高考本科志愿填報(bào)已結(jié)束，?？浦驹柑顖?bào)即將開始，不少家長(zhǎng)為此揪心，同時(shí)也帶火了高考志愿填報(bào)市場(chǎng)。不少志愿填報(bào)APP和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。近日記者探訪發(fā)現(xiàn)，不少APP和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在收費(fèi)混亂、專家資質(zhì)存疑、大數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)等問題。

手機(jī)搜索高考志愿會(huì)出現(xiàn)數(shù)十款相關(guān)APP。手機(jī)截圖

專家建議，家長(zhǎng)可以多渠道去了解情況，不能僅依靠咨詢機(jī)構(gòu)的收費(fèi)建議，這樣才能從源頭上解決志愿填報(bào)市場(chǎng)混亂。

亂象1

報(bào)志愿軟件收費(fèi)數(shù)百上千不等

手機(jī)搜索“高考”“志愿填報(bào)”等關(guān)鍵詞，會(huì)出現(xiàn)數(shù)十家填報(bào)志愿APP。360手機(jī)衛(wèi)士發(fā)布的消息稱，僅今年高考之后，360手機(jī)衛(wèi)士就截獲到假冒高考填報(bào)志愿的APP106個(gè)。

這些APP往往含有性格測(cè)試、智能填報(bào)、查找大學(xué)等服務(wù)，而這些服務(wù)，幾乎都是收費(fèi)項(xiàng)目。完美志愿APP，需要花費(fèi)99元開通會(huì)員才可以測(cè)試，高考志愿君的測(cè)試需要花費(fèi)18元購(gòu)買。事實(shí)上，這些APP的測(cè)試大多為霍蘭德興趣測(cè)評(píng)、MBTI性格測(cè)評(píng)，而這些測(cè)評(píng)，在網(wǎng)上均可以免費(fèi)測(cè)試。

也有人充了錢卻得不到任何服務(wù)。一位用戶評(píng)價(jià)“樂學(xué)高考志愿”，稱“充了198元，想和客服溝通一下卻找不到人?！泵襟w報(bào)道，南京有家長(zhǎng)報(bào)警稱自己在某報(bào)考APP客服指導(dǎo)下充值了500元，卻無(wú)法正常進(jìn)入系統(tǒng)，感覺受騙。

從線上服務(wù)來(lái)看，一批和填報(bào)志愿相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和志愿填報(bào)卡讓家長(zhǎng)眼花繚亂，比較知名的有志愿e卡通、計(jì)橋高考GPS卡、圣達(dá)信龍卡等，各家收費(fèi)也有很大差異。計(jì)橋高考GPS卡收費(fèi)898元，贏鼎教育的高考報(bào)考學(xué)院VIP收費(fèi)2980元。

同樣的專家在不同的機(jī)構(gòu)和地區(qū)，為考生做咨詢的報(bào)價(jià)不同。新浪高考志愿通的專家孫成，高考志愿通官網(wǎng)顯示其在北京地區(qū)咨詢費(fèi)50000元，山東地區(qū)價(jià)格9800元。而在優(yōu)志愿的專家團(tuán)隊(duì)中，孫成作為6年以上經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師，一對(duì)一咨詢費(fèi)9800元，并承諾如果不過雙倍賠付。在準(zhǔn)志愿中，孫成是8年經(jīng)驗(yàn)專家，北京地區(qū)咨詢費(fèi)12800元。

對(duì)于同樣的服務(wù)，不同的機(jī)構(gòu)價(jià)格也相差甚遠(yuǎn)，優(yōu)志愿1800元的服務(wù)只是為考生判斷志愿方案是否可行，但不做具體方案設(shè)定。而計(jì)橋這項(xiàng)服務(wù)價(jià)格則是6800元/每小時(shí)。

計(jì)橋一位專家直言，“只有北京才能報(bào)出這個(gè)價(jià)，其他地區(qū)市場(chǎng)不行，報(bào)價(jià)不能太高?！?/p>

亂象2

普通大學(xué)、高中老師當(dāng)咨詢專家

遼寧一知名志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)工作人員徐靜(化名)介紹，他們的專家是大學(xué)招生就業(yè)處的老師，也有普通大學(xué)老師、高中老師等，其中高中老師可分享的實(shí)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，報(bào)價(jià)也較低。

除了兼職專家，現(xiàn)在許多機(jī)構(gòu)通過培訓(xùn)等打造了高考志愿填報(bào)專家，贏鼎教育一工作人員稱，北京總公司有20多名全職專家，皆為碩士研究生學(xué)歷且具備二級(jí)心理咨詢師證書，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后上崗，具有多年報(bào)考咨詢經(jīng)驗(yàn)。

記者注意到，在多家機(jī)構(gòu)任職的孫成同時(shí)也是聚銘師(北京)教育科技有限公司的創(chuàng)始人，在工商查詢網(wǎng)站上，聚銘師于2015年12月24日被北京市工商行政管理局海淀分局列入經(jīng)營(yíng)異常，原因是通過登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法取得聯(lián)系。

新京報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn)，在2017年3月到4月份，聚銘師開出8000-10000元的薪資招聘志愿填報(bào)指導(dǎo)師。此外，聚銘師還開展了高考志愿規(guī)劃師培訓(xùn)班，花費(fèi)6980元培訓(xùn)三天，通過考試就可以拿到高考志愿規(guī)劃師證書。

全國(guó)專業(yè)人才儲(chǔ)備工作委員會(huì)工作人員表示，這個(gè)證書并非資格證書，只是證明通過項(xiàng)目培訓(xùn)考核，是否受到認(rèn)可要看用人單位。

聚銘師一位工作人員表示，要想真正上崗，規(guī)劃師要背下全國(guó)所有211、985高校的簡(jiǎn)介和各種專業(yè)特點(diǎn)。對(duì)此，有家長(zhǎng)在論壇跟帖質(zhì)疑，“即使知道各個(gè)學(xué)校的專業(yè)，專家又怎么能懂得所有行業(yè)的狀況呢。家長(zhǎng)還不如找相關(guān)專業(yè)的業(yè)內(nèi)人士咨詢，一個(gè)專家怎么可能既了解財(cái)經(jīng)，又了解醫(yī)科，還懂信息技術(shù)呢，也就知道個(gè)皮毛，怎么判斷考生真正適合什么？”

北京大學(xué)考試研究生院院長(zhǎng)秦春華曾在“高考改革將如何影響志愿填報(bào)”高峰論壇上表示，招生需要復(fù)合的專業(yè)知識(shí)背景，但很多咨詢師和招辦老師都是非專業(yè)化和非職業(yè)化的，工作大部分是憑感覺、憑經(jīng)驗(yàn)積累。他希望咨詢師不要太陷入到技術(shù)性的業(yè)務(wù)當(dāng)中，而要更多地思考教育的問題和孩子的成長(zhǎng)問題。

亂象3

同分測(cè)試 結(jié)果各不相同

新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，同樣分?jǐn)?shù)下，不同填報(bào)志愿APP推薦的學(xué)校不同。同樣設(shè)置北京地區(qū)，文科470分，優(yōu)志愿推薦河北工業(yè)大學(xué)城市學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等學(xué)校，完美志愿推薦河北地質(zhì)大學(xué)華信學(xué)院、東北師范大學(xué)人文學(xué)院等學(xué)校。高考志愿君推薦北京城市學(xué)院、北京理工大學(xué)珠海學(xué)院等院校。相同的是，要想查看所有推薦學(xué)校，均需要花費(fèi)幾十到近百元不等的費(fèi)用開通VIP。

徐靜表示，各家的數(shù)據(jù)其實(shí)大同小異，但是這種數(shù)據(jù)只能用做參考，比如，系統(tǒng)中可以輸入高三一模成績(jī)進(jìn)行模擬志愿填報(bào)，其實(shí)是根據(jù)一模的位次與2016年的高考成績(jī)匹配換算，進(jìn)行填報(bào)，但其實(shí)系統(tǒng)中有一個(gè)bug，就是缺少省內(nèi)兩所知名學(xué)校的高三一模成績(jī)，它們不與其他學(xué)校一起參與排名，所以這個(gè)填報(bào)結(jié)果并不準(zhǔn)確。

記者詢問聚銘師工作人員如何判斷專業(yè)好壞和就業(yè)前景，是否有大數(shù)據(jù)支撐，對(duì)方表示沒有這方面數(shù)據(jù)，但專家老師掌握每個(gè)專業(yè)做什么，與什么相關(guān)，對(duì)應(yīng)什么公司，依靠經(jīng)驗(yàn)為考生解讀。

贏鼎教育工作人員在就業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源方面也并未給出明確解釋，只表示：“我們天天報(bào)專業(yè)了解院校，肯定比你了解得多?！笔ミ_(dá)信工作人員說(shuō)：“都不用看，專家都知道，都熟記于心?！?/p>

同樣的分?jǐn)?shù)在不同的志愿填報(bào)APP里有不同的推薦學(xué)校，如要進(jìn)一步查詢還需花錢開通VIP。軟件截圖

針對(duì)報(bào)考結(jié)果，圣達(dá)信表示：“必須讓你不滑檔，老師畢竟做了這么多年了?！毙祆o也表示：“機(jī)構(gòu)的工作主要在于兩點(diǎn)，保證不掉檔和考試成績(jī)盡可能被充分地利用了?！?/p>

■ 專家說(shuō)法

提前做準(zhǔn)備不盲目靠軟件

首都師范大學(xué)招生辦主任孫彤表示，志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)咨詢師的水平參差不齊，天價(jià)志愿填報(bào)服務(wù)的性價(jià)比值得懷疑。因?yàn)楦呖嫉闹匾宰尲议L(zhǎng)壓力很大，生涯規(guī)劃教育的缺失使得孩子不了解自身興趣點(diǎn)，對(duì)大學(xué)專業(yè)缺乏了解更讓家長(zhǎng)不知所措，因此，許多家長(zhǎng)盲目地選擇志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)。另一個(gè)普遍現(xiàn)象是，填報(bào)志愿的事只有家長(zhǎng)操心，學(xué)生意愿缺失?！氨本┑貐^(qū)基本是只有家長(zhǎng)來(lái)咨詢。然而在香港和澳門做招生咨詢時(shí)，情況正相反，來(lái)咨詢的都是考生本人，而且90%以上的考生都有自己的想法，知道自己喜歡什么，想做什么。”

孫彤建議，考生和家長(zhǎng)應(yīng)該從高二結(jié)束時(shí)就開始考慮志愿問題，對(duì)自己的未來(lái)做一個(gè)大概的判斷，細(xì)水長(zhǎng)流地積累信息，初步選定一些理想的院校。這樣到了真正填報(bào)志愿的時(shí)候就不至于心浮氣躁，倍感焦慮。此外，通過挖掘孩子的興趣潛質(zhì)基本確定專業(yè)后，還要比較不同高校同一專業(yè)的不同特點(diǎn)，細(xì)讀目標(biāo)院校的招生章程。經(jīng)過判斷篩選后，再有針對(duì)性地參加校園開放日或打電話到高校招生辦，解決困惑，做出最后的填報(bào)決定。

中國(guó)教育科學(xué)院研究員儲(chǔ)朝暉表示，之所以出現(xiàn)這么多志愿填報(bào)APP、機(jī)構(gòu)，是由于家長(zhǎng)與學(xué)校信息不對(duì)等，無(wú)法為考生選擇適合的學(xué)校和專業(yè)，儲(chǔ)朝暉建議，家長(zhǎng)可以多渠道去了解情況，不能僅依靠咨詢機(jī)構(gòu)的建議，這樣才能從源頭上解決市場(chǎng)混亂。

新京報(bào)記者 趙朋樂 見習(xí)記者 馮倓秋