新華社杭州１０月１２日電題：智能餐廳、智能音響、城市大腦……這些“黑科技”如何影響我們的生活？

新華社“新華視點(diǎn)”記者

“吃了就走”的餐廳、對(duì)著音響叫外賣、“城市大腦”提供治堵方案……隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，科技創(chuàng)新正在顛覆我們對(duì)未來(lái)的想象。

正在舉行的“２０１７杭州·云棲大會(huì)”上，一批最前沿的人工智能產(chǎn)品紛紛登臺(tái)。這些酷炫的“黑科技”將如何影響我們的生活？

——“未來(lái)智能餐廳”：手勢(shì)點(diǎn)餐　吃完就走人

餐廳里人來(lái)人往，卻難見(jiàn)服務(wù)員；在餐桌上方揮動(dòng)手勢(shì)就能點(diǎn)餐，吃完后可以直接走人，感受吃“霸王餐”的感覺(jué)，其實(shí)，出門的時(shí)候食客的手機(jī)已經(jīng)自動(dòng)完成扣款。這就是云棲大會(huì)上人氣極高的“未來(lái)智能餐廳”。

進(jìn)入餐廳，記者用支付寶掃碼并進(jìn)行授權(quán)，完成了自動(dòng)識(shí)別身份。落座后，只需要輕擊桌面或者揮動(dòng)手勢(shì)，就可以觸發(fā)智能點(diǎn)餐界面自助點(diǎn)餐。系統(tǒng)還可以根據(jù)顧客的歷史消費(fèi)記錄進(jìn)行菜品推薦。

杭州市民李女士在體驗(yàn)完智能餐廳后說(shuō)，傳統(tǒng)餐飲買單時(shí)少不了核對(duì)賬單、支付寶掃碼等多個(gè)步驟，而智能餐廳采用的無(wú)感支付只需要用戶第一次綁定代扣，就可以由服務(wù)員確認(rèn)清臺(tái)，支付寶自動(dòng)完成扣款，而且無(wú)需擔(dān)心賬單出錯(cuò)。

“‘未來(lái)智能餐廳’的創(chuàng)新點(diǎn)不僅在于用餐體驗(yàn)的增強(qiáng)，更是對(duì)支付流程的升級(jí)：到店確認(rèn)身份后，就可以把手機(jī)收起來(lái)，吃完直接離開(kāi)?！蔽浵伣鸱嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，整個(gè)付款流程大幅縮短，這是未來(lái)線下支付的一次重大改變。對(duì)于店家來(lái)說(shuō)，也有利于引流以及降低人力成本。

雖然號(hào)稱遇到任何情況可以隨時(shí)與餐廳聯(lián)系，其安全系數(shù)與目前線下飯店用支付寶買單付款類似，但不少顧客對(duì)于支付的安全性仍存疑。業(yè)內(nèi)人士稱，在參加測(cè)試的商家中，用戶對(duì)綁定免密支付的接受度約為１５％。這種形式要想讓顧客完全接受，還需要更長(zhǎng)時(shí)間。

——“智能機(jī)器人”：對(duì)著音響叫外賣

“天貓精靈，給我點(diǎn)一份小龍蝦外賣。”一位體驗(yàn)者站在阿里科技體驗(yàn)區(qū)，向智能機(jī)器人“天貓精靈”發(fā)出了指令。隨后“天貓精靈”回復(fù)：“最近大家都在點(diǎn)麻辣小龍蝦，優(yōu)惠價(jià)格１５２元，外賣送到您常用的地址?！?/p>

體驗(yàn)者隨后查詢手機(jī)訂單平臺(tái)，看到其綁定的賬號(hào)已經(jīng)在淘寶外賣上為他購(gòu)買了一份外賣。

“沒(méi)想到它能聽(tīng)懂我的指令，還能完成指定動(dòng)作?！眳⒂^者們體驗(yàn)了與智能音響的人機(jī)對(duì)話后表示。

如今，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的服務(wù)能力，智能機(jī)器人目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)涵蓋影音娛樂(lè)、新聞資訊、購(gòu)物外賣、家居控制、生活助手、兒童教育等１００多項(xiàng)技能。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員介紹，這款智能機(jī)器人內(nèi)置人機(jī)交流系統(tǒng)，相當(dāng)于有一顆能學(xué)習(xí)的“大腦”。伴隨著和用戶的持續(xù)互動(dòng)，這顆“大腦”也能不斷進(jìn)化成長(zhǎng)，并且還能夠?qū)崿F(xiàn)“千人千面”，能夠根據(jù)每個(gè)人的喜好進(jìn)行內(nèi)容設(shè)定和推薦。

語(yǔ)音交互正被業(yè)界認(rèn)為是打開(kāi)新世界的“大門”。聲紋識(shí)別技術(shù)的發(fā)展使智能音箱能“認(rèn)識(shí)”主人，分辨出陌生人的聲音?！耙源吮ＷC使用的安全性和私密性，５米以內(nèi)識(shí)別率達(dá)到９３％。”技術(shù)人員說(shuō)。

不過(guò)，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這一識(shí)別率還有待提升，否則，別人也能通過(guò)對(duì)智能音響發(fā)號(hào)指令，進(jìn)而操控你的賬戶，應(yīng)在語(yǔ)音功能的起步階段，預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)。

——“城市大腦”：讓城市更暢通

給機(jī)器裝上人工智能“大腦”很常見(jiàn)，為城市裝上一顆人工智能“大腦”，又會(huì)發(fā)生怎樣的變化呢？

人工智能直接作用于城市管理開(kāi)始進(jìn)入人們的視野?！俺鞘写竽X”便是其中的一種嘗試。自２０１６年１０月“城市大腦”在杭州落地后，蘇州、澳門等城市也進(jìn)行了推廣。在各界看來(lái)，“城市大腦”將會(huì)是城市重要的基礎(chǔ)設(shè)施。

杭州市委常委、公安局長(zhǎng)葉寒冰說(shuō)，目前杭州城市大腦是１．０版本，主要實(shí)現(xiàn)的功能是通過(guò)各類數(shù)據(jù)感知交通態(tài)勢(shì)進(jìn)而優(yōu)化信號(hào)燈配時(shí)，能夠?yàn)楹贾萑说目焖俪鲂刑峁?shí)時(shí)分析和智能調(diào)配。

“以數(shù)據(jù)大腦為核心，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析道路車流量，在車流巨大的路段，全程綠燈不停車，是‘城市大腦’給出的一套城市治堵方案?！卑⒗锇桶褪紫夹g(shù)官王堅(jiān)認(rèn)為，在預(yù)判交通流量，給出解決方案方面，機(jī)器更具優(yōu)勢(shì)。

數(shù)據(jù)顯示，杭州主城區(qū)的高峰期平均行車速度提升１５％，區(qū)域平均擁堵時(shí)間下降９．２％。“城市大腦的目標(biāo)是讓數(shù)據(jù)幫助城市來(lái)做思考和決策，將城市打造成一個(gè)能夠自我調(diào)節(jié)、與人類良性互動(dòng)的空間?！蓖鯃?jiān)說(shuō)，城市大腦將會(huì)成為解決城市病的重要方式，未來(lái)人工智能會(huì)在更多領(lǐng)域給人們的生活帶來(lái)深刻變化。（記者張璇、魏董華、杰文津、唐弢）