新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)啥樣

技術(shù)更強(qiáng) 產(chǎn)品更新 內(nèi)容更優(yōu) 服務(wù)更實(shí)

十九大報(bào)告

公共文化服務(wù)水平不斷提高，文藝創(chuàng)作持續(xù)繁榮，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)管理運(yùn)用不斷完善。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容催生優(yōu)秀文化

本報(bào)記者 董絲雨 左怡兵

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展活力。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前三個(gè)季度，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主要形式的文化信息傳輸服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)5503億元，同比增長(zhǎng)36%。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)生存與發(fā)展的命門，而創(chuàng)新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式能夠讓其在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。據(jù)了解，騰訊正通過與線下博物館、藝術(shù)館等機(jī)構(gòu)合作，對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行深入挖掘與時(shí)代創(chuàng)新，嘗試開發(fā)能夠呈現(xiàn)中國(guó)元素、蘊(yùn)含中國(guó)精神的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品。咪咕文化則將攜手產(chǎn)業(yè)各界，通過聯(lián)合品牌、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、聯(lián)合出品、聯(lián)合孵化及自制開發(fā)等模式，構(gòu)建靈活多樣的合作機(jī)制。

目前，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品已經(jīng)成為提升中國(guó)文化軟實(shí)力的重要載體，揚(yáng)帆走向海外市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2016年影視、動(dòng)漫等新興文化產(chǎn)品出口同比增長(zhǎng)25%，版權(quán)輸出達(dá)1萬(wàn)種。今年5月，閱文集團(tuán)海外門戶“起點(diǎn)國(guó)際”正式上線，在線翻譯作品總量已經(jīng)占到當(dāng)前海外活躍翻譯作品總數(shù)的一半左右，而未來(lái)閱文集團(tuán)還計(jì)劃借助電影、游戲等多元化形式，把中國(guó)好故事傳遍全球。

此外，為給市場(chǎng)提供更多更好的服務(wù)與產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同樣呼喚“工匠精神”。網(wǎng)易云音樂正在施行“石頭計(jì)劃”，扶持獨(dú)立音樂人，助推更多優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)音樂的產(chǎn)出和傳播。

據(jù)文化部產(chǎn)業(yè)司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，催生出互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)、新模式。同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士對(duì)人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的融入也充滿期待，希望能為互聯(lián)網(wǎng)文化提供更鮮活、更豐富、更立體的表現(xiàn)方式。

十九大報(bào)告

推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在中高端消費(fèi)、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能。

技術(shù)賦能升級(jí)全民消費(fèi)

本報(bào)記者 錢一彬 鄺西曦

“雙11”后，在浙江大學(xué)的菜鳥驛站里，500平方米“包裹別墅”里的280個(gè)貨架上，4萬(wàn)個(gè)包裹整齊擺放。得益于智能化系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的協(xié)助，上萬(wàn)名學(xué)生憑借取件信息便可按圖索驥，自助取件。從銷售預(yù)測(cè)到無(wú)人倉(cāng)群，從智能分單到網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)分享，智慧物流的新技術(shù)令網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)更加舒心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年天貓“雙11”簽收1億包裹量的時(shí)間從3.5天縮短至2.8天。

網(wǎng)購(gòu)快遞體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化的背后，包括互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的助力功不可沒。技術(shù)進(jìn)步和融合是手段，讓創(chuàng)新成果惠及群眾生活才是關(guān)鍵。

前段時(shí)間，京東首次全線接入智能無(wú)人客服。數(shù)據(jù)顯示，在今年“雙11”期間，京東無(wú)人客服接待量達(dá)到平日的6.5倍，獨(dú)立解決問題能力達(dá)60%以上。當(dāng)人工智能技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“用戶至上”結(jié)合，“服務(wù)不打烊”將成為品質(zhì)消費(fèi)的又一亮點(diǎn)。京東有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無(wú)人客服將通過智能客服機(jī)器人JIMI和人工客服的深度融合，實(shí)現(xiàn)人機(jī)無(wú)縫對(duì)接，以人機(jī)協(xié)作實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

今年9月，中國(guó)銀聯(lián)在廣州地鐵全線6000余臺(tái)閘機(jī)開通銀聯(lián)手機(jī)閃付。技術(shù)升級(jí)所追求的，恰恰是解決群眾生活中的小需求。據(jù)銀聯(lián)方面透露，未來(lái)銀聯(lián)將繼續(xù)圍繞百姓衣食住行游購(gòu)全方位打造涵蓋銀聯(lián)手機(jī)閃付、銀聯(lián)IC卡閃付、銀聯(lián)二維碼支付的綜合支付解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用催生了共享經(jīng)濟(jì)等一批新事物。據(jù)統(tǒng)計(jì)，ofo用戶量已超過2億。在用戶關(guān)注的單車停放等難題上，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將積極探索電子圍欄等技術(shù)，目前已完成相關(guān)接口調(diào)試和備案工作，并在北京通州等區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)投放。

十九大報(bào)告

突出關(guān)鍵共性技術(shù)、前沿引領(lǐng)技術(shù)、現(xiàn)代工程技術(shù)、顛覆性技術(shù)創(chuàng)新，為建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、航天強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、交通強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)提供有力支撐。

科技創(chuàng)新?lián)纹鹁W(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)

本報(bào)記者 許 晴 宋 宇

11月15日，科技部宣布，將依托百度公司、阿里云公司、騰訊公司和科大訊飛公司，分別建設(shè)自動(dòng)駕駛、城市大腦、醫(yī)療影像、智能語(yǔ)音國(guó)家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)。

科技強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)，離不開人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等新技術(shù)的創(chuàng)新突破和有力支撐。

11月16日，百度宣布將與金龍汽車合作，生產(chǎn)一款自動(dòng)駕駛小巴車?！耙园俣劝⒉_平臺(tái)為核心的國(guó)家自動(dòng)駕駛開放創(chuàng)新平臺(tái)，將支持中國(guó)自動(dòng)駕駛行業(yè)全面快速發(fā)展，為加快建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)，搶占人工智能制高點(diǎn)提供支撐?！卑俣裙靖笨偛绵w學(xué)斌說。

獵豹移動(dòng)旗下公司獵戶星空一年內(nèi)拿下人工智能圖像識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別兩座高地，實(shí)力踐行人工智能發(fā)展規(guī)劃。CEO傅盛表示：“中國(guó)在這次科技浪潮中趕在了前面”。

2017年是5G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)正式啟動(dòng)和推進(jìn)的一年，全球5G進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)和研發(fā)的關(guān)鍵階段，預(yù)計(jì)到2018年年底，我國(guó)將結(jié)束5G技術(shù)試驗(yàn)。

“華為正在謀劃創(chuàng)新的商業(yè)解決方案，支撐運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建新能力并積極孵化新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)?！比A為常務(wù)董事丁耘說。

目前，華為成立無(wú)線應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室，在無(wú)線家庭娛樂、個(gè)人人工智能助手、車聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新，開拓具有潛力的5G應(yīng)用場(chǎng)景。

盡管現(xiàn)在，人工智能發(fā)揮作用的場(chǎng)景有限，5G技術(shù)也尚在研發(fā)階段，但隨著人工智能在語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理方面更加得心應(yīng)手，隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速率、超大數(shù)量終端的優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)離我們?cè)絹?lái)越近。

十九大報(bào)告

加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

網(wǎng)絡(luò)治理重在內(nèi)容建設(shè)

本報(bào)記者 王 洲

因循“依法治網(wǎng)”理念，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理法制化步入快車道。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全保護(hù)的立法工作緊鑼密鼓地開展。10月底，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議對(duì)電子商務(wù)法草案進(jìn)行了再次審議。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍建議，對(duì)于時(shí)政新聞的管理，目前依靠的大多是散落的紅頭文件，今后還應(yīng)出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)新聞服務(wù)法》以促進(jìn)立法統(tǒng)一。

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長(zhǎng)劉鵬飛說，從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革角度來(lái)看，內(nèi)容建設(shè)要確?；ヂ?lián)網(wǎng)中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)足量供給，牢牢占據(jù)社會(huì)主義網(wǎng)絡(luò)主流文化。

近年來(lái)，直播成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理的重點(diǎn)，僅今年上半年，有關(guān)部門已查處關(guān)閉違法違規(guī)平臺(tái)73家。

目前，執(zhí)法部門打擊力度不斷加強(qiáng)，一些直播平臺(tái)也從源頭提升自我治理。11月，在中央網(wǎng)信辦移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理局指導(dǎo)下，斗魚直播和湖北省軍區(qū)新兵團(tuán)共同主辦“直擊新兵成人禮——網(wǎng)紅黨支部進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng)”。斗魚直播黨委書記兼副總裁袁剛介紹，這次活動(dòng)的觀看量超過1億，反響熱烈，說明網(wǎng)友對(duì)積極、健康直播內(nèi)容的認(rèn)同。

一些直播平臺(tái)則引入“技術(shù)+人工”模式來(lái)防治低俗信息。一下科技副總裁陳太鋒介紹，未來(lái)將嘗試引入視頻指紋識(shí)別技術(shù)，通過畫面比對(duì)、場(chǎng)景比對(duì)等，讓內(nèi)容審核更快更準(zhǔn)更高效。

如何對(duì)自主性強(qiáng)、形式多樣的自媒體進(jìn)行有效監(jiān)管，是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理的重要課題。除了打破技術(shù)瓶頸，提升網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)、科學(xué)有效的管理，都是自媒體平臺(tái)的努力方向。

十九大報(bào)告

善于結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性推動(dòng)工作，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作。

網(wǎng)上大廳做實(shí)政務(wù)服務(wù)

本報(bào)記者 吳 姍 趙丹彤

貴州省政府門戶網(wǎng)站改版近期完成，“一網(wǎng)打盡”全省政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)資源。目前，全省多個(gè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的50余萬(wàn)項(xiàng)政務(wù)服務(wù)被集中公開和辦理。這幾天，網(wǎng)站正根據(jù)網(wǎng)民訪問足跡、瀏覽、反饋等，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)民性格、偏好、意愿的大數(shù)據(jù)，為優(yōu)化網(wǎng)站欄目設(shè)置提供科學(xué)參考。

目前，互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)的“技術(shù)+”工作持續(xù)推進(jìn)。

上月，國(guó)辦對(duì)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀進(jìn)行了首次摸底，聚焦影響群眾實(shí)際辦事效果的突出問題、底線問題，并對(duì)問題平臺(tái)明確限時(shí)整改要求，明年年初進(jìn)行“復(fù)查”，目前各地整改正在推進(jìn)。

上周，第十六屆政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作收尾，結(jié)果顯示，多地政府正借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高網(wǎng)站人性化、智能化服務(wù)水平。有些地方部門正在建設(shè)政府門戶網(wǎng)站在線智能機(jī)器人客服平臺(tái)，利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)建立咨詢知識(shí)庫(kù)；有些地方部門正利用智能分析系統(tǒng)，實(shí)時(shí)抓取、分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位用戶需求。

全國(guó)實(shí)體政務(wù)大廳首次“大考”結(jié)果公布，凡是線下實(shí)體大廳與網(wǎng)上辦事平臺(tái)一套系統(tǒng)辦事、一體化運(yùn)行的，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)推行效果更好。以地市級(jí)網(wǎng)上辦事平臺(tái)為例，有政務(wù)大廳支撐的平臺(tái)，可受理的行政許可事項(xiàng)比沒有政務(wù)大廳支撐多一半。

“在強(qiáng)調(diào)頂層設(shè)計(jì)、形成總體規(guī)劃部署的同時(shí)，鼓勵(lì)地方創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，進(jìn)一步挖掘互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)帶來(lái)的政治與社會(huì)價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)將進(jìn)一步人性化、實(shí)用化、規(guī)范化、智能化?！北本┐髮W(xué)政府管理學(xué)院副教授黃璜強(qiáng)調(diào)。

有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，下一步主要按照黨的十九大提出的相關(guān)建設(shè)要求，結(jié)合更多新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，通過推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)線上線下辦事平臺(tái)合一通辦，完善實(shí)體政務(wù)大廳，做實(shí)網(wǎng)上辦事大廳，滿足群眾便捷辦事需要。

版式設(shè)計(jì)：張丹峰