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除了“共享單車” 消費(fèi)者或更期待“押金共享”
或許,消費(fèi)者更期待共享單車能做到押金“共享”,打破各個(gè)共享平臺(tái)“接口”封鎖,客戶認(rèn)準(zhǔn)一家單車充值押金后,所有共享單車均可享受紅利。
此前共享單車暴露的押金問(wèn)題終于有了規(guī)范。5月22日,交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》,要求企業(yè)建立完善用戶押金退還制度,推行“即租即押、即還即退”等模式。
自共享單車問(wèn)世以來(lái),押金問(wèn)題一直廣為詬病。以廣州四品牌為例,摩拜、ofo、小鳴、優(yōu)拜單車的押金分別為299元、99元、199元、298元。其中,摩拜去年12月活躍用戶量已達(dá)313.5萬(wàn)人,每月活躍用戶押金總額超過(guò)9億元。大量活躍用戶帶來(lái)了數(shù)以億計(jì)的龐大押金總額。
然而,押金注入容易退出難,注入時(shí)立馬到賬,而退出時(shí)均不能實(shí)時(shí)到賬,提交退款申請(qǐng)后要等待1到7個(gè)工作日才能成功退款。且在押金申請(qǐng)退還期間,不能使用該公司共享單車。
押金要有一個(gè)緩沖期才能退還,這里藏著貓膩,除了設(shè)置押金退還障礙以鎖定客戶外,在一充一退的時(shí)間差里,單車平臺(tái)是否會(huì)用這筆龐大資金做什么?
平心而論,作為共享單車租賃服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,企業(yè)向客戶收取一定押金,是一種合理訴求。從法律意義上講,押金是一方當(dāng)事人將一定費(fèi)用存放在對(duì)方處,保證自己的行為不會(huì)對(duì)對(duì)方利益造成損害抵押物,如果造成損害可以以此費(fèi)用據(jù)實(shí)支付或另行賠償。如此而言,押金實(shí)質(zhì)上是一種“降低交易風(fēng)險(xiǎn)、保障交易安全”的擔(dān)保物權(quán),只要不超出限度,具有存在合理性。
且共享單車的押金,與飽受詬病的幾乎沒(méi)有什么成本的公交卡押金,顯然不可混為一談。目前,摩拜生產(chǎn)一輛單車的成本2300元,ofo單車輕便,成本在200-300元,其他品牌的共享單車普遍在千元以內(nèi)。另外共享單車平臺(tái)還需要人力維護(hù),這方面的開(kāi)支也并非小數(shù)。在上述成本下,如果不允許通過(guò)收取“押金”來(lái)約束控制風(fēng)險(xiǎn),那么共享單車勢(shì)必將會(huì)面臨難以承受的資金損耗。
這其中也隱含著投資者保護(hù)與企業(yè)自身發(fā)展資金流轉(zhuǎn)需求的矛盾。風(fēng)投要求在短時(shí)間內(nèi)有回報(bào),企業(yè)又要有大量流動(dòng)性資金運(yùn)轉(zhuǎn),押金“來(lái)錢快”,無(wú)形中充當(dāng)了調(diào)節(jié)矛盾的潤(rùn)滑劑??稍凇把航稹钡淖兿嗳谫Y作用下,企業(yè)似乎放松了對(duì)車輛的經(jīng)營(yíng),不僅出現(xiàn)亂停亂放,一些共享單車成了“僵尸”,企業(yè)也不太痛惜。或許因其損耗遠(yuǎn)低于押金帶來(lái)的融資效益,押金在客觀上成了一種盈利模式,致使共享單車走偏了路。
有鑒于此,此次《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出,鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)企業(yè)采用免押金方式提供租賃服務(wù)。企業(yè)對(duì)用戶收取押金、預(yù)付資金的,應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶押金、預(yù)付資金,在企業(yè)注冊(cè)地開(kāi)立用戶押金、預(yù)付資金專用賬戶,實(shí)施專款專用,接受監(jiān)管,防控用戶資金風(fēng)險(xiǎn)。
而消費(fèi)者更期待共享單車押金能夠即用即退,或押金“共享”,即打破各個(gè)共享平臺(tái)“接口”封鎖,做到互聯(lián)互通,客戶認(rèn)準(zhǔn)一家單車充值押金后,所有共享單車可共享押金帶來(lái)的紅利,使用費(fèi)按各個(gè)單車使用的頻率分紅,從共享單車整體發(fā)展來(lái)說(shuō),有利于提高單車使用頻率,這樣共享單車收取押金才有底氣。
同時(shí),押金最好交由第三方機(jī)構(gòu)(比如共享單車發(fā)展基金)保管,企業(yè)不能動(dòng)用這筆款項(xiàng),需接受行業(yè)、政府、全社會(huì)的管理。在延緩?fù)诉€期間產(chǎn)生的銀行利息,由第三方機(jī)構(gòu)合理分配給各個(gè)單車平臺(tái),不讓哪一家吃“獨(dú)食”,這樣就能制約企業(yè)對(duì)押金“垂涎三尺”。
再者,共享單車平臺(tái)要加強(qiáng)共享單車經(jīng)營(yíng)和服務(wù),莫要打著共享的幌子,行融資之實(shí)。企業(yè)以押金形式融資,是一條不歸路。巨大的投放總量催生了億元量級(jí)規(guī)模的“押金資金池”,如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善或挪用押金用于投資失敗等,會(huì)給押金安全造成巨大風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致不能退還的問(wèn)題,從而失去信譽(yù),最終是共享單車自掘墳?zāi)?。(蔡恩澤?/p>
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:共享單車 押金共享 消費(fèi)者
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