人民政協(xié)網(wǎng)北京4月5日電（記者 李木元 通訊員 李溢春)記者從中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司獲悉（以下簡(jiǎn)稱：北京鐵路局）4月4日清明假期運(yùn)輸首日，北京鐵路局共計(jì)發(fā)送旅客109.02萬(wàn)人。其中，高鐵和動(dòng)車組共計(jì)發(fā)送旅客42.37萬(wàn)人。分別為：京滬高鐵發(fā)送12萬(wàn)人；京廣高鐵發(fā)送 13.7萬(wàn)人； 京津城際發(fā)送 10.6萬(wàn)人；津秦高鐵發(fā)送1.7萬(wàn)人；津保鐵路發(fā)送3.85萬(wàn)人；石濟(jì)高鐵發(fā)送0.52萬(wàn)人。 

據(jù)悉，北京三大站共計(jì)發(fā)送旅客49.78萬(wàn)人，分別為：北京站13.65 萬(wàn)人、北京西站20.21 萬(wàn)人、北京南站15.92 萬(wàn)人。

此外，天津站發(fā)送11.90 萬(wàn)人、天津西站發(fā)送5.83 萬(wàn)人、石家莊站發(fā)送15.90 萬(wàn)人、唐山站發(fā)送2.92 萬(wàn)人。

北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，4月5日北京鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客135萬(wàn)人，加開旅客列車34對(duì)。其中，北京地區(qū)三站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客55.5萬(wàn)人，同比增加1.48萬(wàn)人，增幅2.6%。分別為：北京站預(yù)計(jì)發(fā)送13萬(wàn)人，客流主要以沈陽(yáng)、秦皇島、唐山、石家莊、大同等方向中短途旅客為主。北京西站預(yù)計(jì)發(fā)送22.5萬(wàn)人，主要以鄭州、邯鄲、西安等方向客流為主。北京南站預(yù)計(jì)發(fā)送20萬(wàn)人，客流主要以天津、德州、上海、濟(jì)南、青島等方向?yàn)橹鳌?/p>

此外，4月4日清明假期運(yùn)輸首日，北京鐵路局各站車單位針對(duì)客流猛增和雨雪天氣，多措并舉確保站車秩序和旅客出行。

北京站各部門干部停休，加班支援現(xiàn)場(chǎng)，成立25人臨時(shí)小分隊(duì)。一方面組織人員維護(hù)好售票、乘降秩序、進(jìn)出口卡控、環(huán)境衛(wèi)生等工作；另一方面密切關(guān)注客流動(dòng)態(tài)和服務(wù)質(zhì)量，開啟重點(diǎn)旅客進(jìn)站通道3條，專用安檢通道2條，同時(shí)積極組織安全宣傳、開啟防滑廣播、顯示，確保大客流情況下北京站安全、服務(wù)、秩序等各項(xiàng)工作良好。售票廳“愛今服務(wù)臺(tái)”與候車室“素萍服務(wù)組”，無(wú)縫隙銜接為重點(diǎn)旅客提供取票、進(jìn)站、乘車一條龍服務(wù)，當(dāng)日服務(wù)重點(diǎn)旅客600余人。

北京西站采取服務(wù)“前移”方式，在開足實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票口的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)“前導(dǎo)”宣傳，通過(guò)提前告知排隊(duì)旅客準(zhǔn)備相關(guān)票證，減少排隊(duì)等候時(shí)間；全站干部成立小分隊(duì)，35人加班支援現(xiàn)場(chǎng)。售票車間共開72個(gè)窗口，組織25人加班?？瓦\(yùn)車間組織30人加班，開齊全部實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票進(jìn)站通道，保障旅客進(jìn)站暢通。針對(duì)雨雪天氣，開啟防滑廣播安全提示，及時(shí)清理路面積水。在南北進(jìn)站口內(nèi)增加志愿服務(wù)人員，快速引導(dǎo)旅客到相應(yīng)候車室候車，減少旅客在公共區(qū)域聚集和滯留；設(shè)立“一小時(shí)快速進(jìn)站通道”、延長(zhǎng)候車區(qū)與售票廳間“便捷通道”的開放時(shí)間，減少進(jìn)站口排隊(duì)現(xiàn)象，確保旅客乘降安全。

北京南站分別在東、西落客和北地下安檢區(qū)域，加開三條“急客通道”，解決因雨雪延誤時(shí)間，在距開車時(shí)間15分鐘以內(nèi)到達(dá)的旅客提供“急客服務(wù)”。延長(zhǎng)快速進(jìn)站廳開放時(shí)間，解決地鐵到站旅客快速進(jìn)站需求，京滬高鐵關(guān)閉時(shí)間延長(zhǎng)至晚19點(diǎn)，京津城際關(guān)閉時(shí)間延長(zhǎng)至20點(diǎn)。