新華社北京5月3日電題：300萬(wàn)快遞員，以平凡的勞動(dòng)詮釋奮斗和青春

新華社記者趙文君

中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)量超過(guò)全世界的四成，中國(guó)的快遞員每天要送出1.3億件快遞。中國(guó)快遞業(yè)之所以能夠不斷書(shū)寫(xiě)新的奇跡，依靠的正是300萬(wàn)快遞員在風(fēng)霜雪雨中平凡的堅(jiān)守、平凡的奉獻(xiàn)，以勞動(dòng)詮釋著奮斗和青春。

快遞界“發(fā)明哥”

圓通速遞陜西公司員工田追子，堪稱(chēng)快遞界的“發(fā)明哥”：他研發(fā)的快遞“神器”節(jié)省超七成人工，使水果寄遞出港時(shí)效提升1小時(shí)。

“我了解網(wǎng)點(diǎn)的需求和難點(diǎn)，只有自己動(dòng)手研發(fā)，才能造出最符合使用需求的自動(dòng)化設(shè)備”。田追子說(shuō)，在基層多年，他非常了解快遞網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際操作的需求和難點(diǎn)。

2017年4月，為幫助網(wǎng)點(diǎn)削減開(kāi)支、提升處理效率，圓通西北管區(qū)自行研發(fā)自動(dòng)化設(shè)備。田追子和他的團(tuán)隊(duì)用了兩個(gè)月時(shí)間研發(fā)出了上下車(chē)自動(dòng)掃描機(jī)、傳送帶自動(dòng)稱(chēng)重機(jī)等6種智能設(shè)備，可以節(jié)省七成人工，節(jié)省操作時(shí)間1個(gè)小時(shí)，尤其在生鮮寄遞等新業(yè)務(wù)中發(fā)揮了明顯作用。

“自動(dòng)化設(shè)備不能過(guò)于沉重，要輕巧便于移動(dòng)。以上下車(chē)操作為例，大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)的上車(chē)和下車(chē)操作不在一個(gè)地方。如果是直接購(gòu)買(mǎi)，需要購(gòu)入兩臺(tái)功能一樣的設(shè)備，但實(shí)際上并不需要重復(fù)購(gòu)置?！碧镒纷诱f(shuō)。

田追子說(shuō)，通過(guò)新系統(tǒng)對(duì)攬收件的操作流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化，系統(tǒng)給每個(gè)快件設(shè)置編碼，以對(duì)應(yīng)各自的目的地。新手進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就可以上崗操作，每小時(shí)可以處理2400件快遞，效率比原來(lái)提高了一倍。

田追子還研發(fā)了三種國(guó)內(nèi)獨(dú)有的快遞系統(tǒng)和設(shè)備，目前正在申報(bào)專(zhuān)利。圓通媽媽驛站自動(dòng)掃碼設(shè)備，可以自動(dòng)拍攝人臉、身份證、面單詳情、貨物外觀等。攬收上車(chē)視覺(jué)掃描設(shè)備，針對(duì)圓通大重量貨物，減少人工和操作環(huán)節(jié)。流水線自動(dòng)掃描全景拍照設(shè)備，可以自動(dòng)拍攝每單快遞的面單詳情，提供流水線上的貨物外觀全景彩色照片。

從開(kāi)三輪到開(kāi)飛機(jī)的“勵(lì)志哥”

檢查過(guò)一遍指標(biāo)，儀器表顯示一切正常，調(diào)整好座位，系上安全帶，佩戴好耳麥，左手放在油門(mén)桿上……順豐速運(yùn)廣東公司的趙立杰從12年前的一名普通快遞小哥，成長(zhǎng)為順豐速運(yùn)貨機(jī)的一名飛行員。

2005年，趙立杰大學(xué)畢業(yè)，在眾人詫異的目光中加入順豐速運(yùn)當(dāng)起了一名收派員。那一年，淘寶網(wǎng)上線時(shí)間不長(zhǎng)，會(huì)網(wǎng)購(gòu)用快遞的人并不多。一天下來(lái)，他收發(fā)的快件也不過(guò)20多件。

2009年，順豐航空正式成立，趙立杰是第一批經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗的飛行員。由于民航局規(guī)定，貨運(yùn)飛機(jī)的飛行時(shí)間為晚8時(shí)到次日早8時(shí)，趙立杰從此過(guò)上了黑白顛倒的日子。

從大學(xué)生到快遞員，再?gòu)目爝f員到飛行員，很多人驚訝于趙立杰的轉(zhuǎn)變。在趙立杰看來(lái)，跟快遞員騎電動(dòng)車(chē)送快遞一樣，開(kāi)飛機(jī)送貨也是新時(shí)代快遞從業(yè)者的使命，如今他累計(jì)飛行時(shí)數(shù)近2800個(gè)小時(shí)。

深山里的快遞“拓荒姐”

在四川攀枝花、西昌等地，臍橙、芒果等名優(yōu)特產(chǎn)遠(yuǎn)近聞名。由于當(dāng)?shù)氐缆菲閸绲冉煌觿?shì)，這些品質(zhì)上乘的土特產(chǎn)往往以低于市場(chǎng)價(jià)格的一半賣(mài)給外地采購(gòu)商，有時(shí)甚至腐爛在地里。中通四川西昌公司負(fù)責(zé)人孫光梅不甘心，她一家家拜訪農(nóng)戶(hù)、地毯式搜索特產(chǎn)，帶領(lǐng)老鄉(xiāng)們走出了一條“快遞+電商”的新致富路，被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱(chēng)為深山里的快遞“拓荒姐”。

今年年初，通過(guò)對(duì)淘寶、微店等平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式的研究，孫光梅大膽組建了電商小團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)土特產(chǎn)銷(xiāo)售。利用市內(nèi)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量末端派送網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)，分別負(fù)責(zé)采摘、包裝、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié)，開(kāi)啟了一條助農(nóng)之路。

孫光梅集中精力做了三件事：一是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到西昌市月華、馬道等鄉(xiāng)鎮(zhèn)挨家挨戶(hù)拜訪農(nóng)戶(hù)，了解大家的真實(shí)想法；二是通過(guò)交付定金、給予農(nóng)戶(hù)高于當(dāng)?shù)嘏l(fā)價(jià)等方式，獲取農(nóng)戶(hù)的信任；三是因地制宜制定符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)民需求的代售服務(wù)合同，例如雙方約定西昌公司負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品前期的宣傳推廣，為農(nóng)戶(hù)配備項(xiàng)目專(zhuān)員，客服人員負(fù)責(zé)田間瓜果的采摘、發(fā)貨及售后跟蹤，專(zhuān)車(chē)運(yùn)送、專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo)。

通過(guò)充分發(fā)揮快遞網(wǎng)點(diǎn)具備的原產(chǎn)地發(fā)貨和包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、物流一體化等優(yōu)勢(shì)，孫光梅所在的電商團(tuán)隊(duì)借力微信、淘寶等平臺(tái)尋找全國(guó)范圍代理，吸引了江蘇、云南、湖北等省份的20多個(gè)代理商加盟。今年上半年，僅芒果、核桃就賣(mài)出兩萬(wàn)多斤，為當(dāng)?shù)赝卣沽艘粭l新的致富路。