每年的3月15日,既是“消費者權益日”,也是專業(yè)“打假日”。盡管媒體一直在呼吁“天天都是315”,然而每到這個節(jié)點,“打假”“維權”等字眼還是備受關注。各級工商行政部門及消協(xié)組織,往往會選擇這個特殊節(jié)點,陸續(xù)公布侵犯消費者權益案例,不少飽受維權之困的民眾也會蹭“熱點”發(fā)布“冤情”。

售假犯法是眾所周知的常識,無良商販之所以敢在利益的驅使下,不惜鋌而走險,主要原因在于刑罰打擊力度不足、各地司法部門和執(zhí)法機關在假貨治理問題上標準不一,導致制售假行為違法犯罪成本較低,“野火燒不盡,春風吹又生”。有職能部門官員和法學專家認為,從立法上降低制售假入刑門檻,執(zhí)法上統(tǒng)一各地標準,圍剿線下生產源頭,加大對制售假人員的經濟懲罰,探討多元治理模式以提高制售假者違法犯罪成本,發(fā)揮立法對制售假犯罪威懾和預防作用,有望成為未來解決假貨問題的重要途徑。

但是也要看到,借助互聯(lián)網的隱蔽性,制假售假的職業(yè)化程度提升、產業(yè)分工更明確、犯罪產業(yè)鏈更加分散,都給查處帶來難度。在復雜的線上銷售和線下制假過程中,偵查機關、審判機關對于電子證據的認定難以形成統(tǒng)一標準,導致事實認定和證據采信非常困難,線上銷售的違法收入在司法實踐中普遍較難認定,以至于制售假犯罪分子往往得以逃脫應有制裁。

因此,僅靠傳統(tǒng)的打假手段已經無法遏制假貨的猖獗,大數(shù)據無疑有機會為實體經濟注射互聯(lián)網的打假“疫苗”?，F(xiàn)在,商業(yè)大腦、假貨甄別模型、圖像識別算法、語義識別算法、商品知識庫、實時攔截體系、生物實人認證、大數(shù)據抽檢模型等大數(shù)據方法,讓打假有了新手段。“互聯(lián)網+”時代,必須用好大數(shù)據打假這柄利器。

譬如,一個強大的商品大腦可對平臺上近20億種商品進行識別,通過學習外部信息,發(fā)現(xiàn)侵害他人知識產權的行為并進行判斷、處理;圖像識別算法則可每日識別商品圖片約6億張,其中OCR識別(文字識別)每秒能掃描圖片文字23546287個,相當于501本《康熙字典》,識別準確率達97.6%,而語義識別算法則根據OCR識別出的文字,對文字背后的真實語義作分析和判斷。借助這些技術,2017年,在阿里巴巴平臺上,消費者因懷疑買到假貨而發(fā)起的退款比率為0.0149%,較前一年下降 29%。換言之,每1萬筆訂單中僅有1.49筆為疑似假貨。

正是基于對大數(shù)據打假的認識,阿里巴巴成立全球首個“大數(shù)據打假聯(lián)盟”,聯(lián)合權利人開始向售假分子宣戰(zhàn),致力于依托大數(shù)據和互聯(lián)網技術,讓打假更有力、更高效、更透明。在這方面,上海市政企共治打造保障食品安全“天網天眼”監(jiān)管新模式的做法,頗具借鑒價值。

去年全國兩會期間,全國政協(xié)委員、經濟學家張連起在提案中專門介紹這一做法,并呼吁積極推廣。上海長寧區(qū)市場監(jiān)管局和美團點評集團合作,推出名為“天網”的入駐餐飲商戶電子檔案,掌握商戶經營服務的完整數(shù)據。在此基礎上,雙方合作推出名為“天眼”的用戶評價大數(shù)據系統(tǒng),對消費者點評數(shù)據進行語義識別分析,將其中有關食品安全的內容特別是負面評價內容進行量化和結構化,形成四大類和多個細分數(shù)據匯總信息,監(jiān)管部門可以據此對商戶進行動態(tài)監(jiān)控檢查。

以“天網”“天眼”強化食品安全治理,充實基層監(jiān)管力量,是互聯(lián)網、大數(shù)據技術在完善社會治理方面發(fā)揮巨大威力的典型一例。互聯(lián)網技術特別是移動互聯(lián)網技術的快速發(fā)展,為“打假”開辟了巨大的空間,用好大數(shù)據打假這柄利器,“天下無假”理應可期。(胡欣紅)