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自如甲醛超標(biāo)追蹤:裝修完最多放3天就租 氣味刺鼻
原標(biāo)題:誰(shuí)來(lái)為房客的健康呼吸“買單”?——自如出租房“甲醛超標(biāo)”風(fēng)波追蹤
新華社北京12月13日電 剛裝修好的房子,兩三天后就掛牌出租;空氣有沒(méi)有危害“主要看身體狀況”……近日,大型租房平臺(tái)自如身陷“甲醛超標(biāo)”風(fēng)波。記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn),網(wǎng)友舉報(bào)的問(wèn)題屬實(shí),北京自如多套出租房都存在相似問(wèn)題。誰(shuí)來(lái)為房客的健康呼吸“買單”?房客的權(quán)益該如何得到有效保障?
自如出租房被曝“甲醛超標(biāo)”
據(jù)媒體近日?qǐng)?bào)道,自如租房平臺(tái)不少出租房存在疑似甲醛等揮發(fā)性有機(jī)化合物濃度超標(biāo),部分房屋裝修完成后短時(shí)間內(nèi)就掛牌出租等現(xiàn)象。不少租客反映入住后出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀,還有少數(shù)租戶被醫(yī)院診斷為“疑似甲醛中毒”。
部分網(wǎng)友通過(guò)微博等渠道表示,其租住自如出租房?jī)?nèi)有異味,可能存在甲醛超標(biāo)的問(wèn)題,并希望能夠有人為他們維權(quán)。
網(wǎng)友“Shirleyyyyyyy”說(shuō):“我也是住了三周,結(jié)果昨天檢測(cè)發(fā)現(xiàn)有關(guān)數(shù)據(jù)超標(biāo)四倍!找他們解決,他們也不退房租,還說(shuō)不管房子怎么樣,住了就要交錢?!?/p>
還有微博網(wǎng)友稱,“年初租過(guò)自如的房子,甲醛檢測(cè)超標(biāo)好幾倍,一路維權(quán)費(fèi)了很大的勁才給退款?!?/p>
日前,自如公司通過(guò)相關(guān)媒體公開(kāi)致歉,并表示“積極面對(duì)存在的甲醛超標(biāo)的問(wèn)題、絕不推諉”,將會(huì)按照更高的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)措施,改善居住環(huán)境,在第一時(shí)間為租戶提供綠植炭包,進(jìn)行免費(fèi)換房或免費(fèi)退租,提供過(guò)渡期的免費(fèi)酒店住宿,并退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費(fèi)。
“房屋裝修完最多放置三天就出租”
12日,記者實(shí)地走訪自如在北京西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)的多套出租房屋,發(fā)現(xiàn)該公司正在掛牌出租的房屋中,幾乎都不同程度存在著房屋有刺鼻異味、令人頭暈等情況。
記者以租客身份先來(lái)到廣安門內(nèi)大街附近核桃園南里的一套出租房。該套房為三室一廳,其中最小的一間屬于隔斷房,全屋配有床、燈、衣柜、電冰箱和電視機(jī)等家具,內(nèi)部墻面被粉刷一新。自如銷售“管家”李先生告訴記者,這套房是首次出租,裝修完至今已一月有余,其中兩間次臥已于幾天前出租出去。記者跟隨李先生來(lái)到尚未出租的房間,房門一打開(kāi),一股刺鼻氣味撲面而來(lái)?!白蛲硗碎_(kāi)窗通風(fēng)了?!崩钕壬f(shuō)。
針對(duì)房?jī)?nèi)的刺鼻味道,當(dāng)記者問(wèn)到會(huì)不會(huì)影響健康時(shí),李先生說(shuō):“對(duì)于身體好的人問(wèn)題不大,身體不好的話,可能確實(shí)不太好。我們會(huì)對(duì)孕婦、老人、幼兒等特殊人群作相應(yīng)提醒。”
記者進(jìn)一步追問(wèn)房屋裝修好后會(huì)采取哪些措施保證屋內(nèi)空氣質(zhì)量時(shí),李先生表示,除了將房屋空置一段時(shí)間外,公司并不會(huì)進(jìn)行其他的處理,也不會(huì)進(jìn)行專門檢測(cè)。“為了控制成本,裝修好的房屋一般最多放置三天,然后就掛牌出租了?!?/p>
李先生還帶記者查看了牛街附近的另外兩套房源,味道明顯沒(méi)有第一套那么刺鼻,原因是這兩套房不是首次出租,“前面的租客剛搬出去半個(gè)多月?!?/p>
隨后,記者又走訪了朝陽(yáng)區(qū)六里屯附近的3套自如出租房,除了第一套因?yàn)楸3种_(kāi)窗通風(fēng),屋內(nèi)異味不明顯外,另兩套均有明顯氣味。記者發(fā)現(xiàn),這兩套房屋除了在臥室內(nèi)的衣柜中放置了幾小包活性炭外,沒(méi)有其他任何凈化空氣的措施,“管家”張先生也未提供任何關(guān)于空氣質(zhì)量的檢測(cè)報(bào)告。
對(duì)此,張先生表示,公司裝修結(jié)束后,只會(huì)對(duì)房屋的管道、洗手間、燈飾等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查,至于空氣質(zhì)量,不會(huì)專門做甲醛檢測(cè)。
記者以無(wú)法接受房間里的刺鼻氣味,需要考慮清楚再做決定為由離開(kāi)。但自如銷售人員似乎對(duì)這個(gè)問(wèn)題并不擔(dān)憂,他們表示:“現(xiàn)在租房的人很多,沒(méi)準(zhǔn)一兩天就能租出去了。”
如何保障房客的健康呼吸權(quán)益
據(jù)報(bào)道,自如“甲醛超標(biāo)”事件被曝光后,已有多人獲得了經(jīng)濟(jì)賠付。然而,在日益火爆的房屋租賃市場(chǎng)中,面對(duì)類似權(quán)益侵害,更多的人只能選擇忍耐。
上海易居房地產(chǎn)研究院統(tǒng)計(jì)顯示,目前中國(guó)擁有1.68億租戶,占人口的12.1%,未來(lái)10年,租房人數(shù)將增至2億。與此同時(shí),網(wǎng)上房屋租賃平臺(tái)也越來(lái)越多,類似“甲醛超標(biāo)”等出租房屋質(zhì)量問(wèn)題,也不斷被曝出。
記者注意到,《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然規(guī)定了出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施,應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件,不得危及人身安全,但對(duì)于目前一些中介公司的裝修房空氣凈化處理和健康保障等方面,仍處于空白。
法律人士指出,隨著“租房時(shí)代”來(lái)臨,房客的健康呼吸權(quán)益保障問(wèn)題日趨緊迫。相較于房屋買賣交易,房屋租賃其實(shí)更加考驗(yàn)監(jiān)管部門的管理智慧。真正保障體量龐大而又分散的租客群體權(quán)益,亟需細(xì)化、完善配套制度,將房屋租賃市場(chǎng)中租賃公司提供空氣質(zhì)量檢測(cè)、確保空氣質(zhì)量良好等內(nèi)容納入法制范疇。
北京市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如果消費(fèi)者與租賃平臺(tái)發(fā)生此類糾紛,可先與服務(wù)提供商進(jìn)行溝通;若雙方無(wú)法和解,可以撥打12315或通過(guò)其他渠道對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行投訴,由工商部門或其他行政主管部門介入調(diào)解;雙方若不服從調(diào)解的,消費(fèi)者可到到法院起訴。
該負(fù)責(zé)人表示,目前,工商部門會(huì)提供各個(gè)行業(yè)的合同示范文本,其中一般都會(huì)替消費(fèi)者考慮到一些容易忽視的問(wèn)題。此外,針對(duì)類似網(wǎng)絡(luò)房屋租賃平臺(tái)的監(jiān)管,工商部門將會(huì)同相關(guān)行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合行動(dòng),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
編輯:曾珂
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