新華社天津10月28日電(記者王暉、鄧中豪)海爾集團(tuán)首席信息官兼首席數(shù)據(jù)官殷皓在天津召開的2017中德智能制造合作與展望高峰論壇上表示,傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型需要把向客戶提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└玫膫€(gè)性化服務(wù)。

隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,廠商生產(chǎn)與消費(fèi)者需求偏離導(dǎo)致家電行業(yè)去庫存壓力激增。殷皓認(rèn)為,過去電商給制造業(yè)帶來極大壟斷壓力,在后電商時(shí)代,家電生產(chǎn)者需要在品牌與用戶之間建立關(guān)聯(lián),即在設(shè)計(jì)、制造、送裝等環(huán)節(jié)注重用戶的反饋,及時(shí)做出調(diào)整。

“海爾集團(tuán)旗下的全部海爾工廠將在2018年全部實(shí)現(xiàn)無人化生產(chǎn)。”殷皓說,以我們生產(chǎn)的滾筒洗衣機(jī)為例,未來在生產(chǎn)中可通過物流網(wǎng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通訊,前方銷售團(tuán)隊(duì)和后方支持團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)定位用戶需求,進(jìn)行精細(xì)化生產(chǎn)。

行業(yè)專家表示,定制化這一生產(chǎn)方式,注定將成為家電企業(yè)在未來規(guī)避同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的法寶。

“海爾目前應(yīng)用的COSMOPlat是一個(gè)用戶參與交互的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),運(yùn)轉(zhuǎn)的核心就是‘用戶’,用戶可以全流程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級(jí)等環(huán)節(jié)?！币箴┍硎?海爾已由一個(gè)傳統(tǒng)大規(guī)模制造企業(yè)轉(zhuǎn)型成一個(gè)“以用戶體驗(yàn)為中心”的平臺(tái)型企業(yè)。

殷皓向記者介紹,海爾的生產(chǎn)模式可以為眾多中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型提供很好的借鑒模式。目前國內(nèi)中小型企業(yè)大多面臨融資難、核心研發(fā)不足等問題,而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,可以在信息技術(shù)、安全、數(shù)據(jù)分析等方面幫助企業(yè)節(jié)省資金。