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故宮7月起試行全網(wǎng)絡售票 10月下旬擇機正式實施

2017年05月06日 07:19 | 來源:北京晨報
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游客游覽故宮(資料圖)。 中新社記者 杜洋 攝  

故宮將取消現(xiàn)場售票,全面實行網(wǎng)上購票。昨天,故宮博物院院長單霽翔表示,目前,故宮網(wǎng)上預售票已經(jīng)超過50%。在此基礎上,經(jīng)過兩個月的準備,將在7月至10月試行全面網(wǎng)絡售票,10月下旬擇機正式實施,同時取消現(xiàn)場窗口售票。對于購票確實存在困難的觀眾,工作人員會輔助完成網(wǎng)上購票。

近期可網(wǎng)上買當日門票

據(jù)單霽翔介紹,本月起至6月,故宮將進入新政實施的準備階段。目前,游客只能提前在網(wǎng)上預訂門票。故宮擬在淡季及未達到8萬人限流標準的前提下,在網(wǎng)絡售票系統(tǒng)進行全面升級后,開放當日網(wǎng)上購買門票,引導和鼓勵觀眾當天在網(wǎng)上購票參觀。

在準備階段,對“全網(wǎng)絡售票”進行宣傳的同時,改造升級現(xiàn)有售檢票系統(tǒng)。全網(wǎng)絡售票后,驗票及安檢壓力將會增大。為此,將對午門檢票、安檢區(qū)域進行整體改造,包括增加檢票通道、安檢用房,擴展安檢通道。安檢區(qū)由原來六機十二門增加至八機十六門,檢票口由原來的二十個增加至二十四個,檢票、安檢工作區(qū)面積增大,通行速度提高,為觀眾提供了較為舒適的檢票環(huán)境。

7月起現(xiàn)場與網(wǎng)售并行

單霽翔表示,7月至10月,故宮全網(wǎng)售票政策將進入試運行階段。這一時期,游客除了可以在網(wǎng)上買到當日門票外,在故宮現(xiàn)場的購票窗口仍能買到實體門票。工作人員將進一步引導公眾網(wǎng)上購票,逐步淡化售票口功能。另外,還將開放手機購票,利用故宮博物院已經(jīng)研發(fā)完成的網(wǎng)絡售票手機版,通過端門區(qū)域電子顯示屏向觀眾展示購票二維碼和相關說明,讓觀眾掃描電子屏幕上的二維碼完成購票。

試行期間,將通過端門廣播、電子大屏幕,為觀眾提供網(wǎng)上購票的語音和購票視頻示范服務,及網(wǎng)上余票信息服務顯示,利用區(qū)域廣播對觀眾進行有序引導和疏導。

10月下旬擇機全面網(wǎng)售

單霽翔透露,從10月下旬起,故宮擬在分析全網(wǎng)售票試行階段運行狀態(tài)的基礎上,總結(jié)經(jīng)驗、完善方案、鞏固成果,擇機實行全網(wǎng)售票,力爭在2018年“五一”實現(xiàn)觀眾分時段、錯峰參觀。

單霽翔表示,人們對網(wǎng)絡售票會有一個接受的過程?,F(xiàn)在該售票方式已經(jīng)逐步得到認同。2016年網(wǎng)絡預售票超過了40%,今年以來,網(wǎng)絡售票更是超過了50%。

實行全面網(wǎng)絡售票后,對于少數(shù)既不具備線上支付能力,又沒有家人或朋友能代其購票,但是堅持要入院參觀的觀眾,可由現(xiàn)場工作人員引導至綜合服務窗口,由服務人員代為完成購票。

單霽翔表示,取消現(xiàn)場售票,實行全網(wǎng)絡售票參觀,可以最終實現(xiàn)“分時段售票、分時段參觀、有效控制觀眾流量”,這是對參觀故宮博物院的觀眾由簡單粗放到精細化管理的根本轉(zhuǎn)變,讓觀眾更體面、更有尊嚴地參觀故宮博物院。

北京晨報記者 王歧豐

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單霽翔表示,直播事件發(fā)生后,大家擔心,會不會是故宮博物院的安防保障措施出現(xiàn)了漏洞?獲悉此事后,故宮博物院立即展開有關調(diào)查。

“要從七八萬人里找出一個人可不容易。”單霽翔說,好在這位女主播穿了一身古裝,打扮得像個格格,在人群中比較醒目。盡管如此,搜集到涉及該女子的全部視頻仍然耗到了后半夜。調(diào)查進行中,該女主播公開承認,自己并沒有在故宮晚間直播。

但是,其在網(wǎng)絡直播中多次提及躲藏在故宮內(nèi)角落等情況,避過封門檢查,其行為不僅嚴重損害了故宮博物院形象,并極有可能被他人效仿,給文化遺產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作帶來隱患。單霽翔說,故宮方面當時就報了警,只為一個人的惡搞就耗費了這么多公共力量調(diào)查,這種行為應該受到遏制和譴責。

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編輯:周佳佳

關鍵詞:故宮 7月起 全網(wǎng)絡售票

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