八達嶺野生動物世界又成了輿論熱點，8月18日，一名自駕游客在熊園開窗投喂黑熊，不慎遭黑熊襲擊。昨日，園方公布事發(fā)視頻稱在黑熊攻擊發(fā)生前曾提醒游客，但從網(wǎng)友公布的完整視頻可見，公園巡邏車出現(xiàn)驅(qū)趕黑熊是發(fā)生在咬人之后。延慶區(qū)旅游委發(fā)布通報稱，事發(fā)后已責令八達嶺野生動物世界立即進行整改，嚴格限制自駕游進園車輛數(shù)量。律師表示，雖游客有錯，但動物園并非“全無責任”。

事發(fā)：開窗喂食被熊咬傷

8月18日，一名游客和朋友駕車在八達嶺野生動物世界游玩，并購買了投喂動物的小餅干。在進入熊園后，該游客看到附近有許多人投喂熊，便打開車窗投食。不料車窗有防夾手功能，黑熊扒下車窗把頭伸入，咬傷游客的左臂。

該游客稱，事發(fā)后向園方的巡邏車求助，卻受到斥責。他承認自己行為有所不妥，希望以此遭遇來警示大家，但他認為園方的態(tài)度和急救措施也讓他覺得有問題。

園方：事前提醒關窗游客沒做

昨日，八達嶺野生動物世界公布事發(fā)當時的監(jiān)控。短短幾十秒的視頻內(nèi)，一頭黑熊先扒在了一輛白色轎車的駕駛座車窗，一輛黑色巡邏車隨后趕到將黑熊驅(qū)離。隨后，黑熊再次來到車窗前扒上車窗并越來越近，白色轎車緩慢開離。

園方同時發(fā)文表示，事發(fā)當天，巡邏工作人員發(fā)現(xiàn)問題后及時對黑熊進行驅(qū)趕，并告知游客把車門、車窗關好。等巡邏車離開之后，游客并沒有關窗，繼續(xù)給動物投喂食物，造成了身體擦傷的事件?！皩Υ宋覀兩疃汝P注，并且對此事做出總結(jié)，避免此類事件再次發(fā)生?！?/p>

目擊者：所拍視頻與園方有出入

但據(jù)媒體報道，當事游客表示園方公布視頻系事發(fā)后。據(jù)目擊者公布的另一段事發(fā)當時更長的未剪輯視頻顯示，游客被傷時周圍有3頭黑熊，與園方公布視頻中的1頭黑熊有出入，當事游客被咬傷后將車開到前方土坡附近稍作停留，隨后才出現(xiàn)園方公布視頻中巡邏車過來將熊驅(qū)離的片段。兩視頻對比后發(fā)現(xiàn)，黑熊咬人是發(fā)生在園方公布的視頻之前，而非園方說的巡邏車離開之后游客繼續(xù)投喂導致造成“身體擦傷”。

區(qū)旅游委：責令野生動物園立即整改

前天晚上，延慶區(qū)旅游發(fā)展委員會就此事發(fā)布通報。通報稱，8月18日，北京八達嶺野生動物世界黑熊園內(nèi)，發(fā)生一起黑熊咬傷游客左臂事件，據(jù)調(diào)查，事件發(fā)生在自駕車游覽過程中，當時游客私自打開車窗向黑熊投喂食物，被黑熊咬傷左臂。事發(fā)后，園區(qū)內(nèi)巡邏車輛迅速對黑熊進行驅(qū)離，工作人員對游客手臂進行了消毒處理，并對后續(xù)的保險理賠事宜提出合理建議。該游客于當天中午自行駕駛車輛離開八達嶺野生動物世界。

事發(fā)后，延慶區(qū)政府責成有關部門成立調(diào)查組，赴園區(qū)對事件原因進行調(diào)查，責令八達嶺野生動物世界立即進行整改，嚴格限制自駕游進園車輛數(shù)量，進一步加強對游客的宣傳告知力度，繼續(xù)加大園區(qū)內(nèi)巡視檢查力度，確保旅游安全。

律師：動物園并非“全無責任”

記者了解到，當事游客在進入園區(qū)前曾簽訂過相關責任書，其中明確規(guī)定自駕入園要鎖好車門窗，嚴禁下車。事發(fā)后，網(wǎng)上有不少人譴責游客擅自開窗的行為，稱游客行為屬不守規(guī)矩、“找野生動物碰瓷兒”，后果理應當自負。也有人評八達嶺野生動物世界為“年度最慘動物園”，認為八達嶺野生動物世界在此前“老虎襲人”類似事件后并未吸取教訓。那么本次黑熊傷人事件，擅自開窗投喂的游客是否要承擔全部責任？

京師律師事務所張新年律師在接受北京晨報記者采訪時表示，在事實層面，游客無視園方安全提示和相關禁止性規(guī)定，進而遭受動物傷害，顯然其自身存在過錯，但園方并非“全無責任”。

張律師稱，動物園的動物造成他人損害的，動物園應當承擔侵權責任，但能夠證明盡到管理職責的，不承擔責任。因涉事動物園屢曝動物傷人事件。張律師認為，除游客自身原因外，園方也應該找管理漏洞和問題。“園方能否免于承擔民事責任，或者應當承擔多大比例的民事責任，關鍵還得結(jié)合事實和法律，看看其舉證情況，再作判斷?！?/p>

張新年律師強調(diào)，目前行政機關已介入調(diào)查，但行政機關主要是調(diào)查園方是否構(gòu)成行政違法，是否應當承擔行政責任?！靶璨恍枰袚袷仑熑危@個行政機關說了不算，如果雙方最終無法協(xié)商解決，可通過法律程序來解決。”北京晨報熱線新聞記者 康佳 線索：辰先生

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8天3起事件 市旅游委要求各景區(qū)整改

北京晨報訊(記者 吳婷婷)近期，本市相繼發(fā)生3起旅游安全事件。昨天，市旅游委下發(fā)緊急通知，要求景區(qū)開展檢查，要加強客運索道、大型游樂設備設施、野生動物園、玻璃棧道以及新興旅游項目的安全管理。

通知稱，8月11日，房山區(qū)東湖港景點游客在游玩時突遇雷擊落石，造成一人重傷，三人輕傷，重傷者經(jīng)120搶救無效死亡。8月18日，房山區(qū)十渡景區(qū)拒馬樂園一游客蹦極時觸水，所幸未造成人員傷亡。8月18日，延慶區(qū)八達嶺野生動物世界發(fā)生小黑熊咬傷游客左臂事件。以上事件的發(fā)生，給游客帶來較大的人身傷害，引發(fā)社會高度關注。

市旅游委要求，相關景區(qū)景點要加強客運索道、大型游樂設備設施、野生動物園、玻璃棧道以及新興旅游項目的安全管理，深入開展隱患排查治理，堅決遏制旅游事故的發(fā)生。各區(qū)旅游委要主動聯(lián)合公安、工商、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、城管等部門，加大對所轄旅游景區(qū)重點、難點、險點等部位的安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患以及事故苗頭要嚴格督導整改，確保安全措施到位。

各旅游單位要加強客運索道、大型游樂設備設施以及新興旅游項目從業(yè)人員的教育培訓，特殊崗位人員必須持證上崗，嚴禁出現(xiàn)無證人員替班替崗現(xiàn)象，嚴格操作規(guī)程，定期檢驗制度，健全應急救援預案，并定時組織演練。在客運索道和大型游樂設施等出入口處或醒目位置，對游樂要求和安全保護措施做出說明，設立警示標志，告知注意事項和危險情況下的求救措施。在每次運行前，服務員必須對乘坐游人的安全防護加以檢查確認，設施運行時要注意游客動態(tài)，及時制止游客的不安全行為。

市旅游委指出，要按照《北京市旅游突發(fā)事件報告制度規(guī)定》程序，及時、如實上報旅游突發(fā)事件信息。對發(fā)生事故謊報、遲報或隱瞞不報的單位或個人，依法追究責任，并納入年終考核記錄。