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暗訪網(wǎng)約車亂象:正規(guī)平臺(tái)下10單 卻來了7臺(tái)"黑車"
原標(biāo)題:幾百元注冊(cè)“馬甲車”、亂收費(fèi)、暴露乘客隱私……網(wǎng)約車亂象調(diào)查
備受社會(huì)關(guān)注的空姐乘順風(fēng)車遇害案已告破結(jié)案。受害人父親李先生表示,下一步,將追究滴滴順風(fēng)車的責(zé)任。
嫌疑人投河自盡,滴滴整改,案件并沒有劃上句號(hào),“我們身邊的網(wǎng)約車安全嗎”也成為了大家議論的焦點(diǎn)話題。
視覺中國(guó)
"0元叫車""馬甲車"……網(wǎng)約車亂象頻現(xiàn)
這起惡性的刑事案件讓網(wǎng)約車的安全問題再度被推到風(fēng)口浪尖。就在前一段時(shí)間,因?yàn)樾禄ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的加入,網(wǎng)約車市場(chǎng)的燒錢大戰(zhàn)又重新燃起。一時(shí)間,“前3單立減14元”、“0傭金”、“明日打車0元起”這樣的宣傳語屢見不鮮。
"燒錢"導(dǎo)致非法客運(yùn)車輛增多
3月下旬,美團(tuán)打車上線,久違的網(wǎng)約車市場(chǎng)再度開始了"燒錢大戰(zhàn)"。在"美團(tuán)打車"低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)三天后,"滴滴出行"也加入了補(bǔ)貼大戰(zhàn)。補(bǔ)貼帶來的效果立竿見影,然而,隨之而來的是,非法客運(yùn)車輛開始增多。
正規(guī)平臺(tái)下10單 竟來了7臺(tái)"黑車"
昨天,有記者暗訪哈爾濱網(wǎng)約車,在不同網(wǎng)約車平臺(tái)預(yù)約10臺(tái)車,竟有7輛車不符合運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),屬于非法運(yùn)營(yíng)的“黑車”。
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一名“黑司機(jī)”還在車上向記者“傳授”不被挨罰的竅門,“害怕的話可以晚上7點(diǎn)以后出車,‘執(zhí)法的’也回家了?!绷硗?,他還總結(jié),如果行程是去停車場(chǎng)等地方就得小心了,封閉的地方最容易被逮住。
不過也有駕駛員感覺抓著也無所謂,“我買的二手車,才一萬多塊錢,被抓著,車我就不要了?!?/p>
幾百塊 輕松注冊(cè)“馬甲車”
所謂“馬甲車”就是,乘客在打車軟件上叫的車輛的牌照,和實(shí)際來接你的車輛牌照是不一樣的。記者的叫車軟件上顯示牌照為滬D白色轎車,可來的車輛牌照是冀D的車。
做過網(wǎng)約車司機(jī)的小王說,“只要提供一個(gè)駕駛證,即便駕齡沒滿也可以。我沒車,路上隨便找的一輛車拍的,黃牛隨便給弄了個(gè)上海的車牌號(hào)”。
據(jù)了解,有人專門針對(duì)網(wǎng)約車的注冊(cè)漏洞,通過制造假證,然后遞交申請(qǐng)即可。除此之外,也有黃牛專門依靠他人竊取的本地車輛信息,然后賣給一些外地車主使用。?
爽約車、同路不同價(jià)等亂象頻現(xiàn)
隨著網(wǎng)約車市場(chǎng)日漸擴(kuò)大,問題隨之產(chǎn)生:平臺(tái)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)卻在縮水;號(hào)稱提升用戶體驗(yàn),維權(quán)卻石沉大?!?/p>
北京朝陽(yáng)區(qū)白領(lǐng)劉凌講述,自己經(jīng)常遇到“同樣時(shí)間、同樣始發(fā)地、同樣目的地”,卻“收費(fèi)不同”的約車經(jīng)歷,有時(shí)10分鐘車程賬單高達(dá)200多元。向平臺(tái)投訴,也是石沉大海。
劉凌的遭遇,就是當(dāng)前網(wǎng)約車消費(fèi)市場(chǎng)亂象的一個(gè)縮影。司機(jī)刷單炒信,網(wǎng)約車秒變“爽約車”,車主營(yíng)運(yùn)資質(zhì)不達(dá)標(biāo)、車輛年檢不合格,收費(fèi)價(jià)格、充值退費(fèi)等問題頻頻出現(xiàn)。
評(píng)價(jià)信息曝露用戶隱私
通過檢索百度、知乎等網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),有多人曝出,滴滴順風(fēng)車司機(jī)在接單前,不僅可以查到對(duì)方幾個(gè)人,去哪里,甚至還能看到對(duì)方的性別、職業(yè)、年齡、長(zhǎng)相以及之前司機(jī)的評(píng)價(jià)等信息。
網(wǎng)友曝出,滴滴司機(jī)軟件端可看到其他人對(duì)乘客的評(píng)價(jià)
為何接單前,順風(fēng)車司機(jī)的軟件端會(huì)顯示其他司機(jī)對(duì)乘客的評(píng)價(jià)?開發(fā)該功能的初衷是什么?有網(wǎng)友說,滴滴的產(chǎn)品經(jīng)理是把順風(fēng)車當(dāng)社交軟件來做。但這個(gè)功能,卻在不經(jīng)意間泄露了用戶的敏感隱私信息,為別有用心的人提供了“參考”。
滴滴平臺(tái)為什么會(huì)允許司機(jī)對(duì)女乘客品頭論足呢?法律專家岳屾山推測(cè),或許是為了由此吸引更多的順風(fēng)車車主加入,提高自己的營(yíng)運(yùn)能力。
網(wǎng)約車遇害案 誰來?yè)?dān)責(zé)?
如果乘客在乘坐網(wǎng)約車時(shí)發(fā)生意外,平臺(tái)將承擔(dān)什么樣的責(zé)任呢?法律專家岳屾山說,在“空姐乘順風(fēng)車遇害案”中,滴滴平臺(tái)早前自述,夜間人臉識(shí)別系統(tǒng)失靈,沒有甄別出“人車不符”,才導(dǎo)致這起遇害案的訂單生成,因此,滴滴平臺(tái)可能因此過錯(cuò)而承擔(dān)部分責(zé)任。
此外,案件中犯罪嫌疑人已死亡,按照我國(guó)《刑法》將不追究其刑事責(zé)任,但仍應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。有信息顯示,犯罪嫌疑人盜用其父的順風(fēng)車賬號(hào)接單,從侵權(quán)責(zé)任法的角度看,其父也將承擔(dān)部分責(zé)任。
需從更高層面監(jiān)管網(wǎng)約車平臺(tái)
最近,上海市交通執(zhí)法部門加大了對(duì)各大網(wǎng)約車平臺(tái)非法客運(yùn)行為的查處力度。上海市交通委給"美團(tuán)"開出了首張10萬元罰單,并要求美團(tuán)停止高額補(bǔ)貼的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)方式。
同時(shí),針對(duì)滴滴在上海一直沒有取得本地"網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可"的情況,也進(jìn)行了處罰。不過,上海市交通委負(fù)責(zé)人也坦言,10萬元的罰單對(duì)滴滴和美團(tuán)來說“不在話下”,希望能從更高層面進(jìn)行制約和震懾。
交通運(yùn)輸部:網(wǎng)約車司機(jī)無證上崗或被列黑名單
11日,交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范出租汽車行業(yè)失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理工作的通知(征求意見稿)》,并向社會(huì)公開征求意見?!墩髑笠庖姼濉访鞔_,未取得平臺(tái)、車輛、駕駛員經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事或變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng),情節(jié)嚴(yán)重的駕駛員,被列入重點(diǎn)關(guān)注名單且6個(gè)月內(nèi)仍拒不改正的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序列入失信聯(lián)合懲戒主體名單。發(fā)生上述行為情節(jié)特別嚴(yán)重、性質(zhì)特別惡劣的失信主體,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序直接列入“黑名單”。
編輯:曾珂
關(guān)鍵詞:暗訪網(wǎng)約車亂象