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讓旅客歸鄉(xiāng)腳步更加從容不迫
春節(jié)臨近,春運在即。這場被很多人稱作“地球上最大規(guī)模的遷徙”,牽動每個人的心。春運“大考”,考驗的是交通運輸?shù)榷鄠€部門的協(xié)同能力。答好春運的“考卷”,需要相關部門共同努力,采用一系列新舉措、新變革,不斷滿足旅客的新需求。
讓春運成為便捷回家路。今年春運可用支付寶、微信等支付方式付款購票,同時乘坐動車可以預先選擇座位,乘車里程將計入會員積分,還可通過微信小程序時時掌握列車動態(tài)等。這些新舉措不僅便捷了購票流程,還讓歸鄉(xiāng)者體驗到了“選我所愛”的快樂。此外,武漢、昆明、廣州等地還新增設了“刷臉過檢”的服務,人們只需在智能機前站幾秒鐘,便可實現(xiàn)自助進站,大大提升了進站效率。
讓春運成為安全回家路。比如,今年北京等地實行“全覆蓋”式安檢,做到“逢液必查”、“逢疑必檢”,不漏掉任何危險因素。全覆蓋式安檢制度的施行,是鐵路部門為旅客安全出行的有力舉措和重要安全保障,有利于理順旅客出行秩序,暢通旅客進出站渠道。
讓春運成為順暢回家路。在傳統(tǒng)運輸手段方面,很多地方增設了“春運地鐵專線”,春運期間變成24小時全天運營,疏解城市內部返鄉(xiāng)人流。鐵路方面一如既往地“增車擴能”,航運方面也增加班次,力保旅客順利返鄉(xiāng)。
時代在進步,科技在創(chuàng)新。這些更快捷、更便民、更人性的舉措,尊重旅客體驗的服務意識,將會讓旅客歸鄉(xiāng)腳步更加從容不迫。群眾對于出行服務的要求不斷提高,只要相關部門始終把“為民服務”擺在心里并積極努力,這樣的誠意與進步,老百姓看得見,也會不吝點贊。
編輯:李敏杰
關鍵詞:旅客 歸鄉(xiāng) 春運 腳步