這是7月24日下午發(fā)生在白云湖園區(qū)里的一件暖心事。據(jù)了解，該女子姓李，今年23歲，湖南人，因生活情感失意，便借酒消愁，酒醉后闖入白云湖區(qū)。

意外！醉酒女子闖入湖區(qū) 雨中醉臥在地

當(dāng)日下午14點(diǎn)40分左右，白云湖園區(qū)中下起了暴雨，為預(yù)防有游客因避雨滯留在園區(qū)而引起不便，湖區(qū)保安隊(duì)員們像往常一樣,頂著風(fēng)雨，在園區(qū)里執(zhí)勤巡邏。

在湖區(qū)足球場東面康體中心路段巡邏時(shí),保安隊(duì)員向芙蓉發(fā)現(xiàn)一情緒低落的醉酒女子，狂風(fēng)暴雨中獨(dú)自在園區(qū)主園路跌跌撞撞地在大雨中行走，時(shí)不時(shí)做出一些不常舉動(dòng)。

向芙蓉發(fā)現(xiàn)后馬上上前詢問，此時(shí)，該女子突然橫坐在馬路旁邊，嚎啕大哭起來。“我們隊(duì)員走近，聞到女子身上有很大的酒味，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該女子是從夏茅附近門口進(jìn)入的湖區(qū)。”

向芙蓉見狀馬上向湖區(qū)安保大隊(duì)部報(bào)告，隊(duì)長宋云昌接到消息后，立即告知了安保隊(duì)隊(duì)長梁錦華，并安排了附近執(zhí)勤的練智文、于美平、劉志福、劉志炳和肖盛才等5名隊(duì)員火速趕往了現(xiàn)場。為了方便勸說和照顧該女子，派出的隊(duì)員中，練智文、于美平兩人為女保安隊(duì)員。保安人員到達(dá)現(xiàn)場后了解發(fā)現(xiàn)，該女子已醉酒，且情緒激動(dòng)，不聽安撫，固執(zhí)地坐在水洼地上，接著又由坐改臥，最后還在地上打起滾來。

守護(hù)！湖區(qū)到處是水 五名隊(duì)員貼身跟隨

看到女子醉臥地上，身上全部濕透，兩名女隊(duì)員練智文和于美平合力將該女子抱了起來，讓她站立，并勸說該女子離開湖區(qū)?！翱墒桥蛹炔煌嘎毒唧w個(gè)人信息，也不理會(huì)勸說，站起來繼續(xù)晃晃悠悠往前走。”

宋云昌表示，白云湖水域面積較廣，女子因?yàn)樽砭菩袆?dòng)不能自主，大家都很擔(dān)心女子誤落水中，遭受不必要的傷害。

據(jù)了解，該女子在徘徊過程中一直情緒激動(dòng)，不聽任何人的勸解，一直情緒激動(dòng)地訴說著一些聽不太清的話。“她走一步，我們隊(duì)員就跟一步?！彼卧撇f，為了防止該女子有輕生行為，隊(duì)員們就默默守在一旁看護(hù)，并輪流上前安慰，耐心地傾聽該女子的訴說。

然而，該女子的情緒卻越勸越激動(dòng)。為盡快讓她情緒安穩(wěn)下來，練智文和于美平兩名女隊(duì)員便陪著她到園區(qū)附近路段走走，并帶著她到園區(qū)衛(wèi)生間去進(jìn)行簡單的清理。“幫她擦干凈身上的泥垢?！?/p>

暖心：走一步跟一步 女保安傾聽哭訴2小時(shí)

為了盡快聯(lián)系其家人，練智文在陪護(hù)過程中小心翼翼地詢問該女子的個(gè)人信息，但該女子除了哭訴自己的婚姻和生活上的不幸之外，其他信息一律閉口不言。

當(dāng)天下午16時(shí)左右，雨已停，入園游客也逐漸增多，且正值暑期，白云湖公園水域面積又大，保安隊(duì)員每天的防溺水工作任務(wù)很重。為保證園區(qū)正常的執(zhí)勤工作，維護(hù)入園游客的人身安全，保安隊(duì)安排劉志福、劉志炳和肖盛才等隊(duì)員先行撤離現(xiàn)場，練智文、于美平兩人繼續(xù)留守陪護(hù)。

因?yàn)橐恢睕]有詢問出女子的具體住址和家人聯(lián)系方式，隊(duì)長梁錦華撥打110報(bào)警電話，請求幫助?！霸诘却窬綀銎陂g，這名女子坐在路邊臺(tái)階上，身子依靠在我們女隊(duì)員身上，埋頭哭泣?！彼卧撇f。

16時(shí)50分左右，白云湖派出所兩名民警到達(dá)園區(qū)，了解事件大致信息后，便將該女子帶回了派出所。隊(duì)長梁錦華和隊(duì)員練智文、于美平才放心歸隊(duì)。

緣由：女子生活情感失意 拎酒醉闖入湖區(qū)

宋云昌表示，該女子在湖區(qū)徘徊約2個(gè)小時(shí)10分鐘，將女子護(hù)送到湖區(qū)大門口時(shí)，引來很多人圍觀。“有街坊說曾見過該女子在夏茅村內(nèi)居住?！?/p>

經(jīng)了解，該女子姓李，23歲，湖南人，因生活失意，情感不順，李女士便想借酒消愁，然后就拎著一瓶酒，一邊喝一邊漫無目的地走著?！爱?dāng)時(shí)雨很大，我們很擔(dān)心女子雨中感冒或滑倒摔傷，甚至誤落水中。”

貼心保安隊(duì)：20名女保安 負(fù)責(zé)湖區(qū)柔性處置

“我們保安隊(duì)共有110多名隊(duì)員，其中20多名是女性保安。她們在湖區(qū)日常巡查和事件處置中發(fā)揮著柔性力量，效果很好?！彼卧撇f。

宋云昌說，比如在勸說市民一些不文明行為、處置發(fā)生在女廁的突發(fā)事件時(shí)候，女保安就有特別的作用?！疤貏e是最近暑假期間，很多外來工子女接伴在湖區(qū)內(nèi)玩耍，由于他們的父母在上班，這些孩子處于無人看護(hù)的狀態(tài)。我們的女保安扮演起‘臨時(shí)媽媽’角色，在湖區(qū)不停巡邏，提醒這些孩子千萬注意安全?！?/p>

宋云昌分析說，女性在協(xié)調(diào)性、親和力方面有天然的優(yōu)勢，處理一些糾紛和沖突時(shí)，女保安發(fā)揮平易近人、溫柔的優(yōu)勢，化危機(jī)于無形之中。此外，女保安更為認(rèn)真、細(xì)致，在登記、溝通方面比男保安服務(wù)意識(shí)也往往優(yōu)于男性。“男保安主要承擔(dān)一些強(qiáng)度較大、危險(xiǎn)性較高的工作。在我們湖區(qū)，男女保安各司其職，在各自擁有優(yōu)勢的工作中合理搭配，工作效率也得以提高?！?/p>

據(jù)了解，白云湖公園水域面積較廣，7～8月雷雨大風(fēng)天氣多，且正值汛期。為保障入園市民游客的安全，白云湖管理處安保大隊(duì)將加強(qiáng)對各出入口管理和園區(qū)巡查，時(shí)刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，盡可能排查攜帶酒或醉酒人員入園，保障園區(qū)醉酒人員和其他人員的生命安全。