作為全球市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一,以及在中國(guó)乃至全世界擁有大量忠實(shí)擁躉的高科技企業(yè),蘋果公司隨著喬布斯去世,其創(chuàng)新神話逐漸消退,開始顯露貪婪一面。

如果說(shuō),一個(gè)月前微信應(yīng)蘋果公司要求關(guān)閉公眾號(hào)iOS渠道打賞功能,還只是馬化騰息事寧人所說(shuō)的“一場(chǎng)誤會(huì)”。那么,隨后蘋果的霸道就越發(fā)不加掩飾。據(jù)悉,除了微信之外,蘋果已經(jīng)“約談”幾個(gè)中國(guó)主要的社交網(wǎng)絡(luò)App,要求它們禁用贊賞功能。在資訊類、付費(fèi)問答、直播平臺(tái)等客戶端內(nèi),要給作者贊賞或者給主播打賞,將不能使用微信或支付寶等流行的第三方支付方式,而必須通過(guò)蘋果的“應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買”,并給蘋果留下30%的“買路錢”。蘋果威脅說(shuō)如果它們拒絕做出改變,App將無(wú)法升級(jí)到新版本,甚至有可能被App Store除名。看來(lái)此前微信和蘋果這場(chǎng)中美巨頭之間的火拼,并沒有讓蘋果感受到任何壓力,后者似乎準(zhǔn)備一條道走到黑。

打賞、贊賞、小費(fèi)等付費(fèi)服務(wù)功能,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一大特色,最近幾年如火如荼,帶動(dòng)了直播、知識(shí)付費(fèi)等諸多新興的商業(yè)模式。與傳統(tǒng)服務(wù)購(gòu)買不同,這種打賞行為通常直接發(fā)生在用戶和內(nèi)容作者之間,與微信、知乎等社交媒體平臺(tái)以及谷歌、蘋果等系統(tǒng)平臺(tái)關(guān)系不大,一般也不收取費(fèi)用。所以,蘋果提出的分成30%,最直接損害的就是廣大用戶的利益。以后你給另外一個(gè)用戶打賞10元錢,對(duì)方只能收到7元,而另外3元就被蘋果給瓜分走了。

眾所周知,蘋果手機(jī)以硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用商店等封閉的一體化模式構(gòu)建專屬平臺(tái),與谷歌的安卓系統(tǒng)形成雙寡頭,徹底壟斷了移動(dòng)操作系統(tǒng)。隨著蘋果手機(jī)創(chuàng)新乏力,市場(chǎng)號(hào)召力下降,硬件收入進(jìn)入瓶頸期,基于平臺(tái)的服務(wù)收入成為蘋果新的發(fā)力點(diǎn)。蘋果新規(guī)一方面體現(xiàn)了其努力提振服務(wù)收入比例,基于蘋果iOS之上的各種服務(wù)都要雁過(guò)拔毛;另一方面,也能看出它準(zhǔn)備進(jìn)一步收緊應(yīng)用控制權(quán),并不惜與微信等超級(jí)應(yīng)用正面交鋒。

蘋果這種明顯超越常理和常規(guī)的做法,主要憑借的還是在智能手機(jī)領(lǐng)域強(qiáng)大的壟斷地位。首先,雖然蘋果如今整體市場(chǎng)份額大大低于谷歌的安卓系統(tǒng),但目前智能手機(jī)操作系統(tǒng)只有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者,是典型的雙頭壟斷形式。其次,蘋果是手機(jī)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用商店和應(yīng)用服務(wù)等形成了垂直一體化的壟斷特性,只要你購(gòu)買使用蘋果手機(jī),你就不得不接受蘋果整體平臺(tái)的各種規(guī)則,除非你改用安卓。但對(duì)長(zhǎng)期習(xí)慣使用蘋果的用戶來(lái)說(shuō),無(wú)論是使用習(xí)慣還是極高的轉(zhuǎn)移成本,都基本形成“鎖定效應(yīng)”。第三,本來(lái)過(guò)去蘋果主要掌控硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用商店。上面很多功能和應(yīng)用還是存在一定程度的開放競(jìng)爭(zhēng)的。而這次蘋果將打賞功能納入“應(yīng)用內(nèi)支付”,無(wú)疑開始大大收緊支付環(huán)節(jié),強(qiáng)化蘋果支付在整個(gè)生態(tài)的核心地位。這種借助平臺(tái)而強(qiáng)行搭售,明顯濫用了壟斷地位。工商總局應(yīng)該對(duì)蘋果這一行為及時(shí)展開反壟斷調(diào)查。

除涉嫌違反反壟斷法,蘋果這種強(qiáng)制抽成30%的新規(guī),以平臺(tái)搭售增值服務(wù)的方式,以及迫使互聯(lián)網(wǎng)公司面臨接受還是出局的“二選一”行為,還涉嫌違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法。法律是最后的武器,也是最有效的武器,因此受到損害的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和消費(fèi)者,都應(yīng)該毫不含糊地用法律維權(quán)。此外,我們的輿論也可發(fā)揮影響。當(dāng)然,還有市場(chǎng)的力量。作為消費(fèi)者,放棄蘋果,選擇更加開放的系統(tǒng),不僅能讓自己暢快打賞,更有助于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。(作者是汕頭大學(xué)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng))