黃建新在福州市行政服務(wù)中心工作多年,是福州電子政務(wù)工作變遷與發(fā)展的親歷者。從1990年的“外經(jīng)一棟樓”,到2011年12月福州市行政服務(wù)中心啟用,再到2015年2月福州市市民服務(wù)中心啟用,“一體兩翼、雙輪驅(qū)動(dòng)”的政務(wù)服務(wù)體系就此形成。

資料圖

“信息技術(shù)助力下,政務(wù)服務(wù)不斷升級(jí),線上線下高度融合,一站式服務(wù)的理念有了電子政務(wù)這一強(qiáng)有力的載體和支撐?！秉S建新說(shuō)。

縱觀“數(shù)字福建”18年的發(fā)展歷程,福州當(dāng)是改革原點(diǎn)。近日,記者走進(jìn)這塊“數(shù)字福建”建設(shè)的試驗(yàn)田,探尋從“數(shù)字福建”到“數(shù)字中國(guó)”的發(fā)展路徑。

電子政務(wù)帶來(lái)便民紅利

“以前來(lái)辦事,要帶一大疊紙質(zhì)材料,既不方便還容易出錯(cuò)。有了數(shù)字證書(shū)、電子證照后,無(wú)紙化申報(bào),方便又快捷!”在福州市行政服務(wù)中心大廳,市政建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司辦事人員涂家駿頻頻點(diǎn)贊。

2017年3月起,福州市在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)行政審批全流程電子證照應(yīng)用:在審批服務(wù)過(guò)程中,企業(yè)只要通過(guò)數(shù)字證書(shū)和電子簽章,就能實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化快捷辦理。凡是庫(kù)中存儲(chǔ)的電子證照,企業(yè)不再需要派人去窗口重復(fù)遞交紙質(zhì)材料,像涂家駿這樣的辦事人員,甚至能實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”。

“目前,福州市級(jí)‘最多跑一趟’和‘一趟不用跑’事項(xiàng)達(dá)1433項(xiàng)、占比93%。其中,‘最多跑一趟’事項(xiàng)1163項(xiàng)、占比75.13%?！备Ｖ菔行姓?市民)服務(wù)中心管委會(huì)主任張曉容表示,下一步,福州將朝著“一號(hào)、一窗、一網(wǎng)”的目標(biāo)努力:群眾辦事“一號(hào)”申請(qǐng),避免重復(fù)提交材料、證明和證件;政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗”受理,就近能辦、同城通辦、異地可辦;多渠道服務(wù)“一網(wǎng)”通辦,大幅提高政務(wù)服務(wù)的便捷性。

堅(jiān)持信息化建設(shè)便民利民惠民,把推進(jìn)信息化與提高公共服務(wù)水平相結(jié)合,始終是“數(shù)字福建”的建設(shè)目標(biāo)。以行政服務(wù)中心為代表,“數(shù)字福建”對(duì)接民生需求,頻頻釋放便民紅利:3月28日,福州統(tǒng)一的市民公共服務(wù)平臺(tái)“e福州”升級(jí)上線,通過(guò)平臺(tái)上全國(guó)首創(chuàng)的公共支付二維碼“福碼”,市民可以用一個(gè)APP暢享交通出行、教育繳費(fèi)、看病就醫(yī)、政務(wù)服務(wù)、智慧社區(qū)、信用支付、不動(dòng)產(chǎn)交易、圖書(shū)館借閱、公園景點(diǎn)等九大場(chǎng)景便民服務(wù),用手機(jī)掃碼就能便捷支付;2017年,福州在全國(guó)率先告別“打印社保證明”,市民在全市62個(gè)行政單位窗口辦事,只需提供身份證,即可通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)社保繳費(fèi)證明……

數(shù)據(jù)應(yīng)用助力科學(xué)決策

打開(kāi)手機(jī),查詢(xún)縣里各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),這是福州市永泰縣委書(shū)記陳斌每天的必修課。2017年9月,永泰縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)上線,打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用,便可查看國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、固定資產(chǎn)投資額等10多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?！爸讣馍系臄?shù)據(jù)”讓陳斌倍感便捷實(shí)用,“以往分析經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),要走訪多個(gè)部門(mén),需要查看的報(bào)表就有厚厚幾疊,如今通過(guò)手機(jī),就能隨時(shí)隨地分析經(jīng)濟(jì)、精準(zhǔn)施策。”

大數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)、動(dòng)態(tài)預(yù)警預(yù)測(cè)……傳統(tǒng)數(shù)據(jù)疊加現(xiàn)代技術(shù),信息化建設(shè)為政府決策提供科學(xué)支撐。以固定資產(chǎn)投資額這一指標(biāo)為例,平臺(tái)通過(guò)圖表和簡(jiǎn)要文字展示不同單位固定資產(chǎn)投資額完成情況,未完成年度目標(biāo)的單位顯示預(yù)警信號(hào)和原因?！敖?jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不僅讓數(shù)據(jù)‘活’起來(lái),還讓數(shù)據(jù)‘跑’起來(lái)?！标惐笳f(shuō),“信息化手段下,領(lǐng)導(dǎo)干部第一時(shí)間心中有‘?dāng)?shù)’,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為下一步?jīng)Q策提供參考?！?/p>

面對(duì)基層容易產(chǎn)生的腐敗問(wèn)題,福州同樣以信息化破題。將惠民資金數(shù)據(jù)“曬”上網(wǎng),讓“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”保駕護(hù)航,2017年9月,福州市惠民資金網(wǎng)正式開(kāi)通。

“既方便好用,又一目了然!”足不出戶(hù),福州羅源縣起步鎮(zhèn)庭洋坂村的精準(zhǔn)扶貧戶(hù)雷興義便能查詢(xún)到自己領(lǐng)取惠民資金的情況。打開(kāi)“福州市惠民資金網(wǎng)”,選中“羅源縣”板塊,輸入名字,網(wǎng)頁(yè)立即顯示出雷興義的“城鄉(xiāng)低保補(bǔ)助”“生態(tài)林補(bǔ)償金”“農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼”共3項(xiàng)惠民資金,每一筆是哪年度哪個(gè)月的、應(yīng)發(fā)放多少錢(qián)等信息清清楚楚。

“目前,福州市上線惠民資金達(dá)27類(lèi)、155項(xiàng),涉及總金額達(dá)15.73億元。群眾通過(guò)手機(jī)、電腦可隨時(shí)隨地便捷查詢(xún)惠民資金發(fā)放情況,精確到村、到人。”市財(cái)政局局長(zhǎng)林中麟介紹。“過(guò)去,涉農(nóng)‘最后一公里’資金存在虛假冒領(lǐng)、發(fā)放過(guò)程透明度低等問(wèn)題?！绷种绪胝f(shuō),“把惠民資金曬在陽(yáng)光下,方便群眾參與監(jiān)督,同時(shí)也保證了惠民資金一分不少地惠及應(yīng)該享有政策的群眾。”目前,福州各級(jí)紀(jì)委通過(guò)惠民資金網(wǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索171個(gè),查實(shí)138件,實(shí)施黨紀(jì)政紀(jì)立案43人。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)激活發(fā)展動(dòng)能

福州長(zhǎng)樂(lè)區(qū)東湖之畔、中國(guó)東南大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi),數(shù)字福建云計(jì)算中心政務(wù)云、商務(wù)云兩幢大樓并列而立。

政務(wù)云項(xiàng)目目前已完成143個(gè)省直部門(mén)近千項(xiàng)業(yè)務(wù)整合遷移,商務(wù)云項(xiàng)目是全國(guó)唯一的三網(wǎng)骨干直聯(lián)中立機(jī)房?！白鳛椤?dāng)?shù)字福建’建設(shè)的重要承載平臺(tái),產(chǎn)業(yè)園將集聚發(fā)展千億級(jí)的信息化高端產(chǎn)業(yè),打造福建乃至全國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)示范區(qū)?！备＝ㄊ“l(fā)改委黨組成員、省“數(shù)字福建”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專(zhuān)職副主任陳榮輝表示。

依托“兩朵云”,國(guó)家東南健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心、國(guó)家國(guó)土資源大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心應(yīng)用試點(diǎn)陸續(xù)入駐;福建省超算中心二期正式運(yùn)行;華為、360、新大陸、世紀(jì)互聯(lián)等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)漸成集群……產(chǎn)業(yè)園內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理信息等六大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)初現(xiàn)雛形。

“我們?nèi)ツ?月入駐園區(qū),目前已成功推出智慧河長(zhǎng)、智慧城市、120呼叫定位系統(tǒng)等一系列成果?！敝袊?guó)聯(lián)通東南研究院負(fù)責(zé)人張軍興奮地介紹,短短幾個(gè)月,尚在大步建設(shè)的產(chǎn)業(yè)園,已讓企業(yè)嘗到甜頭。

“越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)駐園區(qū),有利于我們實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合和創(chuàng)新紅利的共享?！睆堒娀貞?企業(yè)開(kāi)發(fā)的智慧河長(zhǎng)系統(tǒng),僅3個(gè)月便順利上線?！鞍磦鹘y(tǒng)方式,我們要從各級(jí)水利部門(mén)收集匯總,利用政務(wù)云中的河流河道數(shù)據(jù),大大縮短了研發(fā)成本和時(shí)間?！?/p>

數(shù)字經(jīng)濟(jì),乘“云”而上。近年來(lái),為進(jìn)一步促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,福州市先后出臺(tái)了《關(guān)于貫徹落實(shí)省政府加快互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十條措施的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于加快我市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展三條措施》等政策。截至目前,中國(guó)東南大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園已注冊(cè)企業(yè)154家,注冊(cè)資本達(dá)205億元,呈現(xiàn)出國(guó)家級(jí)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

“僅2017年,園區(qū)稅收總額便達(dá)18752萬(wàn)元?！备Ｖ菔写髷?shù)據(jù)辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。大數(shù)據(jù)項(xiàng)目正加速轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能,2017年福州實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值7104.02億元,增幅在全國(guó)省會(huì)城市排第六位。