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拒修被第三方修過的產(chǎn)品 蘋果在澳大利亞挨罰
澳大利亞一家法庭19日對美國蘋果公司處以900萬澳元罰款(約合660萬美元),原因是蘋果拒絕維修由第三方修過的問題產(chǎn)品。
一些蘋果手機和平板電腦用戶在升級操作系統(tǒng)時,出現(xiàn)“錯誤代碼53”的提示,繼而無法使用手機或平板電腦。
澳大利亞競爭和消費者委員會調(diào)查,發(fā)現(xiàn)蘋果公司拒絕給至少275名遭遇這一問題的用戶提供維修服務,理由是他們的手機由第三方修理過。
競爭和消費者委員會去年4月將蘋果公司告上聯(lián)邦法庭。這一委員會19日在一份聲明中說,如果一件產(chǎn)品有問題,按照澳大利亞消費者權益法律,用戶有權獲得維修或更換服務乃至退貨;法庭的裁決說出一個簡單事實,即由第三方修理過,不代表蘋果用戶所享有的消費者權益就此失效。
蘋果公司19日說,它已與競爭和消費者委員會完成“富有成效的對話”。蘋果承諾,將為澳大利亞的蘋果用戶提供“優(yōu)質(zhì)服務”。(郭倩)【新華社微特稿】
編輯:秦云
關鍵詞:第三方 蘋果 澳大利亞 挨罰