64. 4%受訪者認真對待年終總結(jié)

50. 7%受訪者認為年終總結(jié)應(yīng)避免事無巨細

中國青年報·中青在線見習(xí)記者 孫山　　

年終總結(jié) 漫畫：朱慧卿

歲末年初是對過去一年進行總結(jié)和回顧的時候。上周，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對1995名職場人士進行的一項調(diào)查顯示，73.2%的受訪者認為有必要寫年終總結(jié)，64.4%的受訪者認真對待年終總結(jié)，50.7%的受訪者認為年終總結(jié)應(yīng)避免事無巨細。

在北京某事業(yè)單位工作的劉萍（化名）剛剛完成了自己的年終總結(jié)，她的年終總結(jié)做了半個多月?！拔宜诘牟块T平時主要負責(zé)風(fēng)險控制相關(guān)的工作，所以除了要完成常規(guī)的文字總結(jié)外，還需要整理一些報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。有時還要和其他部門溝通?！眲⑵颊f，她每年的年終總結(jié)都要很久才能完成。

天津某民企銷售部負責(zé)人李旻正在寫年終總結(jié)：“由于我們平時有一些重要的銷售項目，會在項目結(jié)束后做總結(jié)，所以相對來說我們年終總結(jié)的要求比較簡單，只需要上交一份文字總結(jié)就可以?！?/p>

本次調(diào)查中，32.3%的受訪者已經(jīng)寫了年終總結(jié)，40.1%的受訪者正在寫，18.8%的受訪者還沒寫，還有8.8%的受訪者不需要寫年終總結(jié)。

關(guān)于年終總結(jié)內(nèi)容，調(diào)查顯示，69.8%的受訪者會分析存在的問題和不足，58.2%的受訪者會回顧取得的成績和業(yè)績，56.8%的受訪者會總結(jié)收獲的經(jīng)驗和感悟，48.4%的受訪者會涉及未來目標和規(guī)劃，21.8%的受訪者會提出對單位發(fā)展的意見建議。

談到自己對待年終總結(jié)的態(tài)度，劉萍說雖然自己很想認真做好，但由于要上交的材料過多，她不得不套一些模板或在往年報告的基礎(chǔ)上做一些修改，應(yīng)付交差?！拔覀兊哪杲K總結(jié)要填很多表格和數(shù)據(jù)，我得先把數(shù)據(jù)整理出來填到總結(jié)上，再做出圖表放到報告里。最開始的時候我還很注意圖表配色，后來圖省事兒就全都用一樣的了”。

調(diào)查顯示，在對待年終總結(jié)的態(tài)度上，64.4%的受訪者會認真總結(jié)，26.5%的受訪者馬虎應(yīng)付，9.1%的受訪者完全不當(dāng)回事。

做設(shè)計工作的閆彧（化名）認為，年終總結(jié)是對自己工作的一種審視和提醒，應(yīng)該用實事求是的態(tài)度去寫，是什么就是什么。

數(shù)據(jù)顯示，73.2%的受訪者認為有必要寫年終總結(jié)，認為很有必要和比較有必要的受訪者分別占26.3%和46.9％，26.8%的受訪者認為沒有必要。

閆彧告訴記者，她的同事本來要發(fā)給她一段從網(wǎng)上搜的年終總結(jié)，說再湊一點交上去就行，但她覺得這是對自己不負責(zé)。“應(yīng)該站在旁觀者的角度去客觀地評價自己的表現(xiàn)和不足，實事求是”。

李旻說，他之前團隊里有個同事做年終總結(jié)不太認真，“洋洋灑灑地寫了4頁總結(jié)，看上去很努力，其實沒什么干貨。還有很多話一看就是從網(wǎng)上搜來的，讀起來不連貫”。

年終總結(jié)應(yīng)該避免哪些套路和問題？調(diào)查中，50.7%的受訪者指出是事無巨細，方方面面都點到卻無重點；47.3%的受訪者認為是大談成績，對問題一筆帶過；其他還有穿靴戴帽，寫官話套話（46.8%），空喊口號，內(nèi)容空洞乏味（45.9%），套用往年總結(jié)、換湯不換藥（30.5%），辭藻堆砌、華而不實（29.6%），單純羅列數(shù)字、缺乏分析思考（27.2%），拼拼湊湊、長篇累牘（19.6%）等。

“做人事的朋友告訴我，他們會通過總結(jié)對員工進行評估。但我覺得也需要考慮為什么會有許多年終總結(jié)的套路，為什么一些人疲于應(yīng)付，這是不是從側(cè)面反映出一些單位對員工的評價過于形式化？”李旻認為，有的人踏實上進，但不擅于表達，年終總結(jié)可能就不太出彩。

調(diào)查中，46.2%的受訪者認為應(yīng)當(dāng)把年終總結(jié)作為評定一個人一年表現(xiàn)的重要因素，29.9%的受訪者認為不應(yīng)當(dāng)，23.9%的受訪者回答說不好。

劉萍認為，過于講究形式的年終總結(jié)不僅不能起到回顧和考核的目的，還會增加員工的負擔(dān)?！拔矣X得，用人單位可以采用不同的形式，從多個角度對員工進行評估，把年終總結(jié)作為一個參考項，在考核后也要及時與員工進行溝通”。