剛剛宣布新負(fù)責(zé)人上任沒多久,Airbnb就再一次將目光聚焦到中國(guó)市場(chǎng)。6月27日,Airbnb宣布和支付寶聯(lián)合推出“愛彼迎旅行儲(chǔ)蓄”,游客不僅可以通過設(shè)置旅行行程,讓系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)估這次旅行所需的費(fèi)用。Airbnb聯(lián)合支付寶推出的這項(xiàng)功能,其中一個(gè)主要目的便是利用支付寶的用戶切入中國(guó)市場(chǎng)。實(shí)際上,Airbnb自今年3月宣布中文名字以來,一直動(dòng)作不斷,在任命新帥之后,又馬不停蹄地針對(duì)中國(guó)研發(fā)新產(chǎn)品。當(dāng)前中國(guó)短租市場(chǎng)中,途家、螞蟻短租等一直占據(jù)C2C短租市場(chǎng)的半壁江山,而Airbnb所面臨的除了克服水土不服的問題,還有一個(gè)問題便是如何搶奪用戶。此次Airbnb能否實(shí)現(xiàn)逆襲,仍然要看國(guó)內(nèi)用戶是否買賬。

聯(lián)手支付寶推新產(chǎn)品

6月27日,Airbnb宣布與支付寶聯(lián)合推出“旅行儲(chǔ)蓄”。據(jù)Airbnb方面介紹,“旅行儲(chǔ)蓄”能夠用新奇有趣的方式幫助旅行者累積旅行基金,以便讓他們能夠更快通過Airbnb實(shí)現(xiàn)旅行。

據(jù)了解,旅行者可以打開支付寶中的“旅行儲(chǔ)蓄”,通過設(shè)置旅行地點(diǎn)、旅行天數(shù)、旅行人數(shù)和出行日期等,系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)預(yù)估出這次旅行所需費(fèi)用,以及平均每天所需存儲(chǔ)的金額。當(dāng)用戶在“旅行儲(chǔ)蓄”完成設(shè)置之后,系統(tǒng)會(huì)將錢周期性的存入余額寶。同時(shí),用戶可以隨時(shí)在頁面上查看“旅行儲(chǔ)蓄”中的存錢狀況。

Airbnb中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人陳慕儒表示,Airbnb意在通過這個(gè)活動(dòng),讓用戶進(jìn)行“儲(chǔ)蓄”,從而鼓勵(lì)中國(guó)年輕的旅行者通過Airbnb去旅行。根據(jù)Airbnb的一項(xiàng)調(diào)查顯示,旅行消費(fèi)在中國(guó)千禧一代年輕人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中占有很大比例,超過四成的受訪者認(rèn)為如果突然擁有了一筆錢,他們更傾向于直接用來旅行,而不是去進(jìn)行固定資產(chǎn)投資。

有業(yè)內(nèi)人士分析指出,實(shí)際上Airbnb更多定位是年輕用戶,而使用支付寶的人群很多一部分也是年輕用戶群體,顯然在定位上可以相匹配。而通過對(duì)接本土支付企業(yè),既可以到達(dá)本土營(yíng)銷的噱頭,又可以借助支付寶的用戶拓展自己的用戶群。

據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的2016年中國(guó)App活躍用戶排行榜數(shù)據(jù)顯示,支付寶活躍用戶量為32.73%,僅排在微信和QQ之后,位列第三。

借本土企業(yè)搶奪短租用戶

今年3月以來,Airbnb在推出中文名字“愛彼迎”之后,一直動(dòng)作不斷,在任命新中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人之后不久,又馬不停蹄地聯(lián)合中國(guó)在線本土企業(yè)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)新產(chǎn)品,拓展用戶。

6月1日,Airbnb方面宣布葛宏擔(dān)任Airbnb全球副總裁,隨后又聯(lián)合螞蜂窩大打營(yíng)銷牌。據(jù)介紹,螞蜂窩在官方微博正式發(fā)起一場(chǎng)主題為“愛是一場(chǎng)未知的旅行”的活動(dòng)預(yù)熱,并在隨后推出一個(gè)H5正式開啟預(yù)約,而用戶可以看到10個(gè)未知旅行目的地提示線索和房東信息,并預(yù)定秒殺,這其中就包含Airbnb方面住宿等房源信息。

據(jù)接近Airbnb的業(yè)內(nèi)人士透露,后續(xù)不排除Airbnb欲借助其他國(guó)內(nèi)本土在線企業(yè),推出新的產(chǎn)品或做新的營(yíng)銷。甚至此前Airbnb還曾傳出和中國(guó)短租企業(yè)途家進(jìn)行合作的“緋聞”。

實(shí)際上,Airbnb垂涎中國(guó)市場(chǎng)由來已久。據(jù)了解,創(chuàng)立于2008年8月的Airbnb目前已是全球最大的C2C互聯(lián)網(wǎng)短租平臺(tái),業(yè)務(wù)滲透至191個(gè)國(guó)家,超過6.5萬個(gè)城市,擁有超過300萬套房源。但中國(guó)市場(chǎng)被忽視的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),直到2015年,Airbnb才正式宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。

有業(yè)內(nèi)人士坦言,雖然Airbnb在世界范圍內(nèi)的房源超過300萬套,但是對(duì)比中國(guó)強(qiáng)有力的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手途家、螞蟻短租、小豬等,它的中國(guó)本土化進(jìn)程還有不小的差距。顯然,通過與本土支付企業(yè)或UGC企業(yè)合作,進(jìn)而挖掘中國(guó)市場(chǎng)潛在用戶。

收攬用戶仍需靠產(chǎn)品

客群匹配既能給余額寶帶來新的資金,又能幫助Airbnb擴(kuò)展短租用戶,這款在支付寶App里新增的“旅行儲(chǔ)蓄”工具,似乎已經(jīng)賺足了吆喝和眼球。但是,比起實(shí)用的產(chǎn)品,“旅行儲(chǔ)蓄”更像是支付寶和Airbnb的聯(lián)合營(yíng)銷,噱頭大于效用。

北京商報(bào)記者在使用“旅行儲(chǔ)蓄”時(shí)發(fā)現(xiàn),如果要把它當(dāng)做旅行儲(chǔ)蓄的工具,實(shí)用性的提升空間還有很多,比如旅行地點(diǎn)只能選擇一個(gè)城市,但是大多數(shù)旅行者出境游時(shí)不會(huì)只去一個(gè)城市,而且一些城市還未囊括可選擇的目的地,比如“加德滿都”在系統(tǒng)中未能搜索到;其次在旅行人數(shù)上,選擇共享房屋的旅行者多是結(jié)伴出行,而系統(tǒng)并未設(shè)置AA制這樣的選項(xiàng),錢數(shù)計(jì)算為一人承擔(dān);比如當(dāng)旅行者把計(jì)劃定在10月,但顯然國(guó)慶假期去曼谷的出行成本要高于8月,但該系統(tǒng)不能智能性的隨之調(diào)節(jié)。同時(shí),如果旅行者需要提前訂機(jī)票和酒店的話,這樣的儲(chǔ)蓄也不適合半年以內(nèi)的規(guī)劃。

不久之前,Airbnb找到彭于晏做了最新的推廣廣告,上線了“故事”這一功能。此后一系列的動(dòng)作都讓Airbnb投入了很多營(yíng)銷。有業(yè)內(nèi)人士建言, Airbnb或許需要以本土化的服務(wù)和產(chǎn)品來打動(dòng)用戶,比如接入微信登錄、支付寶支付、提供中文客戶服務(wù)等本土化服務(wù),從而加速擴(kuò)張中國(guó)短租市場(chǎng)。

北京商報(bào)記者 關(guān)子辰 王勝男