新華社杭州8月9日電(記者朱涵、張璇)8日上午,在浙江杭州的亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店,來(lái)自北京的王先生通過(guò)掃碼,在網(wǎng)站下單購(gòu)買了前一晚“試用”的蕎麥枕頭。

“體驗(yàn)之后覺(jué)得滿意才上網(wǎng)購(gòu)買,所用即所購(gòu),是一種新的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。”王先生說(shuō)。

事實(shí)上,像這樣融合線上線下的購(gòu)物模式,在我國(guó)已不是新鮮事。阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)了多個(gè)線下零售渠道,在銀泰百貨杭州下沙工廠店,“淘品牌”商品全年保持與天貓商城實(shí)時(shí)同款同價(jià),每個(gè)商品都自帶二維碼,線下掃碼線上付款;成都凱德廣場(chǎng)的一家買手型商店,通過(guò)對(duì)周邊5公里的人群的網(wǎng)購(gòu)大數(shù)據(jù)分析,確定了業(yè)態(tài)配比……

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展下,電商平臺(tái)單純依靠流量增長(zhǎng)的紅利期已經(jīng)過(guò)去,目前線上平臺(tái)的市場(chǎng)格局基本確定,未來(lái)須運(yùn)用數(shù)據(jù)提高線下購(gòu)買和配送效率。

“新零售意味著整個(gè)體驗(yàn)發(fā)生變化,以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的人、貨、場(chǎng)的關(guān)系發(fā)生重構(gòu)。” 阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇如此形容新零售經(jīng)濟(jì)體:它像商場(chǎng)又不是傳統(tǒng)商場(chǎng),像購(gòu)物中心又不是傳統(tǒng)購(gòu)物中心,它是一個(gè)消費(fèi)的社區(qū),又是一個(gè)吃喝玩樂(lè)的中心,又是一個(gè)新的社區(qū)、社群,真正達(dá)到消費(fèi)多場(chǎng)景。

網(wǎng)易嚴(yán)選方面表示,在新零售中,物品的功能、消費(fèi)者對(duì)物品功能的印象和情感等都可以成為消費(fèi)對(duì)象。

“融合線上線下的新零售是中國(guó)電商的‘新戰(zhàn)場(chǎng)’。新零售環(huán)境中,可以觀察到的趨勢(shì)是,營(yíng)銷觸點(diǎn)、資訊來(lái)源、渠道都在急速增加?！蹦釥柹袊?guó)區(qū)總經(jīng)理韋劭表示,零售業(yè)線上線下全渠道發(fā)展是大勢(shì)所趨,中國(guó)電商企業(yè)正在加速擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì),而消費(fèi)者則將被賦予前所未有的選擇權(quán)。