“二手手機(jī)號(hào)”在注冊(cè)App賬號(hào)時(shí)的問(wèn)題主要有兩個(gè)：一個(gè)是新開(kāi)手機(jī)號(hào)無(wú)法注冊(cè)新號(hào)；另一個(gè)是原來(lái)賬號(hào)的相關(guān)信息被手機(jī)號(hào)接盤者一覽無(wú)余，并且還能繼續(xù)使用，信息不僅容易泄露，還可能出現(xiàn)一些法律及經(jīng)濟(jì)方面的糾紛，對(duì)原號(hào)主造成生活上的困擾。

對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商的答復(fù)是兩個(gè)字——無(wú)解。而理由也是十分的充分，一邊是通訊運(yùn)營(yíng)商，另一邊是林林總總的App運(yùn)營(yíng)公司，兩邊根本就不搭界，無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

但是，在信息時(shí)代里，是否真的存在無(wú)解的問(wèn)題還得兩說(shuō)。一方面，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放的新號(hào)太少，許多新的號(hào)段如199、198開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)又設(shè)置了較高的套餐消費(fèi)，這樣會(huì)導(dǎo)致更多的消費(fèi)者“自愿”選擇“二手手機(jī)號(hào)”。

另一方面，許多App的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)及管理者，總想把用戶長(zhǎng)期拴住。用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，固然能非常方便地收到驗(yàn)證碼，也能非常容易地找回容易忘掉的密碼，但是，手機(jī)號(hào)既有互聯(lián)網(wǎng)特征，也是傳統(tǒng)通信時(shí)代的產(chǎn)物，以手機(jī)號(hào)作為識(shí)別用戶身份的手段，有悖于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的規(guī)律。

一邊是壟斷的傲慢，一邊是想更多地享用用戶信息的任性，兩方共同作用之下，“二手手機(jī)號(hào)”注冊(cè)App新賬號(hào)的問(wèn)題，也便成了普遍問(wèn)題。只有管理部門、電信運(yùn)營(yíng)商、運(yùn)營(yíng)App的互聯(lián)網(wǎng)公司共同想辦法，這個(gè)問(wèn)題才能得到解決。

筆者認(rèn)為，至少可以通過(guò)以下三個(gè)方法來(lái)紓解“二手手機(jī)號(hào)”無(wú)法注冊(cè)App賬號(hào)的問(wèn)題。一是，App運(yùn)營(yíng)商解除在App賬號(hào)注冊(cè)過(guò)程中對(duì)于用戶手機(jī)信息的綁定，繼而用其他與身份信息有關(guān)系但并不密切的郵箱賬號(hào)、社交媒體賬號(hào)來(lái)代替手機(jī)號(hào)；二是，電信運(yùn)營(yíng)商增加新開(kāi)手機(jī)號(hào)碼的數(shù)量，同時(shí)降低套餐門檻；三是，所有App對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有登錄的賬號(hào)進(jìn)行清理或銷號(hào)，以免已注銷的手機(jī)號(hào)占用App賬號(hào)。

很多用戶之所以會(huì)更換手機(jī)號(hào)，是因?yàn)閿y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、轉(zhuǎn)套餐在現(xiàn)實(shí)中仍然存在各種限制。從根本上看，保障消費(fèi)者選擇權(quán)利，減少用戶更換手機(jī)號(hào)的頻度，有助于減少被動(dòng)更換手機(jī)號(hào)的尷尬。

做出這些改變，需要相關(guān)職能管理部門及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，更新管理機(jī)制和制度，保護(hù)廣大網(wǎng)民的切身利益。