《公告》稱，根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》的規(guī)定，北京市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員委托第三方機構(gòu)，成立專家組對全市111家3A級旅游景區(qū)和7家限期整改和延期復(fù)核的4A級景區(qū)開展質(zhì)量等級復(fù)核工作。針對首輪復(fù)核不達標(biāo)景區(qū)，組織不同專家組進行了第二次明察和第三次暗訪。

《公告》顯示，復(fù)核不達標(biāo)景區(qū)為7家，包括警告并限期半年整改的5家景區(qū)，整改期為今年2月5日至7月4日。其中，八達嶺野生動物世界主要問題為：觀覽大巴缺少導(dǎo)游或引導(dǎo)人員，對自駕車游客游覽前進行的安全提示和安全告知落實情況缺少有效監(jiān)管手段；猛獸區(qū)增設(shè)的單層隔離電網(wǎng)高度不夠，安全隱患仍未消除；游客公共休息設(shè)施破舊、不整潔、不統(tǒng)一；廁所衛(wèi)生臟亂、有異味；垃圾箱造型簡陋破舊且不統(tǒng)一，與環(huán)境不協(xié)調(diào)；標(biāo)識系統(tǒng)造型不統(tǒng)一，與景觀環(huán)境不協(xié)調(diào)；動物展區(qū)及游覽區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生較差，存在亂堆亂放現(xiàn)象；部分建筑物有污跡、剝落現(xiàn)象等。

2月14日，新京報記者對八達嶺野生動物世界進行實地探訪，發(fā)現(xiàn)上述問題均不同程度存在。八達嶺野生動物世界相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對公告中指出的問題，園方表示正逐步推進整改工作。

探訪1 自駕車游覽 安全提示少

2月14日中午，新京報記者乘坐八達嶺野生動物世界觀覽大巴，發(fā)現(xiàn)車上除13名游客外，工作人員只有一名司機，在整個游覽過程中，車上并無導(dǎo)游或其他工作人員指示引導(dǎo)。駛出猛獸區(qū)后，司機提示，可繼續(xù)乘坐觀覽大巴返回，如需自行游覽也可下車。

而在自駕車入園時，工作人員發(fā)放了“自駕車游覽六嚴(yán)禁”告知卡，并要求在《自駕車入園游覽協(xié)議書》簽字。協(xié)議書第六條表示，乙方(自駕車責(zé)任人)自駕車游覽猛獸區(qū)時，必須關(guān)閉車門鎖，嚴(yán)禁離開自駕車輛，嚴(yán)禁攜帶和投喂食物，嚴(yán)禁開窗，嚴(yán)禁逗留，保持順暢通過，嚴(yán)禁酒后駕車游園，嚴(yán)禁攜帶寵物游園。

簽字完畢后，工作人員叮囑了一句“不要開窗”，并無其他詳細提示。

路過黑熊區(qū)時，一輛黑色帕薩特轎車停在電網(wǎng)旁，車上男性駕駛員打開車窗，向電網(wǎng)內(nèi)投喂食物。記者在現(xiàn)場停留了5分鐘左右，未發(fā)現(xiàn)有工作人員在附近值守并提醒、制止上述行為。

探訪2 猛獸區(qū)設(shè)電網(wǎng) 高度不一

新京報記者當(dāng)天探訪發(fā)現(xiàn)，園內(nèi)猛獸區(qū)已全部安裝了電網(wǎng)，但電網(wǎng)高度不一，電網(wǎng)高度多數(shù)為1.2至1.5米，最高處為2米左右。

白虎區(qū)、非洲獅區(qū)的電網(wǎng)普遍在1.2至1.5米，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)為單層橫線狀。在東北虎區(qū)的一處山坡上，電網(wǎng)高度達到2米左右，電網(wǎng)欄桿也刷成了黃、黑相間的警示顏色。狼區(qū)的猛獸也被圍在網(wǎng)狀的欄桿內(nèi)。

在去年對八達嶺野生動物世界的多次探訪中，記者發(fā)現(xiàn)熊區(qū)并未安裝電網(wǎng)。在此次探訪中，熊區(qū)全部加裝了電網(wǎng)。其中，熊區(qū)前半段為鐵欄桿與電網(wǎng)疊加在一起，高度1.5米左右；后半段為單層橫線狀電網(wǎng)，高度1.2米左右。

探訪3 部分廁所存異味 設(shè)備損壞

此外記者還發(fā)現(xiàn)，園內(nèi)共設(shè)有4處公共廁所，分別在正門口、正門內(nèi)、公共休息區(qū)及溫順動物區(qū)道路旁。

其中，正門口廁所處于關(guān)閉狀態(tài)，門上貼有“廁所改造停用”提示語。公共休息區(qū)內(nèi)廁所雖然設(shè)備略顯陳舊，但總體上整潔、無異味。正門內(nèi)廁所則有嚴(yán)重異味，部分蹲位臟亂未沖洗，且有兩處男用尿池?fù)p壞覆蓋黑色塑料布。門口處，一個洗手池水龍頭已經(jīng)損壞，不停有水滴漏。

上述四處廁所外觀均十分破舊，建筑物表面大面積水漬且有墻皮脫落，頂部的瓦片也殘缺不全。

探訪4

座椅破舊不堪 標(biāo)識雜亂

《公告》提及，八達嶺野生動物世界游客公共休息設(shè)施破舊、不整潔、不統(tǒng)一；垃圾箱造型簡陋破舊且不統(tǒng)一，與環(huán)境不協(xié)調(diào)；標(biāo)識系統(tǒng)造型不統(tǒng)一，與景觀環(huán)境不協(xié)調(diào)。新京報記者探訪發(fā)現(xiàn)，該情況確實存在。

昨日，北京八達嶺野生動物世界黑熊區(qū)，一名私家車司機打開車窗向黑熊投喂食物。新京報記者 吳江 攝

在景區(qū)公共休息區(qū)，供游客休息的座椅全部破舊不堪，如連體形座椅擺放雜亂、表面褪色落灰，部分座椅已經(jīng)傾斜變形，少數(shù)座椅由于塑料質(zhì)的表面已經(jīng)脫落，而不得不使用鐵絲固定。

此外，垃圾桶的造型不一，在公共休息區(qū)，垃圾桶大部分已褪色、變形或生銹。

整個景區(qū)的標(biāo)識也較為雜亂，形狀、顏色、大小五花八門，且提示語有重復(fù)現(xiàn)象。在猛獸區(qū)入口處，左側(cè)有黃色指示牌“珍愛生命禁止下車”，右側(cè)緊挨著一塊棗紅色指示牌，上書“動物散放 關(guān)好車窗 鎖好車門 嚴(yán)禁下車”，而右側(cè)門上的指示牌又變成了藍色。其他如“地網(wǎng)有電 禁止停車”、“高壓危險”、“自駕車游園須知”等指示牌大小、形狀、顏色均不一致。

回 應(yīng)

八達嶺野生動物世界：開園20年設(shè)施陳舊

2月14日中午，八達嶺野生動物世界辦公室主任劉維世告訴新京報記者，園方已關(guān)注到北京市旅游委發(fā)布的《公告》，但目前尚未收到正式通知，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已赴旅游委了解情況。

針對觀覽大巴缺少導(dǎo)游或引導(dǎo)人員，劉維世表示，此前觀覽大巴上確實設(shè)有導(dǎo)游，但因冬季游客較少，園方對導(dǎo)游人員進行了調(diào)休放假，待開春天暖后，導(dǎo)游人員將全部到位。

就標(biāo)識系統(tǒng)造型不統(tǒng)一，與景觀環(huán)境不協(xié)調(diào)問題，劉維世表示，園區(qū)內(nèi)標(biāo)識系統(tǒng)是多批次建立的，顏色、形狀不統(tǒng)一等情況確實存在，目前正在逐步更換統(tǒng)一。

至于游客公共休息設(shè)施破舊、不整潔、不統(tǒng)一，垃圾箱造型簡陋破舊且不統(tǒng)一，與環(huán)境不協(xié)調(diào)等問題，劉維世表示，八達嶺野生動物世界自1998年開園已近20年，部分設(shè)施陳舊、損壞在所難免。自“7·23”老虎傷人事件之后，園區(qū)游覽量下降，資金方面受到影響，導(dǎo)致設(shè)備更換等問題得不到解決。目前正在努力解決這一問題。

對于《公告》中提及的電網(wǎng)高度不夠問題，劉維世認(rèn)為，園區(qū)猛獸區(qū)已陸續(xù)全部加裝了電網(wǎng)，電網(wǎng)高度是園區(qū)長期以來根據(jù)不同猛獸習(xí)性設(shè)定。

本版采寫/新京報記者 盧通