本來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的居住證，硬是請(qǐng)假辦了9次都沒(méi)成功，從黃石來(lái)漢務(wù)工的傅小姐被這事困擾了一個(gè)多月。向當(dāng)?shù)孛襟w反映此事后，記者建議傅小姐在微博上反映此事，并@相關(guān)部門(mén)。向轄區(qū)公安分局反映。東湖高新公安分局的工作人員看到了微博留言，要求當(dāng)事民警迅速與辦證人取得聯(lián)系。她第10次前往社區(qū)警務(wù)室，終于辦成了手續(xù)。6個(gè)月后，她便可拿到居住證了。（5月1日《武漢晚報(bào)》）

如果傅小姐沒(méi)向媒體投訴，也沒(méi)在微博上反映此事，恐怕到現(xiàn)在她還沒(méi)辦完申請(qǐng)居住證的手續(xù)。難道以后在武漢辦居住證，都要把向媒體投訴和微博曝光作為必經(jīng)程序？明明只需帶上身份證、房屋租賃合同還有照片，到轄區(qū)警務(wù)室就可提交申請(qǐng)，為什么警務(wù)室不是經(jīng)常沒(méi)人，就是要求提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人證書(shū)等與辦理居住證無(wú)關(guān)的材料呢？是經(jīng)辦此事的協(xié)警實(shí)在太多忙，在辦公室呆不住，而且根本不熟悉居住證辦理規(guī)定，還是在故意給外來(lái)人口設(shè)置障礙，以便從中收受好處呢？

東湖高新公安分局只稱此事他們已經(jīng)處理完畢，卻沒(méi)提怎么處理在此事中負(fù)有直接責(zé)任的辦事人員和派出所領(lǐng)導(dǎo)。明明存在嚴(yán)重的工作作風(fēng)問(wèn)題，卻沒(méi)受到任何處罰，別說(shuō)當(dāng)事人不會(huì)吸取教訓(xùn)，其他部門(mén)恐怕也不會(huì)當(dāng)回事。武漢市委市政府“馬上辦，網(wǎng)上辦，一次辦”的要求，多半還只存在于口頭與紙面上，真正落實(shí)還有得等。其實(shí)，這件事暴露出的不只是老百姓辦事難問(wèn)題，社區(qū)警務(wù)室里經(jīng)常找不到民警和協(xié)警，本身就說(shuō)明社區(qū)警務(wù)室形同虛設(shè)，存在治安隱患。如果警力不足，就沒(méi)必要非設(shè)個(gè)社區(qū)警務(wù)室，設(shè)了就得管好，天天大門(mén)緊閉算什么事？考慮到臨時(shí)出警的問(wèn)題，警務(wù)室正常情況下應(yīng)安排兩人同時(shí)在崗，而不是一人值勤。即使真有事情只能暫時(shí)關(guān)門(mén)，也應(yīng)留下聯(lián)系方式方便前來(lái)辦事的市民預(yù)約 。像辦居住證等工作，所需材料除了要在網(wǎng)上公示，還應(yīng)該白紙黑字貼在社區(qū)警務(wù)室門(mén)上，方便市民查詢。有條件的話，還可以安排社區(qū)志愿者值班收材料，免去市民奔波之苦。

根據(jù)武漢市的居住證辦理規(guī)定，就算傅小姐第一次去社區(qū)警務(wù)室時(shí)順利辦完所有手續(xù)，也得6個(gè)月后才能拿到居住證。這超長(zhǎng)的等待時(shí)間，實(shí)在讓其他城市特別是南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的人們瞠目結(jié)舌。北上廣深等城市就算不是立等可取，起碼一個(gè)星期后也能拿證了，而且南方很多城市還提供上門(mén)辦理、網(wǎng)上辦理等服務(wù)。武漢居然要拖六個(gè)月，這辦事效率，是不是太差了？辦個(gè)居住證都這么難，怎么吸引和留住人才？想來(lái)武漢投資的企業(yè)家恐怕也會(huì)犯嘀咕。居住證是小事，但由此不得不讓人擔(dān)憂當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的工作作風(fēng)與行政效率。試問(wèn)，當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)證照、各種經(jīng)營(yíng)手續(xù)會(huì)不會(huì)同樣難辦？

為什么很多“逃離北上廣”的白領(lǐng)最后又回去了，更多嘴里喊著“逃離北上廣”的人則根本沒(méi)動(dòng)過(guò)回家鄉(xiāng)的念頭，不是不想回家，實(shí)在是家鄉(xiāng)提供不了“北上廣”等地的創(chuàng)業(yè)、工作、居住環(huán)境，事難辦、臉難看是普遍現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是簡(jiǎn)單的招商引資和高薪挖人，為投資商和人才提供良好的工作、生活環(huán)境，同樣很重要。否則，投資就算拉來(lái)了，人才就算引進(jìn)了，同樣會(huì)跑。與學(xué)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)在招商引資方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法相比，其以人為本的服務(wù)理念更值得其他地方的政府好好學(xué)學(xué)。