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暑期景區(qū)亂象頻發(fā) 專(zhuān)家:旅游文明不能僅靠黑名單
中新網(wǎng)客戶端北京8月3日電(劉歡)暑期是一年中的旅游旺季,各大景區(qū)游客爆滿的同時(shí),一些發(fā)生在景區(qū)的亂象也集中被輿論關(guān)注。近日,有關(guān)青海茶卡鹽湖垃圾成堆的視頻就在網(wǎng)絡(luò)熱傳,如何糾正游客的不文明行為也再度引發(fā)熱議。
這些不文明行為,你遇到過(guò)嗎?
近日,有網(wǎng)友爆出視頻稱(chēng)網(wǎng)紅景區(qū)“天空之鏡”青海茶卡鹽湖變成垃圾場(chǎng),視頻中顯示現(xiàn)場(chǎng)垃圾滿地,據(jù)報(bào)道,由于處于旅游旺季,在客流高峰期一天要清理12噸垃圾,而其中很大一部分垃圾是游客們進(jìn)入鹽湖所穿的塑料鞋套。
對(duì)此,網(wǎng)友表示“有些游客太沒(méi)有素質(zhì)了”,“出門(mén)旅游,請(qǐng)把素質(zhì)帶上”等等,也有網(wǎng)友表示“是不是景區(qū)垃圾桶設(shè)置不合理”等等。
暑期旅游旺季來(lái)臨,發(fā)生在景區(qū)的諸多有關(guān)游客不文明行為,景區(qū)管理亂象也集中被曝出。
今年7月,有網(wǎng)友爆料,上海迪士尼公園一名身穿卡通外套的演職人員被游客拍打后腦勺,演職人員當(dāng)即被扶進(jìn)休息室。事后,園方將這名游客處以禁止入園6個(gè)月。
在北京,針對(duì)游客向動(dòng)物投喂食物的亂象,今年暑期,北京動(dòng)物園聯(lián)合城管執(zhí)法部門(mén)一起對(duì)這些不文明行為進(jìn)行執(zhí)法,游客不聽(tīng)勸阻投喂動(dòng)物,攜帶的食品將被沒(méi)收。園區(qū)還安排文明引導(dǎo)員對(duì)游客不文明行為進(jìn)行勸阻。
亂涂亂畫(huà)、亂丟垃圾等等,每到旅游旺季,這些發(fā)生在景區(qū)的不文明事件似乎總是層出不窮,景區(qū)亂象,是旅游設(shè)施和管理的不到位,還是游客個(gè)人旅游環(huán)保素質(zhì)待提高?
游客不文明行為可能要被記錄在案
針對(duì)此次茶卡鹽湖垃圾成堆事件,記者聯(lián)系到茶卡鹽湖景區(qū)工作人員,這名工作人員稱(chēng),為了緩解茶卡鹽湖的環(huán)境壓力,景區(qū)一直在限流,也定制了可降解的租賃鞋套,并且在原來(lái)的基礎(chǔ)上增派了100多名保潔人員巡邏,確保景區(qū)沒(méi)有垃圾。
景區(qū)工作人員對(duì)中新網(wǎng)記者說(shuō),還是希望游客自身能和景區(qū)一道保護(hù)鹽湖環(huán)境。
對(duì)于屢見(jiàn)不鮮的不文明行為,為了提升游客文明旅游觀念,2016年5月,原國(guó)家旅游局修訂發(fā)布了《關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》。
包括破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施,損毀、破壞旅游目的地文物古跡等等,諸多游客在境內(nèi)外旅游過(guò)程中發(fā)生的因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗,造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為,將被記錄在案。
除了國(guó)家層面出臺(tái)的相關(guān)法規(guī),各地區(qū)也開(kāi)始紛紛制定相應(yīng)的不文明行為處理措施,以規(guī)范旅游游客行為。
廈門(mén)市近期出臺(tái)了《廈門(mén)市旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于旅游者不文明行為管理暫行辦法》。其中明確了游客實(shí)施不文明旅游行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,對(duì)于旅行社、導(dǎo)游沒(méi)有做到文明旅游告知義務(wù),或者沒(méi)有及時(shí)對(duì)不文明旅游行為進(jìn)行勸阻時(shí),明確了其所要承擔(dān)的法律責(zé)任。
今年6月份開(kāi)始,山西將多措并舉持續(xù)大力推進(jìn)文明旅游,并認(rèn)真探索把游客不文明行為記錄納入嚴(yán)重失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,對(duì)列入不文明行為記錄“黑名單”的,將進(jìn)一步推進(jìn)與交通、工信、商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)、鐵路、民航等部門(mén)協(xié)作,依法依規(guī)加大聯(lián)合懲戒力度。
文明旅游觀念需提升
“‘黑名單’也只是個(gè)震懾,是一個(gè)正向的引導(dǎo),促進(jìn)作用。個(gè)人文明旅游觀念的提升也很重要?!睂?duì)于各地嚴(yán)打旅游不文明行為的措施,北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心研究員劉思敏表示。
“解決這些問(wèn)題,這需要景區(qū)相關(guān)設(shè)施的齊全與配套,也需要游客自身提高文明旅游的意識(shí),尤其是全民旅游素質(zhì)的提升。”劉思敏說(shuō)。
根據(jù)中國(guó)旅游研究院和原國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心去年底發(fā)布的《中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū)》, 2017年,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)高速增長(zhǎng),2017年全年國(guó)內(nèi)和入境旅游人數(shù)超過(guò)51億人次,旅游總收入超過(guò)5.3萬(wàn)億元。
隨著中國(guó)旅游市場(chǎng)的不斷龐大,輿論對(duì)中國(guó)游客的文明素質(zhì)和景區(qū)的管理水平也有更高的期待。
對(duì)于文明旅游觀念的提升,有評(píng)論指出,文明旅游,是兩方面的行為,不僅需要旅游從業(yè)者負(fù)責(zé),游客也是至關(guān)重要的一方。不文明旅游行為屢屢被曝,恰恰說(shuō)明太多游客的“旅游觀”還停留在“到此一游”的層面。真正懂得旅游的真諦,游客才會(huì)對(duì)自己的一舉一動(dòng)負(fù)責(zé)。
編輯:曾珂
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