作者:中國社會科學院新聞與傳播研究所研究員、網(wǎng)絡(luò)新媒體研究室主任 孟 威

習近平同志在全國宣傳思想工作會議上的重要講話指出,必須科學認識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平,使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。我們要深入把握媒體發(fā)展趨勢,加強內(nèi)容建設(shè),增強引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的本領(lǐng),涵養(yǎng)良好網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。

經(jīng)過黨的十八大以來的不懈努力,網(wǎng)上亂象叢生的狀況得到了有效扭轉(zhuǎn),網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)整體趨好,向上向好發(fā)展態(tài)勢正在形成。但我們不能因此而放松要求,仍要正視網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的復(fù)雜性,看到其中還存在不少非理性、負能量、違法錯誤的內(nèi)容。特別是在一些突發(fā)事件中,一些噪音雜音掀起話題風潮,推動輿論向非理性方向發(fā)展,對增強社會主義意識形態(tài)的凝聚力、引領(lǐng)力帶來不利影響。

與線下輿論相比,網(wǎng)絡(luò)輿論具有一些明顯特征:一是觀點容量大、追隨者眾,傳播、發(fā)酵互動性強,對公眾輿論的形成具有很大影響。二是傳播風險因素具有不確定性,技術(shù)使用、價值觀和社交關(guān)系等都可能成為網(wǎng)絡(luò)輿論催化劑,使得網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中的風險防控面臨更為復(fù)雜的局面。還應(yīng)看到,隨著大數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)的發(fā)展,點對點和定制化服務(wù)更為普遍,但精準的信息推送也帶來了新問題。一些用戶因長期接收合乎個人口味的信息、觀點,自我封閉的傾向增強。這種類似“作繭自縛”的效果在社區(qū)、論壇、群等應(yīng)用中進一步放大,容易推動一些人的觀念走向偏激。還有少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為獲取利益,以所謂“避風港原則”為掩護、以所謂“技術(shù)中立”“算法決定”為借口,推卸主體監(jiān)管責任,默許、放縱低俗庸俗惡俗文化和毒化社會風氣的不良信息在網(wǎng)上傳播。面對網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)中存在的突出問題,我們要主動加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè),引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向積極健康方向發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好。

提升主流媒體話語能力。在互聯(lián)網(wǎng)時代,媒體的話語能力很大程度上體現(xiàn)在實現(xiàn)用戶核心價值的能力上。主流媒體應(yīng)進一步為用戶營造“沉浸式”話語語境,提供用戶主動參與的渠道,改善交流體驗。在努力適應(yīng)用戶消費習慣的同時,也要糾正“唯市場賣點”“以流行為民意”的認識誤區(qū),積極主動傳播正面輿論,潛移默化加強輿論引導(dǎo)。主流媒體應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勢,提升思想傳播力,打造專業(yè)精品,以優(yōu)質(zhì)品牌增強知名度和社會公信力,真正建立起與用戶、市場等的強連接、強紐帶。

增強對重點人群的服務(wù)能力。40歲以下的用戶構(gòu)成了我國互聯(lián)網(wǎng)傳播的主流群體,其中16—26歲的用戶是核心人群。因此,內(nèi)容建設(shè)要以青少年為關(guān)注重點,貼近他們的文化需求和使用習慣?？梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)新聞、視頻等多種方式拓寬正面信息傳播渠道,提升信息品質(zhì)。深入社交平臺、移動應(yīng)用等輿論生態(tài)子系統(tǒng),激發(fā)自媒體潛力和青少年網(wǎng)民維護網(wǎng)絡(luò)文明的自覺性、創(chuàng)造性,同心協(xié)力營造良好網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。

加強內(nèi)容建設(shè),還需完善主管部門、媒體、平臺、網(wǎng)民、社會共同參與的綜合治理體系。加強依法管理,依靠行業(yè)機構(gòu)、網(wǎng)民的力量推進內(nèi)容動態(tài)管理,促進媒體、平臺及傳播者自律,提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng),提升主流輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力,推動網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作再上新臺階。