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“共享護(hù)士”服務(wù)需要制度善加“護(hù)理”

2018年05月14日 14:55 | 作者:張海英 | 來(lái)源:北京青年報(bào)
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“省去了路上和就診排隊(duì)的時(shí)間,花了不到200元,特別值得?!比涨埃易「=ǜV莩墙嫉睦侠睿ㄟ^(guò)一款A(yù)PP約了兩名護(hù)士上門(mén)為其護(hù)理。據(jù)報(bào)道,巨大的護(hù)理需求和專(zhuān)業(yè)護(hù)理力量通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式整合,“共享護(hù)士”正走進(jìn)普通居民家庭,為消費(fèi)者提供便捷高效的服務(wù)。

對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的探索似乎沒(méi)有止境,多個(gè)領(lǐng)域都在搭乘“共享”快車(chē),在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,去年全國(guó)首個(gè)“共享醫(yī)生”平臺(tái)在廣州落地,隨后出現(xiàn)了多個(gè)“共享護(hù)士”平臺(tái)。這類(lèi)“共享”醫(yī)療資源的模式既方便了患者,也增加了醫(yī)護(hù)人員的收入,還緩解了大醫(yī)院“看病難”等問(wèn)題。

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尤其是老齡人口對(duì)“共享護(hù)士”需求巨大,這一塊市場(chǎng)值得認(rèn)真開(kāi)發(fā)。據(jù)測(cè)算,2020年全國(guó)60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右,占總?cè)丝诒戎靥嵘?7.8%左右;高齡老年人將增加到2900萬(wàn)人左右,獨(dú)居和空巢老年人將增加到1.18億人左右。這么多老人,特別是在家養(yǎng)老的老人,都將面臨醫(yī)療護(hù)理難題。

雖說(shuō)“共享護(hù)士”能很好解決在家護(hù)理難題,但卻面臨不少掣肘因素。比如,上門(mén)護(hù)士自身的安全以及操作安全該如何保障,上門(mén)護(hù)理的范圍該如何確定(有的病情不適合上門(mén)護(hù)理),共享平臺(tái)如何審核兼職護(hù)士等等,都缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在發(fā)展“共享護(hù)士”服務(wù)過(guò)程中,上述問(wèn)題都亟待得到重視和解決。

對(duì)部分老人來(lái)說(shuō),由于擔(dān)心上門(mén)護(hù)士護(hù)理不規(guī)范,不敢輕易預(yù)約這種服務(wù)。對(duì)不少護(hù)士而言,由于擔(dān)心人身安全等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),輕易不敢兼職擔(dān)任“共享護(hù)士”。這些掣肘因素還影響到風(fēng)投的積極性,所以“共享護(hù)士”并沒(méi)有像共享單車(chē)、網(wǎng)約車(chē)那樣發(fā)展神速。如何緩解并逐步消除這些制約因素,促進(jìn)“共享護(hù)士”更好更快發(fā)展,是一個(gè)值得認(rèn)真研究的大問(wèn)題。

據(jù)報(bào)道,共享護(hù)士平臺(tái)“醫(yī)護(hù)到家”近日發(fā)布上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及護(hù)士上門(mén)十步標(biāo)準(zhǔn)操作法,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)護(hù)士上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白。這對(duì)其他共享護(hù)士平臺(tái)具有借鑒意義。不過(guò),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)畢竟是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),更不是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。如果說(shuō)共享單車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)需要有效規(guī)范的話(huà),“共享護(hù)士”可以說(shuō)更需要有效地規(guī)范,因?yàn)樽o(hù)士工作關(guān)乎到人的生命健康權(quán),不可有絲毫大意。

目前,共享單車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等業(yè)態(tài)盡管已經(jīng)有相關(guān)制度規(guī)范,但各種問(wèn)題仍然不少。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),“共享護(hù)士”同樣需要國(guó)家有關(guān)方面進(jìn)行規(guī)范,而且這種規(guī)范越早越好。共享護(hù)士平臺(tái)應(yīng)當(dāng)借鑒其他共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合醫(yī)護(hù)行業(yè)的特點(diǎn)和服務(wù)要求,從一開(kāi)始就研究制定高起點(diǎn)、高水平的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

“共享護(hù)士”只有制度化、規(guī)范化,才能給護(hù)士們信心,使他們?cè)敢饧媛殻材艽蛳糠只颊叩念檻],使他們敢于預(yù)約護(hù)士上門(mén)服務(wù),同時(shí)也給資本市場(chǎng)信心,使資本推動(dòng)“共享護(hù)士”加快發(fā)展。另外,只有國(guó)家出臺(tái)規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)和制度,各地有關(guān)職能部門(mén)履行監(jiān)管監(jiān)督責(zé)任才會(huì)有依據(jù)。

雖然共享平臺(tái)方或者地方部門(mén)可以自定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),但考慮到我國(guó)老齡化不斷加劇,發(fā)展“共享護(hù)士”是大勢(shì)所趨。等到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)成熟,應(yīng)在此基礎(chǔ)上研究制定“共享護(hù)士”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),以國(guó)家之力為“共享護(hù)士”發(fā)展提供“護(hù)理”服務(wù)——根據(jù)醫(yī)療護(hù)理特點(diǎn)、共享經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)等制定一套完整的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,讓“共享護(hù)士”規(guī)范而行。

另外,目前多地醫(yī)改政策允許醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè),但只有廣東、北京等少數(shù)地方政策支持探索護(hù)士多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。從這個(gè)角度看,應(yīng)當(dāng)通過(guò)深化醫(yī)改給體制內(nèi)護(hù)士“松綁”,逐步擴(kuò)大護(hù)士多點(diǎn)執(zhí)業(yè)范圍,以成熟的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)制度推動(dòng)“共享護(hù)士”業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:共享護(hù)士 護(hù)士 護(hù)理 共享

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