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群眾辦事豈能靠“加急費(fèi)”提速

2017年09月18日 14:47 | 作者:徐林生 | 來(lái)源:紅網(wǎng)
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9月初,一家由溫州市浙南科技城招商引資的企業(yè)在委托代辦工商注冊(cè)登記時(shí),窗口人員向辦事人索要3000元“加急費(fèi)”。浙江省委常委、溫州市委書(shū)記周江勇在接到投訴后怒了,即時(shí)批轉(zhuǎn)溫州市紀(jì)委查處。(9月17日中國(guó)青年網(wǎng))

浙南科技城位于溫州城市東部,是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,溫州集全市之力打造的推動(dòng)溫州創(chuàng)新發(fā)展的主要抓手和重大平臺(tái),是承載溫州創(chuàng)新示范、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、城市東拓重大使命的未來(lái)科技新城。溫州正不遺余力地推進(jìn)體制改革和政策服務(wù)創(chuàng)新,群眾到政府辦事,還要靠“加急費(fèi)”來(lái)提速,難怪市委書(shū)記如此動(dòng)怒。

據(jù)了解,開(kāi)口索要“加急費(fèi)”的是“行政審批代理”窗口的工作人員,屬政府“外包”公共服務(wù)引入的中介機(jī)構(gòu)員工。由于他們行使了某些審批事項(xiàng)的部分審核權(quán),且與政府機(jī)構(gòu)工作人員同在辦事大廳辦公,他們的作為關(guān)乎群眾切身利益,關(guān)乎便民政策“最后一米”暢通與否,自然也關(guān)乎政府的形象。政府面向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的目的,是改善社會(huì)治理結(jié)構(gòu),提高財(cái)政資金使用效率,提升公共服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足公眾多元化、個(gè)性化的需求。浙南科技城行政服務(wù)廳人員索要“加急費(fèi)”事件,顯然與政府外包公共服務(wù)的初衷相悖,既增加群眾辦事難度,陡增企業(yè)負(fù)擔(dān),還損害政府形象,令人憤慨。

值得注意的是,群眾辦事被收取“加急費(fèi)”并不是孤立事件,此前媒體已多有報(bào)道。在正常收費(fèi)外或辦理免費(fèi)事項(xiàng)時(shí),群眾想第一時(shí)間把事情辦好,被加收“加急費(fèi)”在一些地方一些行業(yè),早已是潛規(guī)則甚至是明規(guī)則。中介機(jī)構(gòu)活躍的行業(yè)有之,政府“外包”服務(wù)的事項(xiàng)也有之。雖然直接收取“加急費(fèi)”的往往是代理或代辦中介機(jī)構(gòu)人員,但有關(guān)部門(mén)卻難以置身事外。即使沒(méi)有證據(jù)證明政府人員參與“加急費(fèi)”的分肥,但辦事難、手續(xù)繁瑣、效率低下,顯然是“加急費(fèi)”的生存土壤和催化劑,“花錢(qián)越多辦事越快”成了一些行業(yè)的“骨感現(xiàn)實(shí)”,花錢(qián)買(mǎi)方便也成了一些群眾的無(wú)奈選擇。

簡(jiǎn)政放權(quán),考驗(yàn)著各級(jí)政府的執(zhí)政智慧和改革決心。讓“群眾到政府辦事最多只要跑一次”,是政府對(duì)公眾的具體承諾,“加急費(fèi)”不該成為“最多只要跑一次”的絆腳石。要提高簡(jiǎn)政放權(quán)的“含金量”,就必須進(jìn)一步改革審批制度,壓縮“加急費(fèi)”生存的時(shí)間和空間,將不合規(guī)的“加急費(fèi)”加急“清零”。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:加急費(fèi) 群眾 辦事

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