據(jù)《北京青年報》報道，4月19日，在陜西寶雞一家麻辣燙餐廳內(nèi)，因男童撥開軟門簾時碰到旁邊的一位孕婦，引起該孕婦不滿。于是，在男童出門時，孕婦伸腳將其絆倒。經(jīng)男孩家屬報警，警方鎖定視頻中的孕婦。隨后，涉事孕婦自首。目前，孕婦已認(rèn)識到錯誤并當(dāng)面道歉，雙方達(dá)成諒解。

從男童不小心讓門簾觸碰到這名孕婦，到男童被絆倒受傷住院，再到涉事孕婦被人肉搜索和咒罵，引發(fā)一場較大的糾紛甚至輿論風(fēng)暴，令人深思。

之所以如此，是因為涉事多方在不斷地往這個糾紛里加料，導(dǎo)致矛盾呈現(xiàn)激化的趨勢。當(dāng)男童觸碰到這位孕婦時，她和丈夫決定用故意絆倒來報復(fù)男童，這樣一來，無心就變成了故意，觸碰就變成了傷害，事情的性質(zhì)發(fā)生了改變。當(dāng)現(xiàn)場視頻在網(wǎng)上曝光后，部分網(wǎng)友迅速揮舞起道德大棒，用數(shù)倍的反擊力對待這名孕婦，個別傷害變成了群毆，后果變得更加嚴(yán)重。

生活中有太多的矛盾，正是循著這個螺旋式激化的趨勢，由極微小的事情變成了大事。一些人命關(guān)天的案件，誘因不過是多看了一眼、發(fā)了一句牢騷、做了一個不雅的動作而已。比如，因一次不太禮貌的超車或按喇叭催促，兩車可以不顧交通安全相互斗氣；因觀點不同或用語不當(dāng)，網(wǎng)友互罵甚至約架……

深究原因就會發(fā)現(xiàn)，在對待矛盾糾紛時，一些人存在一些錯誤觀念，比如，擔(dān)心吃虧，認(rèn)為“人善有人欺”等想法就很有市場。一些人習(xí)慣于以牙還牙，甚至以加倍“回敬”的方式，來彰顯自己的不可欺負(fù)。其實，正如錯與罰需要對等一樣，對于他人的錯誤，即使不愿意諒解，也要適可而止，確保不加碼。

在處理矛盾糾紛時，是做加法還是做減法，值得探討。若做減法，事態(tài)就不會往嚴(yán)重的方向發(fā)展。上述孕婦若不去報復(fù)這名男童，而是善意地提醒他，不僅不會出現(xiàn)糾紛，或許還會獲得贊揚。而網(wǎng)友若有足夠的雅量，考慮到她身懷六甲，需要靜心養(yǎng)胎，也會多一些寬容。

謠言止于智者，糾紛止于寬容。當(dāng)個人獲得別人的幫助時，能夠不斷放大善心與善舉，不讓其在自己手上流失，社會就會從善如流。同理，當(dāng)個人面臨糾紛時，盡量縮小糾紛，不讓它在自己手上放大，那么就會有日益和諧的人際關(guān)系。上述事件之所以很快終結(jié)，原因就在于男童的母親沒有得理不饒人，她能夠體諒為人父母的心情，不僅諒解了孕婦，還呼吁社會就此打住，不要給她太大壓力。這種為糾紛“減量”的素養(yǎng)，正是社會所需。