新華社北京5月2日電(記者樊曦)記者2日從中國鐵路總公司獲悉,為期4天的2017年“五一”假期鐵路旅客運輸圓滿結束,全國鐵路共發(fā)送旅客近4900萬人次,運輸安全平穩(wěn)有序。

4月28日至5月1日,全國鐵路共發(fā)送旅客4898.7萬人次,同比增加309.2萬人次,增長6.7%。其中動車組列車發(fā)送旅客2995萬人次,同比增加446萬人次,增長17.5%。客流最高峰出現(xiàn)在4月29日,旅客發(fā)送量達1365.3萬人次,同比增長5.8%,創(chuàng)歷年“五一”假期單日新高。

為滿足假期旅客出行需求,鐵路部門努力挖潛提效,對高鐵線路實行高峰運行圖,加強運輸調度指揮,增加鐵路運輸能力,方便群眾出行。假日期間,全國鐵路共增開旅客列車1901列。

假日期間,鐵路部門加大服務力度,為旅客創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。沈陽鐵路局各大車站推出智能化設備設施,11臺“人臉識別機”在沈陽站、長春站投入使用;北京鐵路局推出“京津城際同城優(yōu)惠卡”,持卡旅客按規(guī)定接受安檢后,自助取號即可刷卡進站乘車,還可享受票價優(yōu)惠,并在北京西站設立VR體驗廳提供站內導航、票務引導等服務;武漢鐵路局在武漢至孝感城際鐵路開通中鐵銀通卡乘車業(yè)務,旅客可通過檢票閘機刷卡進出站;濟南鐵路局在57個車站開通支付寶掃碼支付功能,為旅客購票提供便利;蘭州鐵路局在蘭州、銀川火車站開設“一鍵求助”旅客查詢音、視頻傳輸系統(tǒng),并在敦煌站設置“絲路明珠敦煌圣跡”服務臺,為重點旅客提供溫馨服務。