近日，“貴陽(yáng)一女子被合租室友帶來(lái)的三名男生砍傷”事件引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。4月23日，貴陽(yáng)女子劉雪琪發(fā)微博稱(chēng)，3月15日凌晨4點(diǎn)左右，她在貴陽(yáng)市南明區(qū)花果園K區(qū)合租房里被三名男子和一個(gè)女孩故意傷害。24日下午，貴陽(yáng)市公安局南明分局發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，截至4月24日13時(shí)四名涉案人已全部到案。（4月25日《北京青年報(bào)》）

從4月23日當(dāng)事人發(fā)帖，到4月24日四名涉案人到案，公安部門(mén)的反應(yīng)不可謂不迅速，但網(wǎng)友卻并不買(mǎi)賬。案發(fā)是在3月15日，劉雪琪當(dāng)時(shí)就報(bào)了警，但在隨后的一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，案件遲遲沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。當(dāng)劉雪琪發(fā)微博后，案件突然有了重大突破，“四名涉案人員已經(jīng)全部到案，該案正在進(jìn)一步依法辦理之中”?！皥?bào)警1月不如發(fā)帖1天”，儼然一出現(xiàn)實(shí)版的黑色幽默。

縱觀這起事件，有太多的問(wèn)題值得追問(wèn)。其一，警方通報(bào)稱(chēng)民警接警后迅速出警，開(kāi)展調(diào)查取證，而根據(jù)劉雪琪的說(shuō)法，自己受傷報(bào)警后，警察一個(gè)多小時(shí)也沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)，最后還是自己帶著傷去派出所錄了口供，雙方究竟誰(shuí)在說(shuō)謊？其二，經(jīng)司法鑒定，劉雪琪的傷情為輕傷二級(jí)，警方也根據(jù)鑒定結(jié)論，依法將該案立為刑事案件偵查。那么，警方為何遲遲沒(méi)有對(duì)涉案人員采取刑拘措施？在報(bào)警后的一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，警方究竟在忙些什么？其三，作為案件的當(dāng)事人，劉雪琪有向辦案機(jī)關(guān)了解案件進(jìn)展情況的權(quán)利。但據(jù)劉雪琪介紹，自己幾次到派出所都沒(méi)有得到任何回復(fù)。接待民警態(tài)度還非常惡劣，“不滿(mǎn)意不爽可以去投訴”。派出所為何拒絕向當(dāng)事人透露案情，如此有悖相關(guān)規(guī)定和職業(yè)規(guī)范的言行背后是否另有隱情？

無(wú)奈之下，劉雪琪決定通過(guò)微博向公眾尋求幫助。這條微博迅速登上了熱門(mén)，閱讀量200多萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論近兩萬(wàn)。就這樣，一個(gè)本身并不復(fù)雜的普通案件，卻最終演變成為公共輿論事件，值得反思。事件發(fā)酵至此，已經(jīng)不是警方對(duì)案件依法辦理的問(wèn)題。正如劉雪琪所言，“內(nèi)心比臉上的傷還要痛，最傷心、最難過(guò)的是那些警察的冷漠，還有他們的態(tài)度?！卑l(fā)帖1天即抓人破案，非但不能為公安機(jī)關(guān)加分，反而襯托出之前的辦案遲緩，效率低下。無(wú)論最終結(jié)果如何，都無(wú)法彌補(bǔ)當(dāng)事人的身心創(chuàng)傷，挽回受損的警方形象。當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)必須對(duì)“報(bào)警1月不如發(fā)帖1天”進(jìn)行調(diào)查，如涉及失職瀆職行為需要依法問(wèn)責(zé)，并將調(diào)查和處理結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)，給當(dāng)事人和公眾一個(gè)交代。

這起事件并非偶然個(gè)例。近年來(lái)，“上訪(fǎng)不如上網(wǎng)，鬧大才能維權(quán)”成為某種潛規(guī)則。許多通過(guò)正常渠道遲遲不能辦理的事情，一捅到網(wǎng)上就能迅速得到解決。去年從湖北黃石到武漢打工的傅小姐，9次辦理居住證都沒(méi)辦成，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光后，轄區(qū)公安分局主動(dòng)與其聯(lián)系，很快就辦好了。有關(guān)部門(mén)對(duì)于輿情的快速反應(yīng)值得肯定，但工作不能總是被輿論推著走。必須對(duì)此深刻反思，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動(dòng)作為，提高效率，讓公眾的正當(dāng)訴求都能通過(guò)正常渠道得到妥善解決。但愿“報(bào)警1月不如發(fā)帖1天”、“9次辦證不如1次曝光”的尷尬不再上演。