5月17日，西安市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市委網(wǎng)信辦邀請新媒體分會的新媒體從業(yè)人員，在西安市政務(wù)大廳、市公安局碑林分局戶政大廳，現(xiàn)場體驗行政效能革命后的“西安窗口”。

在西安市政務(wù)大廳，工作人員詳細(xì)介紹了政務(wù)大廳的新變化。市權(quán)575項政務(wù)服務(wù)事項中，目前已集中進駐市級部門44個、進駐事項468項。西安市市級部門和區(qū)縣、開發(fā)區(qū)分批公布了“最多跑一次”事項清單，市本級525項“最多跑一次事項”清單中，目前在市政務(wù)中心辦理的有188項，都可以實現(xiàn)最多跑一次。

西安政務(wù)中心提出“一站式”服務(wù)做到“紅燈不閃，綠燈常亮”，不說“不能辦”，只說“怎樣辦”、“馬上好”。同時，配合有關(guān)部門做好政務(wù)服務(wù)體制調(diào)整、“三集中三到位”改革、“一枚圖章管審批”的相對集中行政許可權(quán)改革試點等工作。

據(jù)介紹，按照計劃，西安市將在年底前實現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”事項數(shù)達到審批服務(wù)事項總數(shù)70％以上的目標(biāo)；到2018年3月底前，基本實現(xiàn)“最多跑一次是原則、跑多次是例外”的目標(biāo)。

“別小看這臺抽號機，裝上它之后，戶政大廳的環(huán)境秩序立刻好了很多。”在西安市公安局碑林分局戶政大廳，工作人員向新媒體人士介紹了行政效能革命中的種種新舉措，除了購置一批便利服務(wù)、提升效率的設(shè)備之外，戶政大廳以全面提升規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷創(chuàng)新窗口“一次辦結(jié)，一次到位，最多跑一次”服務(wù)方式。戶籍新政實施以來，戶政大廳共受理電話咨詢4萬余人（次），受理各類戶口2614戶3085人，辦結(jié)2134戶2472人，同比上升62．3％。

戶政大廳下一步還將圍繞“民意警務(wù)”品牌創(chuàng)建，通過推進“網(wǎng)上戶籍室”和“戶口補缺”制度，為群眾提供更便捷的服務(wù)。