人民政協(xié)網(wǎng)北京11月22日電（記者 賈寧）10月19日-11月11日，歷時一個多月的北京市房山區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)人才培訓在天毓山莊圓滿結(jié)束。

本次培訓覆蓋了房山區(qū)49家各類養(yǎng)老機構(gòu)，培訓養(yǎng)老護理員、管理人員、財務人員總計近千人次，培訓內(nèi)容涵蓋急救技術(shù)、老年護理理論及實操、養(yǎng)老政策、院感防控、法律知識、人才培養(yǎng)、社會工作、輔具應用、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、財務及內(nèi)控等多個方面。

近年來，北京市養(yǎng)老服務業(yè)快速發(fā)展，養(yǎng)老服務質(zhì)量和水平得到有效提升，但仍面臨供給結(jié)構(gòu)與快速增長的需求不匹配、市場化程度不高、服務質(zhì)量有待提升等問題。2018年，北京市以“養(yǎng)老服務標準化建設年”為主題，采取了一系列措施健全完善養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量管理和提升長效機制。其中，特別強調(diào)要完善養(yǎng)老服務人才支持政策，推動養(yǎng)老服務人才專業(yè)化、職業(yè)化建設。市、區(qū)民政部門至少組織一次從業(yè)人員培訓，重點培訓標準規(guī)范、職業(yè)道德、專業(yè)技能、安全管理等內(nèi)容，結(jié)合大檢查大整治活動，加強養(yǎng)老服務機構(gòu)負責人培訓，增強服務質(zhì)量管理責任意識與專業(yè)能力。

房山區(qū)民政局對養(yǎng)老服務質(zhì)量建設高度重視，2017年，房山區(qū)深入推進養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量建設專項行動取得初步成效。在全區(qū)養(yǎng)老服務質(zhì)量專項檢查之后，房山區(qū)民政局認真研究養(yǎng)老服務質(zhì)量方面存在的差距，結(jié)合本區(qū)實際，按照“培訓市場放開、專業(yè)機構(gòu)實施、分級分類培訓、政府部門支持”的原則，委托擁有豐富標準化建設和培訓經(jīng)驗的專業(yè)第三方機構(gòu)北京慧佳養(yǎng)老服務有限公司組織了此次培訓。

房山區(qū)民政局副局長劉海燕在開班前的講話中指出，房山區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展，目前已經(jīng)進入2.0版階段，目前面臨的最大問題就是人才的短缺。

據(jù)了解，房山區(qū)已經(jīng)進入人口老齡化快速發(fā)展期，全區(qū)60歲以上的老年人已達18.18萬人，占全區(qū)總?cè)丝诘?2.4%，生活不能自理的老年人和空巢老人越來越多，促使 養(yǎng)老服務需求急劇增加 ，亟待加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)，同時也需要大量養(yǎng)老服務機構(gòu)管理人才和具有專業(yè) 技能的護理人員。截至現(xiàn)在，全區(qū)共有養(yǎng)老機構(gòu)49家，共有養(yǎng)老床位7869張，至少需要各類服務人員約2500人，但目前缺口還有1400人。

實操考試

房山區(qū)目前有養(yǎng)老機構(gòu)49家，其中公辦機構(gòu)22家，基本為鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，民辦機構(gòu)由少到多已發(fā)展至27家。全區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)共有床位7800多張，目前入住3400多人，入住率僅40%左右。養(yǎng)老機構(gòu)分布也不均衡，城區(qū)的機構(gòu)入住率有的達到100%，老年人排隊等著入住，但很多城鄉(xiāng)結(jié)合部和山區(qū)機構(gòu)小、散、低，設備設施差，條件差，服務更差，無論是布局還是均衡發(fā)展與發(fā)展目標都有一定差距。

劉海燕說，目前，房山養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。一頭是管理體系完善，管理水平較高的連鎖機構(gòu)，但更多是中低端機構(gòu)，一些機構(gòu)由于條件所限，硬件設施差，有的由當?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)學校改造而成，墻壁斑駁，床吱呀作響，房屋潮濕。從市場需求到行政管理，都要求養(yǎng)老服務管理必須提升到一個新的層次，否則就可能不再具備繼續(xù)生存的條件。養(yǎng)老機構(gòu)面臨嚴峻的選擇，要么關(guān)停止損，要么深耕用力。

實操考試

她說，對于機構(gòu)發(fā)展的共性問題，政府會一手抓整改，一手抓扶持，為機構(gòu)發(fā)展提供充分幫助。但全區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)都要認識到，管理松懈、得過且過是發(fā)展不下去的。服務質(zhì)量提升不能湊合，今年年底前，發(fā)現(xiàn)的問題必須完成實打?qū)嵉恼?，如果整改不到位，將會停發(fā)補助資金、停業(yè)整改，直至取消設立許可。希望全區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)通過一輪一輪培訓提升，提高視野和知識層次，提高管理水平，落實社會責任，共同努力推動房山養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展，也實現(xiàn)自身事業(yè)的發(fā)展。

房山區(qū)民政局社會福利管理科科長殷虎介紹，不僅人數(shù)不足，多數(shù)人員專業(yè)知識和技能水平不高也已經(jīng)成為制約養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的一大問題。盡快建立一支穩(wěn)定的、專業(yè)化程度較高的養(yǎng)老服務從業(yè)人員隊伍，既是大力發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的要求，也是廣大老年人及親屬的愿望。

殷虎希望全區(qū)從業(yè)者認真學習，通過科學系統(tǒng)專業(yè)的培訓，全面提升房山區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)管理者的運營管理能力，提高養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營管理水平和照護水平，提升全區(qū)養(yǎng)老護理服務品質(zhì)和老年人養(yǎng)老服務滿意度。

殷虎說，慧佳養(yǎng)老為這次培訓做了大量的準備工作，專門組織力量進行了深入細致地專題調(diào)研，了解了大家在實際工作中的需求。承擔這次培訓課程的老師，都具有豐富的實踐經(jīng)驗和專業(yè)教學經(jīng)驗，除了教授理論，還要組織實際操作實習。此次培訓的起點和水平之高，參加人數(shù)之眾，在全區(qū)歷史上都是第一次。

據(jù)了解，此次培訓采取集中授課方式，課堂配置超大直播屏，并通過微信群組織分享和討論。在培訓的一個月時間里，各期學員前所未有地接觸到養(yǎng)老服務方方面面的政策、知識和技能，加深了認識，開闊了眼界，鍛煉了技能，也收獲了對自身所從事的職業(yè)的認同、尊重和歸屬感。

實操培訓 

北京慧佳養(yǎng)老服務有限公司為組織此次培訓，精心設計課程內(nèi)容，組織了民政部養(yǎng)老專家、財政部內(nèi)控專家、市知名養(yǎng)老機構(gòu)管理者以及法律專家、民政部養(yǎng)老護理技能鑒定師、全國養(yǎng)老技能大師等業(yè)內(nèi)頂尖的的授課師資。從政策到實踐，從理論到實操，從課堂到機構(gòu)，深入調(diào)研需求，加強課堂互動，細致做好服務，認真收集反饋，以敬業(yè)的精神和專業(yè)的水平贏得了學員們的一致好評。

有新加入養(yǎng)老機構(gòu)工作才十天的護理員在培訓后表示，非常幸運一入行就能夠參加這么高質(zhì)量的培訓，之前對養(yǎng)老機構(gòu)和所從事的工作都不甚了解，內(nèi)心非常忐忑，但看到政府這么支持和關(guān)心大家的培養(yǎng)和成長，能得到這么多專家和技能大師耐心細致的講解和輔導，也知曉了對護理員薪酬待遇的政策支持，對從事養(yǎng)老護理工作更有信心了，也更有責任感和榮譽感了。

課堂互動 

一些機構(gòu)的管理人員不但參加管理課程的培訓，還申請“蹭課”，同時參加了護理課程的培訓，親自演練由北京市急救中心的專業(yè)老師現(xiàn)場指導的急救操作，積極參加培訓期間的志愿服務，并熱心為培訓提供了部分教學輔具。

北京慧佳養(yǎng)老服務有限公司董事長曹蘇娟在接受記者采訪時表示，“感謝房山區(qū)政府領導、養(yǎng)老專家和廣大學員們對我們的信任和支持。今年以來，北京市以及全國各地接連出臺了一系列吸引和鼓勵養(yǎng)老從業(yè)者的好政策，隨著國家和北京市老齡化程度的加深，養(yǎng)老行業(yè)一定會迎來更光明和廣闊的發(fā)展前景?；奂佯B(yǎng)老會繼續(xù)努力，陪伴養(yǎng)老從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展，為大家提供更高質(zhì)量的培訓課程和咨詢輔導，共同打造有溫度有質(zhì)量的養(yǎng)老服務?！?/p>