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居民投訴暖氣不通 物業(yè):你們愛去哪起訴就去哪起訴
原標(biāo)題:冬天來了,暖氣說不通就不通了?
北京城市副中心綠地中央廣場悅公寓
人民網(wǎng)消息,北京氣溫已降至零下六度。試供暖一周,正式供暖已超過五天,但北京城市副中心核心商務(wù)區(qū)綠地中央廣場悅公寓的居民家中仍沒來暖氣。
“我們的暖氣片今晚能不能熱?”14日晚10點(diǎn),悅公寓10位業(yè)主代表正在和物業(yè)管理人員溝通供暖事宜?!拔抑荒苷f,正在維修。”負(fù)責(zé)人張青松反復(fù)回答這一句話。
10位業(yè)主代表聚集在物業(yè)維權(quán)、討要說法
業(yè)主倒苦水 物業(yè)收取高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費(fèi)不作為
業(yè)主介紹,該公寓物業(yè)服務(wù)由北京星原樂居物業(yè)管理有限公司提供,物業(yè)費(fèi)每平方米8元。10位業(yè)主代表連連質(zhì)問:“高標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)卻不作為,試供暖以來,每天都在向物業(yè)報(bào)修,為何今天才來徹底大修;物業(yè)和熱力公司是怎么溝通的;為了提供方便,鑰匙都給物業(yè)了,為何還沒有熱氣?”
“供暖不歸物業(yè)管,我只是協(xié)調(diào)?!睆埱嗨杀硎?。
聞此,業(yè)主代表拿出收費(fèi)依據(jù)表示,物業(yè)費(fèi)和暖氣費(fèi)都是物業(yè)收取的,印戳也是貴公司的財(cái)務(wù)章,物業(yè)不管誰管呢?張青松爭執(zhí)不過,起身離開,邊走邊表示,你們愛去哪里起訴,就去哪里起訴。
民警現(xiàn)場協(xié)調(diào),左二為物業(yè)公司負(fù)責(zé)人張青松
物業(yè)不愿補(bǔ)償 業(yè)主報(bào)警求助
業(yè)主代表提出要求,若15日還不能正常供暖,希望物業(yè)可以補(bǔ)償業(yè)主因使用空調(diào)取暖而產(chǎn)生的電費(fèi)。張青松表示,問題沒有找到,無法補(bǔ)償。
而為該公寓供暖的北京華電北燃能源有限公司工作人員檢查后解釋:“供熱系統(tǒng)的末端以及樓道內(nèi)的管線都是熱的,問題應(yīng)該出在室內(nèi)統(tǒng)一精裝修和物業(yè)管理方面(據(jù)調(diào)查,裝修公司與該物業(yè)公司均為北京星原共創(chuàng)資產(chǎn)管理有限公司下屬企業(yè))?!?/p>
業(yè)主與物業(yè)爭執(zhí)不下,恐引起糾紛,遂報(bào)警。在民警協(xié)調(diào)下,業(yè)主最終同意再給物業(yè)12個(gè)小時(shí)維修時(shí)間,希望15日中午能夠供暖。
但截至20日發(fā)稿時(shí),大部分住戶家中仍未供暖。物業(yè)回應(yīng),“仍在查找原因,具體供暖時(shí)間無法明確?!?/p>
近日,河北中南部、京津大部地區(qū)為-4℃至-6℃。寒流來襲,悅公寓的暖氣到底何時(shí)能來?居民期盼能早日住到溫暖的家里。
編輯:曾珂
關(guān)鍵詞:居民投訴暖氣不通