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共享單車退押金難事件多發(fā) 專業(yè)人士稱“法律鎖”須跟上

2017年09月21日 17:38 | 作者:范春生 | 來源:新華社
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新華社沈陽9月21日電(記者范春生)隨著共享單車的出現(xiàn),便利的同時也催生相關(guān)問題。遼寧沈陽最近出現(xiàn)共享單車退押金遲緩事件。專業(yè)人士認(rèn)為,針對共享單車退押金難這一情況,應(yīng)當(dāng)完善法規(guī)及細(xì)則,安上“法律鎖”,確保用戶的合法權(quán)益不受損害。

9月11日,沈陽市某品牌共享單車用戶來到沈陽分公司辦理退押金登記手續(xù),后被告知需要等待。一位男用戶稱,之前用兩部手機分別下載了單車APP,交付近600元押金,8月30日申請退押金,一直沒有結(jié)果。

與該用戶遭遇類似的還有100多名市民。共享單車企業(yè)方面回應(yīng)稱,前一陣集中上線了一批新功能,由于時間短、功能更新頻繁,系統(tǒng)不穩(wěn)定,導(dǎo)致部分用戶退押金遲緩。

據(jù)悉,今年3月,隨著首批7000輛共享單車進(jìn)入,多個品牌的共享單車陸續(xù)登陸沈陽。半年來,個別品牌的共享單車押金難退問題成為焦點,用戶不時投訴。

“解決這一問題的關(guān)鍵在于完善相關(guān)法規(guī)或細(xì)則的基礎(chǔ)上,對押金設(shè)立專用賬戶,接受第三方監(jiān)管,防止押金被挪作他用。”遼寧省律師協(xié)會會員陳寶龍說,為防止跑路情況,對于需要收取大量用戶押金的共享單車企業(yè),可要求其建立保證金機制,即按照收取押金總額的一定比例向監(jiān)管部門交付保證金。

有關(guān)地方消協(xié)人士建議,應(yīng)當(dāng)盡快出臺共享單車管理細(xì)則或指導(dǎo)意見,加強對共享單車行業(yè)的規(guī)范。同時,共享單車企業(yè)也要明確押金、余額管理符合第三方監(jiān)管的本質(zhì)要求,并確保用戶押金、余額一鍵可退,及時到賬。(完)

編輯:秦云

關(guān)鍵詞:共享單車 退押金難 法律鎖

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