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日雜店用創(chuàng)可貼找零引質(zhì)疑 律師:涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)
東北網(wǎng)5月16日訊 “我在一家日雜超市,選完東西付款,本應(yīng)找給我0.4元,可收錢的人,居然給我拿了1個(gè)塑料袋和1片創(chuàng)可貼,代替零錢。”5月14日,市民李女士,給記者打來電話說。
5月12日上午9時(shí)許,李女士來到位于東風(fēng)新村新東風(fēng)購物廣場(chǎng)斜對(duì)面的新天地地下商城,剛一進(jìn)門,她就聽到附近一個(gè)音箱里,傳來的促銷廣告,原來,這里有一家日雜超市搞清倉處理,全場(chǎng)9.9元。
一聽全場(chǎng)9.9元,李女士就進(jìn)店看了一圈,最終她選購了3本兒童讀物和一個(gè)彈弓,4樣物品,一共消費(fèi)39.6元。
李女士說:“當(dāng)她拿著物品到款臺(tái)結(jié)賬時(shí),女店員接過40元錢,告訴我店內(nèi)不找零,只找塑料袋和創(chuàng)可貼?!?/p>
李女士覺得,盡管錢數(shù)不多,但她覺得對(duì)方這么做,明顯是在欺負(fù)消費(fèi)者,心里特別不舒服。
5月15日上午,記者來到李女士所說的那家日雜超市。
該店位于負(fù)一層,物品涉及五金日雜,品種繁多,由于全場(chǎng)貨品都是9.9元,前來選購的顧客,絡(luò)繹不絕。
一位中年女子坐在桌后,有顧客來付款,她就告訴對(duì)方店里不找零,只找創(chuàng)可貼或塑料袋。
有顧客詢問為何不找零,對(duì)方理直氣壯地回答:“我們店里的東西,已經(jīng)夠便宜的了!”不少消費(fèi)者只得拿著塑料袋或創(chuàng)可貼默默離開。
記者就此咨詢了黑龍江美亞律師事務(wù)所的白宇宙律師。
白律師指出,這家日雜超市不找零的行為,剝奪了消費(fèi)者的消費(fèi)選擇權(quán)利,有強(qiáng)制消費(fèi)的嫌疑。
同時(shí),這家日雜超市以商品代替零錢的行為,是一種價(jià)格誤導(dǎo)行為。如果超市以沒有零錢為由不找給顧客,可以把這種行為,看成是超過物品價(jià)格收取費(fèi)用,屬于“價(jià)上加價(jià)”,是一種價(jià)格違法行為。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定:消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
顯然,商家的這種行為,已經(jīng)涉嫌強(qiáng)制消費(fèi),消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào)商家的這種行為。
工商部門根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定,可以要求該日雜超市立即停止侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:日雜店 創(chuàng)可貼 律師 消費(fèi)