近日，有研究人員在網(wǎng)上指控蘋果公司故意限制老款iPhone運(yùn)行速度，“迫使”用戶購買最新版，引起了網(wǎng)友共鳴。對此，當(dāng)?shù)貢r間20日，蘋果公司發(fā)布官方聲明，承認(rèn)限制了老iPhone處理器性能。（12月25日《證券日報》）

iPhone手機(jī)一直屬于高檔手機(jī)，尤其是新款手機(jī)的價格越來越昂貴，最新款的iPhone X手機(jī)在上市兩個月之后，價格依然高達(dá)8000多元。如此高價，顯然并不是每一個iPhone手機(jī)用戶、“果粉”都有足夠的經(jīng)濟(jì)能力，跟著蘋果公司的節(jié)奏，適時更換新款iPhone手機(jī)手機(jī)，使用舊款iPhone手機(jī)的用戶大有人在。

按照我們絕大多數(shù)人的理解，電腦、手機(jī)系統(tǒng)升級或者系統(tǒng)打補(bǔ)丁，應(yīng)當(dāng)是速度變得更快，用起來更安全。蘋果公司限制老款手機(jī)性能，卻在不告知用戶升級手機(jī)系統(tǒng)存在的風(fēng)險和后果的情況下，直接提醒用戶升級系統(tǒng)，造成用戶升級手機(jī)系統(tǒng)后變卡。這顯然是在誤導(dǎo)用戶升級手機(jī)系統(tǒng)，實(shí)質(zhì)上剝奪了用戶享有的最基本的知情權(quán)和選擇權(quán)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

實(shí)際上在電腦、手機(jī)領(lǐng)域，電腦、手機(jī)升級之后變卡，并不是只有蘋果一家公司這么干，絕非所有手機(jī)廠商甚至IT廠商都沒遇到過的問題，而儼然早已經(jīng)成為了一種行業(yè)潛規(guī)則，只不過不對外公開言說罷了。我們在日常生活中，經(jīng)常會遇到各種品牌的電腦、手機(jī)系統(tǒng)升級或打補(bǔ)丁之后，速度普遍會變慢的情況。其目的不言而喻，就是要讓用戶的體驗(yàn)變得更糟糕，人為的縮短電腦、手機(jī)原有的使用壽命，逼迫用戶購買新款電腦、手機(jī)，從而維持新款電腦、手機(jī)始終有一個高銷量。有人甚至說電腦、手機(jī)系統(tǒng)升級后變卡，其實(shí)是行業(yè)成長、發(fā)展的成功路徑。因?yàn)檫@樣可以拉高新款電腦、手機(jī)的銷量，讓研發(fā)新款電腦、手機(jī)的企業(yè)賺更多的錢，激發(fā)企業(yè)研發(fā)新新款電腦、手機(jī)的動力。

電腦、手機(jī)升級變卡，不管生產(chǎn)廠家能說出多少理由，但終究是損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，這種商業(yè)行為就不該存在。保障消費(fèi)者合法權(quán)益，讓用戶能有一個更好的體驗(yàn)，對于電腦、手機(jī)變卡現(xiàn)象，不能只是靠用戶打官司維權(quán)，關(guān)鍵需要打上法律補(bǔ)丁，降低用戶維權(quán)成本。一方面，應(yīng)當(dāng)以法律形式解決電腦、手機(jī)升級后的操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)向前兼容問題。另一方面，必須充分尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。電腦、手機(jī)在提示升級系統(tǒng)時，必須向用戶提出警告，告知用戶使用的該款電腦、手機(jī)是否合適升級系統(tǒng)、有沒有必要升級系統(tǒng)、升級系統(tǒng)后會有什么影響和后果。做到這一點(diǎn)，在技術(shù)上并不是一件難事。因?yàn)槊坎侩娔X、手機(jī)都是有串碼的，哪些電腦、手機(jī)應(yīng)該升級系統(tǒng)，哪些電腦、手機(jī)不適合升級系統(tǒng)，生產(chǎn)廠家一清二楚。