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社交平臺"僵尸粉"來襲 自媒體困局待破何去何從

2018年01月19日 10:17 | 作者:崔玉玉 | 來源:人民日報(bào)
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2017年12月,北京市海淀警方破獲了一起用上萬部手機(jī)炮制假數(shù)據(jù)、用假數(shù)據(jù)騙取軟件推廣費(fèi)用的案件。受害者發(fā)現(xiàn),軟件下載安裝量與實(shí)際使用情況存在巨大差距。經(jīng)證實(shí),這種所謂的安裝量居然全是機(jī)器刷出來的?;?0萬元推廣軟件,換來的卻幾乎都是“僵尸粉”。

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粉絲數(shù)據(jù)造假

“僵尸粉”指的是社交平臺上的虛假粉絲?!敖┦邸庇械氖怯上到y(tǒng)自動產(chǎn)生的惡意注冊用戶,通常無頭像、無內(nèi)容、無粉絲。也有一部分是被盜號,充當(dāng)“水軍”而不知情的用戶。一些微博用戶或許有過這樣的經(jīng)歷:點(diǎn)開好友列表,莫名其妙關(guān)注了幾個陌生賬號;幾天不登錄,卻發(fā)現(xiàn)自己的賬號給某條狀態(tài)點(diǎn)了贊……這說明,很有可能自己的賬號被拿來當(dāng)了刷流量、刷關(guān)注的“僵尸粉”。

“僵尸粉”的大爆發(fā)與近年來自媒體如火如荼的發(fā)展態(tài)勢有關(guān)。艾媒咨詢發(fā)布的《2017年中國自媒體從業(yè)人員生存狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,2014至2015年自媒體人數(shù)量增長速度達(dá)37%。廣告從業(yè)人員孟明(化名)透露:“在這個行業(yè),幾乎所有人都會買粉絲。微博、微信、知乎、直播平臺的粉絲都能買。不管是我們代理的還是客戶自己運(yùn)營的社交平臺賬號,‘僵尸粉’含量都不低。一萬的粉絲量幾十塊錢就能買到。不只是粉絲數(shù)量能花錢買,轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評論都能買?!睂τ谌绾嗡⒘髁亢娃D(zhuǎn)發(fā),她表示只要寫個程序就可以實(shí)現(xiàn),實(shí)際上是機(jī)器人訪問,也就是“僵尸粉”訪問。事實(shí)上,“僵尸粉”是可以檢測的。如果使用檢測工具觀察其中的“水分”,會發(fā)現(xiàn)有的賬號幾百萬粉絲,只有10%的真粉,剩下的都是“僵尸粉”。其中有自己買的,也有平臺贈送的,這在業(yè)界已是公開的秘密。

刷量折射隱憂

自媒體依靠“僵尸粉”刷量,營造出虛假繁榮的景象,導(dǎo)致自媒體行業(yè)發(fā)展畸形,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無人問津,出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。長此以往,會使整個行業(yè)產(chǎn)生災(zāi)難性的后果。

正常情況下,自媒體靠內(nèi)容吸引受眾,靠內(nèi)容點(diǎn)擊量吸引廣告商。業(yè)內(nèi)人士表示,單純依靠內(nèi)容付費(fèi)創(chuàng)收是不現(xiàn)實(shí)的,自媒體的盈利主要來自植入廣告。據(jù)報(bào)道,一個公眾號如果有10萬以上的粉絲,廣告報(bào)價也會水漲船高,這類公眾號一般當(dāng)日頭條推送廣告是3萬元起,5萬元是均價,特別優(yōu)質(zhì)的甚至可以達(dá)到一條10萬元。

孟明表示,績效考核是造成自媒體刷量問題的罪魁禍?zhǔn)住V告投放方對于自媒體點(diǎn)擊量指標(biāo)的高度關(guān)注使得刷量成為自媒體的強(qiáng)大動力。因此,大量的自媒體從業(yè)者多在轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量上下功夫,使用“僵尸粉”造假數(shù)據(jù)以獲得廣告商青睞。

然而,長期高質(zhì)量的自媒體內(nèi)容是吸引受眾、保持粉絲黏性的根本。高質(zhì)量高產(chǎn)出的原創(chuàng)對于很多自媒體從業(yè)者來說是一個不小的挑戰(zhàn)。在“掉粉”的重壓之下,很多自媒體為了維持粉絲熱度,互相借鑒甚至抄襲,生產(chǎn)出同質(zhì)化的內(nèi)容產(chǎn)品。自媒體內(nèi)容的原創(chuàng)性得不到尊重,泥沙俱下的自媒體商業(yè)生態(tài)讓真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容湮沒無聞,整個自媒體行業(yè)陷入惡性競爭之中。

未來何去何從

2015年被稱為自媒體商業(yè)元年,短時間內(nèi),大量的人力、物力、財(cái)力涌入到自媒體行業(yè)中。如何糾正行業(yè)發(fā)展中的不正之風(fēng),是每個自媒體人必須面對的話題。

解決“僵尸粉”問題,需要平臺、自媒體從業(yè)者及相關(guān)部門的共同努力。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝教授認(rèn)為:“對于平臺而言,要用技術(shù)手段對買粉絲、買轉(zhuǎn)發(fā)、買點(diǎn)贊和買評論的行為進(jìn)行嚴(yán)查、嚴(yán)打,一經(jīng)核實(shí),將對違規(guī)賬號實(shí)施封號警告和永久性封號等懲罰措施;從法律上來看,完善相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī),增加對買粉絲、買轉(zhuǎn)發(fā)、買點(diǎn)贊和買評論的行為界定的條款,加大對‘網(wǎng)絡(luò)水軍’的懲罰力度?!彼ㄗh,加快建立互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)提供者的信用檔案和失信黑名單管理制度,加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)提供者的管理監(jiān)督和失信懲戒。此外,嚴(yán)懲互聯(lián)網(wǎng)平臺違規(guī)商業(yè)化運(yùn)營、虛假廣告等行為,加強(qiáng)對平臺經(jīng)營者和自媒體從業(yè)者遵守法律法規(guī)、尊重社會公德、遵守商業(yè)道德、承擔(dān)社會責(zé)任的教育工作。最后,還必須建立社會共治的機(jī)制,對用戶舉報(bào)經(jīng)過查實(shí)后進(jìn)行獎勵,加強(qiáng)媒體的輿論監(jiān)督,營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。“平臺和自媒體加強(qiáng)自控,行業(yè)加強(qiáng)自律,政府加強(qiáng)監(jiān)管,方能實(shí)現(xiàn)社會共治?!睔W陽日輝說。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:媒體 平臺 粉絲

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