新華社昆明５月３日電題：團(tuán)費(fèi)上漲游客減少，如何面對轉(zhuǎn)型陣痛？——云南整治旅游市場新規(guī)實(shí)施首個小長假追蹤

新華社“新華視點(diǎn)”記者

剛剛過去的“五一”，是云南自４月１５日起推行的整治旅游市場２２條舉措實(shí)施后的第一個小長假。

云南省旅游發(fā)展委員會２日晚間發(fā)布消息，“五一”小長假期間，全省接待游客和旅游業(yè)總收入仍有明顯增長，但旅行社日均接待游客３．１８萬人次，比４月１５日以前日均下降５６．９％。傳統(tǒng)旅游目的地麗江、西雙版納、德宏接待游客總數(shù)同比分別下降３．８４％、１４．６％和２５．８６％。

“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，重拳治理下，云南旅游團(tuán)費(fèi)普遍上漲，“低價團(tuán)”已難覓蹤影，不少游客表示“全程沒有強(qiáng)迫購物”，玩得更加舒心。不過，隨著團(tuán)隊游客減少，旅行社生意清淡，相關(guān)行業(yè)受到波及，市場陣痛也開始顯現(xiàn)。一些旅游企業(yè)已在謀劃轉(zhuǎn)型升級。

“低價團(tuán)”難覓蹤影，昔日火爆的旅游購物點(diǎn)門可羅雀

“石林一日游”是昆明旅游的經(jīng)典路線，據(jù)有關(guān)部門測算，其成本在２６０元到２８０元。日前，記者走訪昆明多家旅行社并查詢各旅游網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，“石林一日游”的報價普遍在３００元出頭。昆明火車站附近某旅行社員工說：“以前六七十塊就可以報石林一日游，現(xiàn)在要３２０元。”

云南假日風(fēng)光國際旅游集團(tuán)是旅行社龍頭企業(yè)，其董事長張興平介紹，該集團(tuán)云南旅游產(chǎn)品全部漲價，漲幅從１０００元到３０００元不等。在昆明火車站附近多家旅行社門店，“大理－麗江－香格里拉”等熱門旅游路線以前有幾百元的團(tuán)，現(xiàn)在報價都要兩三千元，“低價團(tuán)”已難覓蹤影。

除了禁止“不合理低價游”，云南整治措施還包括“取消旅游定點(diǎn)購物”，意在徹底打破“低價惡性競爭、高額購物回扣”的畸形經(jīng)營模式。

記者在昆明佳盟花卉市場、昆明泰麗宮翡翠博覽中心等地看到，這些昔日火爆的旅游購物場所，如今一些商店或關(guān)門歇業(yè)，或門可羅雀，不見旅游大巴和團(tuán)隊游客。

４月２９日，記者看到，在離昆明市區(qū)１０多公里的４Ａ級景區(qū)“七彩云南”，仍有不少游客在購物店選購翡翠、精油等商品，但旁邊都沒有導(dǎo)游跟著。來自內(nèi)蒙古的游客崔女士說：“導(dǎo)游沒有誘導(dǎo)或強(qiáng)迫購物，都是游客自由選購?！?/p>

來自大連的游客小田和女友一起報了每人３６８０元的“昆明－大理－麗江６日純玩團(tuán)”，行程４月３０日結(jié)束?！霸颇巷L(fēng)光秀美、氣候宜人，給我們留下了美好印象。”他表示，“導(dǎo)游全程沒有強(qiáng)迫購物，我們玩得非常舒心?！?/p>

團(tuán)隊游客減少，市場陣痛顯現(xiàn)

隨著云南旅游團(tuán)費(fèi)上漲，團(tuán)隊游客數(shù)量明顯減少，旅行社生意清淡，相關(guān)行業(yè)受到波及，市場陣痛開始顯現(xiàn)。

以接待團(tuán)隊游客為主的旅行社和部分景區(qū)，生意明顯清淡了許多。“五一”小長假，麗江玉龍雪山景區(qū)接待游客２．５萬人次，同比減少２９．３７％。以４月２８日為例，昆明石林景區(qū)接待游客４８１９人次，同比減少５０．５％；宜良九鄉(xiāng)景區(qū)接待游客２２０８人次，同比減少４５．１％。

“我們旅行社有１５０多個導(dǎo)游，如今大部分閑著，有的已經(jīng)辭職、改行，還有的去了外地帶團(tuán)?！痹颇舷愀窭锢陈眯猩鐚?dǎo)游陳雯說。在昆明石林景區(qū)，４月２９日剛帶完團(tuán)的導(dǎo)游小普告訴記者：“這是我一周來帶的第一個團(tuán)。新政策實(shí)施以前，我基本上一天帶一個團(tuán)，最多的時候甚至帶３個。”

旅游相關(guān)行業(yè)也受到?jīng)_擊。芒市俊源酒店總經(jīng)理劉凈源說，其酒店有９７間客房，以前團(tuán)隊游客每天要用７０多個，現(xiàn)在基本空置著。云南省旅游商會秘書長李瑜敏分析，首先受影響的是購物店、旅行社和導(dǎo)游，接著還將有賓館酒店、旅游客運(yùn)和航空公司等。

一些企業(yè)謀劃轉(zhuǎn)型升級，改變“低價接團(tuán)、高回扣購物”贏利模式

云南省旅發(fā)委副主任文淑瓊表示，重拳整治旅游市場亂象雖然短期內(nèi)會造成旅游線路價格上漲，一定程度上影響部分消費(fèi)者的出游意愿，但從長期來說，有助于市場回歸理性，提升游客的旅游體驗，這對各方來說都是一件好事。

一些旅游企業(yè)已在謀劃轉(zhuǎn)型升級。某互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺表示，將積極打造“新云南之旅”，包括力推云南純玩團(tuán)、私家小團(tuán)、定制團(tuán)等，提高消費(fèi)者赴云南旅游的幸福感。云南錦愛旅游集團(tuán)提出，整治新規(guī)實(shí)施以后，云南真正實(shí)現(xiàn)“游購分離”，可以考慮用好“凈土旅游”的理念吸引游客。

云南未來將如何引導(dǎo)旅游業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級？

目前，舊的發(fā)展模式難以為繼，不少旅游企業(yè)面臨生存危機(jī)。芒市珠寶小鎮(zhèn)一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人章永說，長期以來形成的路徑依賴，導(dǎo)致一些旅游企業(yè)對新政策難以適應(yīng)，轉(zhuǎn)型升級勢在必行。

李瑜敏等業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，最重要的是，云南旅游業(yè)應(yīng)從整體上改變“低價接團(tuán)、高回扣購物”的贏利模式，抓住景區(qū)承載壓力減小的良好時機(jī)，加強(qiáng)自然環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，并通過挖掘歷史文化資源突出地方旅游特色，優(yōu)化游客旅游體驗，最終打造優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的云南旅游品牌。（記者李自良、伍曉陽、姚兵、王研、侯文坤）