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實(shí)現(xiàn)冰雪景區(qū)可持續(xù)發(fā)展
進(jìn)入寒冬,北方不少地區(qū)千里冰封、萬里雪飄的美景,吸引了大量游客前往,帶火了不少地方的冰雪旅游市場。但也有一些游客心里犯嘀咕:冰雪旅游季節(jié)性強(qiáng),去冰雪景區(qū),會不會掉進(jìn)一些商家“猛掙一把錢”的消費(fèi)陷阱?
這種擔(dān)憂也許并非主流,但卻揭示了冰雪旅游的一大痛點(diǎn):時令性強(qiáng),季節(jié)性消費(fèi)特征明顯,普遍面臨著“一季養(yǎng)三季”的現(xiàn)實(shí)問題。為了解決這個難題,有的景區(qū)走上了一味圖錢、圖快的歧途,只想當(dāng)季“狠賺”一筆,結(jié)果不單造成來年門庭冷落,還連累了整個行業(yè)的聲譽(yù)與形象。如何實(shí)現(xiàn)冰雪景區(qū)可持續(xù)發(fā)展,成為一個亟待解決的問題。
做生意想掙錢盈利很正常,但商家賺錢得合法合規(guī)。成熟的商家不會只做一錘子買賣,而是奔著全域旅游謀篇,朝著全周期旅游布局,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更精細(xì)的服務(wù)、更公道的價格贏得高回頭率,提升冰雪景區(qū)旅游體驗(yàn)。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)冰雪景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
提升冰雪景區(qū)旅游體驗(yàn),就要打造更長更全的產(chǎn)業(yè)鏈條。目前,我國冰雪旅游整體上形成了冰雪休閑、溫泉養(yǎng)生、冰雪觀光、冰雪民俗等產(chǎn)品體系,但無論是質(zhì)量還是數(shù)量上,產(chǎn)業(yè)鏈條還不夠完整,產(chǎn)品供給和需求之間還有較大的差距。比如,很多景區(qū)的項(xiàng)目千篇一律,基本上逃不脫“踩踩雪,玩玩冰,泡泡澡,吃吃菜”等套路,離不開冰雕、滑雪場、花燈、溫泉等幾大件。為此,應(yīng)當(dāng)在定位好核心顧客群的基礎(chǔ)上,因地制宜、基于客戶需求來加大旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì),做出特色。
一方面,可就地取材、因勢利導(dǎo),豐富“冰雪”內(nèi)涵,做足“體育+旅游”“文化+旅游”文章,做大做強(qiáng)冰雪裝備制造產(chǎn)品、冰雪關(guān)聯(lián)商品,提高冰雪旅游的綜合效益。另一方面,可結(jié)合季節(jié)變化延伸產(chǎn)品內(nèi)容,將冬季的冰雪產(chǎn)品與其他季節(jié)的湖泊濕地草原等不同自然景觀打造成整體名片,讓春夏秋冬四季皆有景、處處可流連。
提升冰雪景區(qū)旅游體驗(yàn),還要提供更多更細(xì)的服務(wù)保障。目前,一些冰雪景區(qū)存在“不到非好漢,到了真遺憾”的尷尬現(xiàn)狀,一大原因在于服務(wù)不足:只有幾千人接待能力,卻在短時間內(nèi)涌來數(shù)萬游客,自然加大了安全、環(huán)保壓力。當(dāng)前,我國冰雪旅游業(yè)態(tài)正從以觀光型為主向休閑度假型轉(zhuǎn)變,這就要求旅游服務(wù)下更多繡花功夫,建立全流程、高質(zhì)量的服務(wù)鏈,讓交通設(shè)施更通達(dá)、信息提示更溫馨、市場秩序更規(guī)范、接待水平更給力、“店小二”的服務(wù)觀念更深入、維權(quán)渠道更通暢,惟其如此,才能真正增強(qiáng)對游客的吸引力。
一句話,只有做好供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,在產(chǎn)品和服務(wù)上做精做優(yōu)、做長做深,冰雪旅游才能告別“淡季旺季,涇渭分明”的困境,走上可持續(xù)發(fā)展的健康軌道。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:冰雪 景區(qū) 雪景 旅游