京報(bào):你當(dāng)時(shí)是什么想法?

燕?。簩?duì)方說是需要插入銀行卡重新補(bǔ)錢打車票,而網(wǎng)上支付的票錢會(huì)退回到卡上。我沒多想,取出521元現(xiàn)金,卻被對(duì)方奪過,他說機(jī)器不能插入現(xiàn)金。

新京報(bào):何時(shí)得知自己被騙的?

燕?。核泻袅硪幻爸驹刚摺鼻皝恚f過我取票機(jī)上的身份證和現(xiàn)金,讓其到人工窗口幫忙取票。他則按住取票機(jī)的一個(gè)按鈕大喊,“你快去給女士取票,再不取就來不及了”。我猶豫了下,隨即沖向人工窗口。到達(dá)時(shí),取票人已從窗口拿出票和身份證,塞到我手上。我向窗口售票人員詢問“補(bǔ)錢”事宜時(shí),得知遇到騙子,這時(shí),二人已消失。

新京報(bào):知道被騙后是什么心情?

燕俊:很震驚。我經(jīng)常坐車出差,但這種騙局是第一次碰到。

新京報(bào):親自“抓騙子”時(shí)是什么想法?

燕?。喊l(fā)現(xiàn)被騙,我就去北京西站派出所報(bào)案。錄完口供出站后,在南廣場(chǎng)售票處門口再次遇見兩名“志愿者”。我很憤怒,沖到他們面前,伸出手,大喊“還錢”。他們摸出錢,湊了521元還給我。

新京報(bào):當(dāng)時(shí)為什么有勇氣去找“騙子”要錢?

燕?。簺]有想太多,就是氣憤,想要回自己的錢。

新京報(bào):后悔自己的做法嗎?

燕?。嚎倸w有人要做這件事。如果所有的人都不去爭(zhēng)取自己的權(quán)益,那這種現(xiàn)象也得不到解決。我不想做鴕鳥,同時(shí)也是給別的旅客一個(gè)提醒。

新京報(bào):如果再次面臨這類事件,會(huì)怎么做?

燕?。何也粫?huì)再去直接找騙子要錢了,太冒險(xiǎn)?;貋砗笪业弥?,北京西站的騙子團(tuán)伙很龐大,甚至有很多被騙后找他們要錢的旅客被打。把錢要回來算幸運(yùn)的,如果有下次,我不會(huì)再選擇這種方式處理。

新京報(bào):為什么把自己經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上?

燕俊:回去一周之后,我跟朋友聊起此事,發(fā)現(xiàn)不止我一人有上當(dāng)受騙遭遇,但報(bào)警的人卻很少。同時(shí),我很感謝跟我一起找騙子要錢、非常有正義感的協(xié)警,就把經(jīng)歷寫成文章,朋友看到后,轉(zhuǎn)到她的微信公號(hào)上。

新京報(bào):希望自己的經(jīng)歷起到什么作用?

燕?。合M灰儆腥松袭?dāng)受騙。

- 追訪

“有騙子被抓現(xiàn)行后打傷管理人員逃跑”

類似的詐騙活動(dòng)幾乎每天都在車站上演。

乘客郭女士回憶,此前自己到北京西站乘高鐵也遇到騙子?!霸缟?點(diǎn)多到達(dá)車站,一位穿制服的女性過來詢問開車時(shí)間。”得知7時(shí)許發(fā)車時(shí),對(duì)方表示,自動(dòng)售票大廳7點(diǎn)才開門,來不及取票,只能讓“隊(duì)長(zhǎng)”幫忙想想辦法。

隨后,一名穿制服的中年男性出現(xiàn),稱可以幫忙取票,但要交800元保險(xiǎn)費(fèi),并提供蓋有鐵路公司公章的發(fā)票。

交完保險(xiǎn)費(fèi)后,另有兩人出現(xiàn),一人將郭女士帶離現(xiàn)場(chǎng)等候,另一人拿著她的證件“想辦法”取票?!盎叵肫饋恚麄兊尿_術(shù)不算高明,將我引離現(xiàn)場(chǎng),并拿著我的證件直接到售票廳取票。但當(dāng)時(shí)著急乘車,他們又穿著制服,多人配合很好,所以并未懷疑?!惫空f道。

“利用買票、改簽詐騙旅客錢財(cái)?shù)那闆r,每天都在發(fā)生?!弊蛉?,北京西站取票機(jī)旁值班的安檢員說,騙子有團(tuán)伙,詐騙方式很多,旅客一不小心就會(huì)受騙。此外,騙子打扮與普通旅客無異,很難辨認(rèn),多以“好心人”形象迷惑旅客,假裝幫其購票或上車騙錢。

該售票處另一名安檢員表示,活躍在西站的騙子上百人,購票詐騙只是手段之一,僅南廣場(chǎng)售票處每天會(huì)接到20余起旅客被騙的案子。且該團(tuán)伙專門以此牟利,有時(shí)一天能騙一兩萬,一次騙千元也是常事。而西站人流量大,騙子行為隱秘,很難抓到現(xiàn)行。

這名安檢員曾親自抓到過騙子。他直言,車站曾抓到過不少騙子,但涉及的金額不多,因此處罰措施較輕,甚至有騙子被抓后拿出病歷,以生病為由脫身。“更有甚者仗著人多,被抓現(xiàn)行后,將管理人員打傷后逃跑?!?/p>

新京報(bào)記者 李明 實(shí)習(xí)生 劉經(jīng)宇

編輯:周佳佳

關(guān)鍵詞:北京西站 取票 假“志愿者”騙財(cái)

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