紅十字會(huì)發(fā)出緊急呼吁后的首個(gè)周末，有捐獻(xiàn)站需輪候至少3小時(shí)才能捐血。資料圖片

少數(shù)族裔服務(wù)中心內(nèi)，新家園協(xié)會(huì)大使與來自不同國家的小朋友交流，幫助他們認(rèn)識社區(qū)。香港新家園協(xié)會(huì)供圖

5月初，香港血庫存量一再亮起短缺紅燈，最嚴(yán)重時(shí)僅夠維持全港4天血液供應(yīng)。香港紅十字會(huì)連續(xù)向市民發(fā)出捐血的緊急呼吁。

呼吁發(fā)出后的首個(gè)周末，在銅鑼灣捐血站，排隊(duì)捐血的人早早就擠滿了等候室。工作人員說，至少要等2小時(shí)以上。在或坐或站的人群中，有帶著妻兒一同前來的大叔、有第一次捐血的情侶、還有為數(shù)不少的東南亞面孔……“捐血需時(shí)較長，您愿意等嗎？”“愿意?！睆墓ぷ魅藛T手中接過捐血登記表格，每個(gè)人的臉上都透著堅(jiān)定。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月6日共有1728人登記捐血，成功收集1338袋血液，紅十字會(huì)醫(yī)生表示，這屬于近年來的單日新高數(shù)字。市民何先生說，平時(shí)整個(gè)捐血過程僅需半小時(shí)，但今天從登記至完成足足花了近4小時(shí)。

社區(qū)內(nèi)外，互幫互助，一直是香港特區(qū)政府提倡的重點(diǎn)之一。財(cái)政司司長陳茂波近日在西貢區(qū)進(jìn)行家訪時(shí)表示，政府已投入大量資源推廣扶貧、安老及助弱等工作。以2016至2017年財(cái)政年度計(jì)，教育、社會(huì)福利和醫(yī)療衛(wèi)生的經(jīng)常開支超過2100億港元，占政府經(jīng)常開支預(yù)算的六成，近5年的累計(jì)增幅更達(dá)43%。

有了政府和政策支援，社區(qū)還需要區(qū)內(nèi)居民的努力和奉獻(xiàn)。翻查香港社會(huì)工作者注冊局的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，截至今年6月12日，全港范圍內(nèi)注冊社工總?cè)藬?shù)為21322人，其中70%為女性。除此以外，更有百余萬名服務(wù)于各慈善團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的義務(wù)工作者們，每天奔波在香港的街頭巷尾，為社區(qū)的和諧安定出力。

強(qiáng)制注冊式管理

社工專項(xiàng)服務(wù)全方位覆蓋

據(jù)香港社會(huì)工作者注冊局介紹，香港對社工采取強(qiáng)制注冊的管理方法，未注冊或登記的人士不得從事社會(huì)工作或自稱社工?，F(xiàn)時(shí)，超過99.5%的注冊社工擁有社會(huì)工作的學(xué)位或文憑。

在香港，每340人中就有一位社工，遠(yuǎn)超西方發(fā)達(dá)國家的水平。香港的特色在于，超過九成的社工隸屬于各個(gè)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特區(qū)政府的政策引導(dǎo)下完成社會(huì)服務(wù)。

以青少年服務(wù)為例，每個(gè)學(xué)校都會(huì)配備至少一名學(xué)校社工，每個(gè)社區(qū)內(nèi)也會(huì)下設(shè)綜合青少年服務(wù)中心。對于邊緣青少年，例如違法者、夜場少女、吸毒者、性侵犯受害者等群體，社區(qū)內(nèi)還會(huì)配備區(qū)域性青少年外展服務(wù)隊(duì)等常設(shè)或項(xiàng)目性服務(wù)。

有社工介紹說，如果在校園發(fā)生欺凌事件，學(xué)校社工會(huì)立即開展4個(gè)方面的工作：首先對受害者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，若情況嚴(yán)重，將轉(zhuǎn)介至青少年心理輔導(dǎo)中心或臨床心理學(xué)家；其次對欺凌者進(jìn)行行為矯正，若行為問題嚴(yán)重或有街頭童黨等情況，就由專門的地區(qū)青少年外展隊(duì)跟進(jìn)；接著是對同校其余同學(xué)的教育及預(yù)防性介入；最后則對家長進(jìn)行輔導(dǎo)。

曾在香港大學(xué)社會(huì)工作系從本科一口氣讀到博士的裴諭新是一名資深社工，在她眼里，學(xué)習(xí)、深造、工作，進(jìn)而向無數(shù)需要幫助的人伸出援手，“都是在愛的名義下進(jìn)行”。

“幫助家庭主婦樹立職業(yè)觀念、改善社會(huì)保障制度、在小區(qū)內(nèi)做試點(diǎn)推廣新的福利政策……”聊起之前參與過的社會(huì)工作項(xiàng)目，裴諭新滔滔不絕。她認(rèn)為，社工不僅要懂心理學(xué)，還要兼?zhèn)溲菡f、溝通和培訓(xùn)的技巧，而且社交能力也必不可少。同時(shí)，因香港慈善機(jī)構(gòu)很多，為籌得資金，社工還必須跟社會(huì)不同階層的人打交道，進(jìn)行游說。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年9月，全港共有約9000家規(guī)模不等的慈善組織及機(jī)構(gòu)。創(chuàng)辦于1870年的東華三院，已由一所向貧窮和病患者贈(zèng)醫(yī)施藥的醫(yī)院，發(fā)展成為今日香港最具規(guī)模的慈善機(jī)構(gòu)之一。陳茂波多次公開贊譽(yù)東華三院“對社會(huì)貢獻(xiàn)良多”，包括醫(yī)療、教育、安老、青少年及家庭以及社會(huì)企業(yè)等。

自由、靈活參與

127萬義工活躍在社區(qū)基層

相比于社工，義工的社會(huì)參與則更為靈活?！笆┍仁芨鼮橛懈！?，一位義工在獲得嘉獎(jiǎng)時(shí)這樣說。

經(jīng)過多年積淀，義務(wù)工作在香港蔚然成風(fēng)。香港特區(qū)政府社會(huì)福利署署長葉文娟向記者介紹說，截至2016年底，在香港提供或參與義工服務(wù)的慈善機(jī)構(gòu)共有2927間，登記義工多達(dá)127萬余人，約占全港人口近1/5，全年共進(jìn)行逾2400萬小時(shí)的義務(wù)工作。

“其實(shí)人人都有條件成為義工”，已加入義務(wù)工作發(fā)展局近20年的黎同濟(jì)認(rèn)為，平時(shí)大家在生活中一次讓座、一次撿拾廢紙等小事，都是善心的體現(xiàn)，而如果將這份善心用于服務(wù)社會(huì)，那么每個(gè)人都可以是義工。

幾年前已退休的黎同濟(jì)現(xiàn)在“身兼數(shù)職”，既任香港和解中心義務(wù)調(diào)解員，同時(shí)又是香港藝術(shù)中心的義務(wù)導(dǎo)賞員，休班時(shí)間還會(huì)參加不同慈善機(jī)構(gòu)的義工服務(wù)，每天的日程表都排得滿滿當(dāng)當(dāng)。

黎同濟(jì)表示，在義工服務(wù)中的收獲遠(yuǎn)比付出多，不僅提升個(gè)人的修為及眼界，香港社會(huì)也能更加凝聚和諧，“既然身體條件允許，那么為何不為社區(qū)繼續(xù)貢獻(xiàn)力量呢？”

2017年農(nóng)歷新年到來之際，全港最具規(guī)模的非營利青年服務(wù)機(jī)構(gòu)香港青年協(xié)會(huì)在全港十八區(qū)舉行了暖心的“鄰舍團(tuán)年飯”活動(dòng)。青協(xié)100支“鄰舍第一隊(duì)”逾2500名青年義工邀請1.2萬位街坊鄰居，席開1000余桌，飽享盆菜宴，載歌載舞，共迎新歲。

協(xié)助籌備工作的筲箕灣青年義工代表朱可殷已是第五次參加團(tuán)年飯活動(dòng)，她仍記得第一年籌備時(shí)以“拍攝微笑”為主題組織游戲，逗得老人小孩都開懷大笑，“我們青年人也可以很有力量的。”

像朱可殷這樣的青年義工正逐漸成為義務(wù)工作者團(tuán)體內(nèi)的中堅(jiān)力量。根據(jù)社會(huì)福利署的統(tǒng)計(jì)，14至35歲的學(xué)生及青年登記義工人數(shù)已超過65萬人，占全港義工總?cè)藬?shù)的一半以上，是推動(dòng)義工服務(wù)的最大動(dòng)力。

細(xì)水長流，積水成淵。近年來香港扶貧紓困工作得以不斷推進(jìn)，民間各界的義工們功不可沒。

四海一家、助人自助

社區(qū)精神助兩地居民融合共榮

近日，致力于服務(wù)新來港及少數(shù)族裔人士的慈善機(jī)構(gòu)新家園協(xié)會(huì)舉行慈善晚宴，共同見證協(xié)會(huì)成立7年來累計(jì)籌款突破4億港元。

會(huì)長許榮茂自豪地表示，協(xié)會(huì)會(huì)員已超過13萬，服務(wù)人次逾140萬，包括協(xié)助即將移居香港、新來港人士和少數(shù)族裔適應(yīng)文化差異、住房、求學(xué)、就業(yè)及法律等系列問題，成功營運(yùn)了香港及內(nèi)地共13間服務(wù)處和支援中心。

“四海一家、和諧共榮、助人自助”的理念不僅是新家園協(xié)會(huì)的目標(biāo)，更是不少港人社工、義工的愿景。

作為第一批北上服務(wù)的香港社工，梁秋莎專注化解跨境婚姻糾紛及青少年問題，一直活躍于粵港兩地。20年來，她經(jīng)手的個(gè)案超過2000個(gè)，成為“治療”粵港民間矛盾的“社會(huì)醫(yī)生”。

隨著粵港社情的變化，梁秋莎的工作逐漸由點(diǎn)到面。從跨境婚姻矛盾，到跨境家庭小孩上學(xué)難問題，再到就業(yè)輔導(dǎo)和養(yǎng)老難題，梁秋莎游走于各個(gè)政府部門，求助、咨詢、建議，她的忙碌從未間斷?！皬募t磡火車站到廣州東站，每月至少往返3次”，梁秋莎20年的車費(fèi)差不多近30萬港元。在街坊眼里，她是“拆彈專家”，更是粵港跨境家庭的穩(wěn)定器。

香港女教授羅觀翠，在港從事社工服務(wù)多年后，赴廣州中山大學(xué)創(chuàng)辦了社會(huì)工作系，是首批將社工服務(wù)帶入內(nèi)地的香港社工之一。在內(nèi)地，她與服務(wù)對象打成一片。例如在廈門創(chuàng)辦“啟?！鄙鐣?huì)工作服務(wù)點(diǎn)，特別配上閩南人喜愛的功夫茶具，“一杯熱茶，就能夠迅速拉近和爺爺奶奶們的距離”。

社區(qū)，在香港常稱為小區(qū)。社區(qū)雖小，時(shí)刻涌動(dòng)著暖流，扶貧、助弱、尊老、護(hù)幼，溫暖的香港社區(qū)精神分分秒秒都在發(fā)揮能量。特區(qū)政府食物及衛(wèi)生局局長高永文在深水埗社區(qū)活動(dòng)中表示，欣慰地看到社區(qū)內(nèi)不同政治光譜的居民，可在民生方面互幫互助、和衷共濟(jì)，“這份包容和愛心便是服務(wù)社區(qū)最好的力量”。（記者 陳 然）