人民政協(xié)網(wǎng)北京12月21日電(記者 張春莉)針對“大量用戶到ofo小黃車公司總部排隊現(xiàn)場退押金”一事，交通運輸部新聞發(fā)言人吳春耕21日回應(yīng)稱，正督促其暢通退押金渠道，優(yōu)化退押金流程，加快線上退押金進度，切實保障用戶合法權(quán)益。

交通運輸部今日舉行12月例行新聞發(fā)布會，會上有記者問，近日有媒體報道，因線上退押困難，大量用戶到ofo小黃車公司總部排隊現(xiàn)場退押金，交通運輸部對此有何評價？

吳春耕表示，互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(俗稱“共享單車”)是移動互聯(lián)網(wǎng)和租賃自行車融合發(fā)展的交通運輸新業(yè)態(tài)，近幾年來快速發(fā)展，為社會公眾短距離出行提供了一種新的便利選擇，對構(gòu)建城市綠色出行體系建設(shè)發(fā)揮了積極作用。交通運輸部對新業(yè)態(tài)始終堅持包容審慎監(jiān)管原則，積極鼓勵支持其規(guī)范發(fā)展。

吳春耕提到，交通運輸部高度關(guān)注ofo小黃車公司退押金難的問題，并會同交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議相關(guān)成員單位進行了分析研判和磋商，也始終與相關(guān)企業(yè)保持溝通聯(lián)系。一方面，支持ofo小黃車公司多方開源節(jié)流，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力；另一方面，也在督促其暢通退押金渠道，優(yōu)化退押金流程，加快線上退押金進度，切實保障用戶合法權(quán)益。

吳春耕指出，共享單車是一種新業(yè)態(tài)，在發(fā)展初期會遇到這樣那樣的問題?？傮w來看，目前共享單車行業(yè)運行平穩(wěn)，需求保持旺盛的態(tài)勢，根據(jù)初步統(tǒng)計，目前全國每天共享單車的使用量仍然在1000萬人次以上。在新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中，希望公眾能夠理性地看待和對待，能夠多一些包容和鼓勵。

吳春耕稱：“借用央視新聞在5日節(jié)目中的一句話：要多多寬容，為新事物留下試錯的空間，這樣才能營造鼓勵創(chuàng)新發(fā)展的大環(huán)境。”