1月27日,北京網(wǎng)信辦約談新浪微博,指出其違反國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)和管理要求,傳播違法違規(guī)信息,存在嚴(yán)重導(dǎo)向問題,對(duì)網(wǎng)上輿論生態(tài)造成惡劣影響。后新浪微博發(fā)布公告,表示接受網(wǎng)信辦批評(píng),將暫時(shí)下線并全面整改熱搜榜、熱門話題榜等。1月28日,新浪微博又公布了對(duì)存在刷榜行為的熱門話題以及主持人的處罰辦法,以此加強(qiáng)對(duì)熱搜榜的管制；點(diǎn)名了38個(gè)刷榜話題和熱搜詞并作出“3個(gè)月禁上熱門話題榜和熱搜榜”的處罰(1月29日《南方都市報(bào)》)。

據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在微博運(yùn)營(yíng)體系中,悄然做熱搜生意的不在少數(shù)。從購買熱門關(guān)鍵詞、廣告推薦位到修改認(rèn)證、購買粉絲、轉(zhuǎn)評(píng)贊等,每項(xiàng)數(shù)據(jù)生意都有著明碼標(biāo)價(jià),甚至還有專門的課程傳授這些技術(shù)。微博運(yùn)營(yíng)方卻對(duì)此未盡到審查義務(wù),導(dǎo)致一些人持續(xù)傳播、炒作導(dǎo)向錯(cuò)誤、低俗色情的信息。由此可見,新浪微博等運(yùn)營(yíng)平臺(tái)整改有關(guān)版塊不過是凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的必要措施,其理當(dāng)采取科學(xué)有效的管理措施,避免再次出現(xiàn)不良信息被肆意傳播的違規(guī)事件。

一般來說,微博熱搜詞主要指向新浪微博上最熱門的資訊,是一定時(shí)期內(nèi)大量網(wǎng)民搜索關(guān)注的熱詞或熱點(diǎn)事件。實(shí)際上,作為提供新聞資訊的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),其利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)向用戶推薦熱門新聞并無不當(dāng),也有利于人們及時(shí)了解相關(guān)新聞事件,滿足人們的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

而這并不代表任何信息都可以登上熱搜榜。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法等規(guī)定,任何個(gè)人和組織使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)遵守法律和公共秩序,尊重社會(huì)公德,不得有傳播暴力、淫穢色情信息等行為。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不能以僅提供平臺(tái)服務(wù)作為擋箭牌,需要盡到審查和監(jiān)管義務(wù),發(fā)現(xiàn)有發(fā)布或傳輸違規(guī)信息的,應(yīng)立即停止傳輸該信息,采取消除影響等處置措施。

基于此,對(duì)那些暴力、色情、惡意炒作等違法違規(guī)或有違公序良俗的信息,即便真的關(guān)注者、搜索者眾多,也不該放任其登上熱搜榜。應(yīng)當(dāng)看到,一些熱詞的背后并不是公眾對(duì)某件事關(guān)注度高,而是相關(guān)推廣者在利益的驅(qū)動(dòng)下,以假粉絲、假轉(zhuǎn)評(píng)贊等方式刷出來的。之前曝光的“紫光閣地溝油”事件就折射出當(dāng)下這種熱搜生態(tài)是何等扭曲。當(dāng)熱門新聞也可以人為制造時(shí),捧紅或抹黑某人或某企業(yè)也就成為可能。這決非正常的輿論監(jiān)督,反倒可能成為惡意炒作花邊新聞、低俗內(nèi)容的幫兇?？梢哉f,相對(duì)于某些搜索引擎的收費(fèi)推廣、一些電商的花錢刷好評(píng),這種花錢上熱搜現(xiàn)象的危害程度有過之而無不及。

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地的常識(shí)必須重申。技術(shù)無罪不代表平臺(tái)無責(zé),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)雖然并未直接參與熱點(diǎn)事件的制造,但也不能放縱不良信息借助熱搜大肆傳播,否則就應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任,快播案就是最好的警示。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)務(wù)必主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,充分利用技術(shù)手段,篩查、屏蔽、刪除相關(guān)信息并報(bào)告監(jiān)管部門,對(duì)涉事賬號(hào)作出處罰。這樣才能將不良信息剔除,擠出熱搜榜的水分,讓人們看到想看到的熱門新聞,而非看到炒作者想讓人們看到的“熱門新聞”。