進(jìn)入臘月，北京化工大學(xué)法律系大三學(xué)生李珍林在忙著準(zhǔn)備期末考試的空當(dāng)，時(shí)不時(shí)地還要回復(fù)同學(xué)們預(yù)訂水果的微信。

李珍林并不是微商。2018年末，她意外收到了一份年末大禮：她在天貓下單的一箱獼猴桃，成為我國2018年第500億件快遞。

為此，承運(yùn)方中通快遞承包了李珍林一年的特色水果郵遞業(yè)務(wù)。

從2006年的10.6億件到2018年的500億件，我國快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)5年穩(wěn)居世界第一，超過美、日、歐等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體總和，成為世界郵政業(yè)的動(dòng)力源和穩(wěn)定器，也成為我國從快遞大國向快遞強(qiáng)國邁進(jìn)的新起點(diǎn)。

1月23日，程泓毅向快遞柜中投放包裹。

春節(jié)臨近，內(nèi)蒙古呼和浩特市的快遞業(yè)依然繁忙。在呼和浩特中通快遞新華東街分部工作的“80后”快遞員程泓毅，每日早出晚歸，奔波于城市的大街小巷。

將快遞包裹及時(shí)、準(zhǔn)確地送到客戶手中是程泓毅工作的使命。程泓毅每天在城市中騎行40多公里，配送近200件包裹。

從事快遞工作已是第9個(gè)年頭，由于工作的緣故，程泓毅連續(xù)5年沒有回呼倫貝爾老家和父母一起過團(tuán)圓年了。今年為了照顧家在外省的同事能回家過年，程泓毅再度選擇春節(jié)值班。新華社記者 彭源 攝

■■■起步

一間房，一部電話，一輛車

一間房、一部電話、一輛車、幾個(gè)人，這是民營快遞公司開端的標(biāo)配。

1993年春節(jié)剛過，神通綜合服務(wù)部的營業(yè)執(zhí)照新鮮出爐，后來，神通變成了申通。千里之外，王衛(wèi)給自己的公司取名叫“順豐”。那個(gè)時(shí)期，聶騰云雖然經(jīng)營著申通浙江慈溪網(wǎng)點(diǎn)，但他依然有自己建立一家快遞公司的想法。1999年8月，他在上海虹口區(qū)溧陽路的109號開啟了屬于自己的快遞夢，公司的名字叫韻達(dá)貨運(yùn)有限公司。

到了2000年，喻渭蛟懷揣東拼西湊的5萬元，帶著17個(gè)人，成立了圓通速遞有限公司，一腳踏進(jìn)了快遞業(yè)。如今，在上海圓通公司總部的一層大廳里，至今還留著當(dāng)年立下汗馬功勞的黑色轎車供人參觀。

事實(shí)上，世紀(jì)交替的1999-2000年，我國民營快遞企業(yè)的標(biāo)簽依然是“黑快遞”，是民營快遞最艱難的歲月。

對當(dāng)時(shí)還沒有合法身份的民營快遞來說，他們既要面對其他快遞企業(yè)的競爭壓力，又要面臨政策法規(guī)下的生存壓力，躲藏、罰款、停業(yè)、問訊，依然是民營快遞企業(yè)每天都需要面臨的難題。

但這絲毫沒有影響民營快遞企業(yè)發(fā)展的腳步。

《德邦小傳》一書中寫道：2000年5月31日，崔維星結(jié)束了與南航老干的承包關(guān)系后，于8月8日正式成立廣州市德邦物流服務(wù)有限公司，專做空運(yùn)代理。

轉(zhuǎn)機(jī)來自于2006年。

2006年實(shí)施的郵政體制改革消除了快遞在體制機(jī)制上的發(fā)展障礙，尤其是2009年《中華人民共和國郵政法》修訂實(shí)施，首次將快遞業(yè)務(wù)納入調(diào)整范疇，明確了快遞企業(yè)的法律地位，極大地釋放了市場主體的發(fā)展活力。

2007年初，中國快遞第一次亮出家底：2006年全年完成快遞業(yè)務(wù)量10.6億件，全年實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入299.7億元。

快遞業(yè)自此進(jìn)入高度發(fā)展時(shí)期。到2014年10月20日，我國快遞業(yè)務(wù)量突破100億元，步入“百億時(shí)代”，當(dāng)年，我國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到139.6億件，超過美國和日本，位居世界第一。此后，我國快遞業(yè)務(wù)量幾乎每年100億件的速度在增長，快遞業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“黑馬”。

“如今，全世界年快遞量約1000億件，中國占了一半，相當(dāng)于兩件快遞中有一件在中國?！痹谌涨罢匍_的全國郵政管理工作會(huì)議上，國家郵政局局長馬軍勝這樣形容中國快遞業(yè)的規(guī)模。

■■■升級

超越簡單的“快”和“遞”

“倉配一體化服務(wù)不只是把貨物按照商家的訂單要求發(fā)出去，還要不斷分析數(shù)據(jù)，幫助商家指導(dǎo)線上和線下銷售，要讓商家知道哪一個(gè)型號的商品在哪一個(gè)地區(qū)更容易銷售?！表権S泉州倉儲(chǔ)倉庫負(fù)責(zé)人余雷說。

余雷所在的順豐泉州倉目前是知名鞋企特步在全國的總倉。順豐與特步的大規(guī)模合作始于2015年。特步將其線上直營所有訂單的倉儲(chǔ)和配送業(yè)務(wù)全面外包給順豐，雙方還在就近配送、就近門店取貨等方面展開深度合作?！爱?dāng)時(shí)簽了3年合同，到期后又續(xù)簽了3年。”余雷說。

“快遞不再是簡單的‘遞’，快遞企業(yè)也不再是簡單的‘快’?！眹亦]政局新聞發(fā)言人、市場監(jiān)管司司長馮力虎說。

邁向高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)期，我國快遞業(yè)不斷加強(qiáng)模式創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，催生動(dòng)力變革。

2017年“砥礪奮進(jìn)的五年”大型成就展，快遞業(yè)科技成果也集中亮相，其中自動(dòng)分揀機(jī)器人———“小黃人”火了一把，也讓很多人對快遞業(yè)有了新的感知———原來快遞也這么“高大上”。

“小黃人”5分鐘的計(jì)算量相當(dāng)于首都機(jī)場一天航班起降的計(jì)算量；圓通速遞“雙層巴士”的分揀效率比普通自動(dòng)分揀設(shè)備提升了1倍，每小時(shí)處理的包裹數(shù)量可達(dá)4萬件；百世自主研發(fā)的“風(fēng)暴自動(dòng)分揀系統(tǒng)”將包裹分揀的準(zhǔn)確率由人工操作的80%提升到99.9%以上。除此之外，無人倉、無人機(jī)、無人車等快遞業(yè)科技創(chuàng)新成果加速向應(yīng)用領(lǐng)域轉(zhuǎn)化。

“其實(shí)，我們早已不是勞動(dòng)密集型企業(yè)，而是科技型企業(yè)?！表権S重慶分公司經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)表示。

“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、機(jī)器人等現(xiàn)代信息技術(shù)和裝備加快應(yīng)用，庫存前置、智能分倉、科學(xué)配載、線路優(yōu)化等大力推進(jìn)?？爝f企業(yè)大型自動(dòng)化分揀中心已建成232個(gè)，智能算法+自動(dòng)化流水線+分揀機(jī)器人可以節(jié)省70%的人工，實(shí)現(xiàn)了倉儲(chǔ)、分撥的智能化，極大地提升了效率?！瘪T力虎介紹說。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)、定時(shí)達(dá)、限時(shí)達(dá)等構(gòu)成的產(chǎn)品體系不斷豐富?？爝\(yùn)、倉配一體、即時(shí)配送、冷鏈、醫(yī)藥等新興服務(wù)不斷拓展，快遞企業(yè)加快向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型。在末端服務(wù)方面，目前全國已建設(shè)7.1萬個(gè)快遞末端公共服務(wù)站點(diǎn)，投入運(yùn)營27.2萬組智能快件箱，末端平臺(tái)化、集約化發(fā)展成為趨勢。

數(shù)據(jù)顯示，快遞年支撐網(wǎng)絡(luò)零售額已近6.9萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售額比重超過19%，成為新經(jīng)濟(jì)的代表和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的重要力量?？爝f服務(wù)制造業(yè)形成318個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，年產(chǎn)生快遞業(yè)務(wù)量約8.36億件，帶動(dòng)制造業(yè)總產(chǎn)值約2172.94億元。

如今，快遞行業(yè)已有7家企業(yè)陸續(xù)上市，形成1家年收入超千億元、4至5家年收入超500億元的企業(yè)集群。目前，快遞業(yè)已經(jīng)擁有3家航空貨運(yùn)公司，行業(yè)自有全貨機(jī)達(dá)113架。“高鐵+快遞”扎實(shí)推進(jìn)，高鐵“極速達(dá)”產(chǎn)品已開通運(yùn)營431條線路，覆蓋58個(gè)大中城市。

■■■責(zé)任

發(fā)包裹，賣果子，掙票子

31歲的張國宏是吉林省蛟河市黃松甸鎮(zhèn)上出了名的能人。他從15歲開始接觸黑木耳，從小車收購到現(xiàn)在年銷售70萬斤。談及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，張國宏告訴記者，“2008年，我開始嘗試通過淘寶銷售木耳，之后就與快遞網(wǎng)點(diǎn)合作，目前日均零售發(fā)件量超過500件?！?/p>

對于張國宏來說，正是快遞服務(wù)助力木耳等特產(chǎn)在線上越賣越好，企業(yè)也越做越大。如今，張國宏的企業(yè)已建立以產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)體布局、電商銷售為中心的運(yùn)營架構(gòu)，并先后成立電商運(yùn)營公司和實(shí)體管理公司進(jìn)行集團(tuán)化運(yùn)作。

重慶忠縣是三峽庫區(qū)重點(diǎn)移民搬遷縣，也是唯一留存的半淹縣城。柑橘是忠縣標(biāo)志性農(nóng)特產(chǎn)之一，近年來，依靠快遞的幫助，使忠縣柑橘飛到了全國人民的餐桌。

記者在采訪中了解到，2018年，忠縣柑橘電商日均發(fā)貨量近500單。其中，6月和7月為夏橙發(fā)貨高峰，日均發(fā)貨近6000單，總量近500噸。在當(dāng)?shù)剡€有這樣一首打油詩：“土里栽樹子，四季賣果子，青山變金子?！?/p>

自2014年國家郵政局啟動(dòng)“快遞下鄉(xiāng)”工程以來，快遞服務(wù)已深入到田間地頭。

記者從國家郵政局獲悉，近年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)從無到有、從有到全，全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率已達(dá)到92.4%，基本能夠滿足6億農(nóng)村人口的快遞服務(wù)需求。其中，東中部省份和西部的重慶、陜西等共21個(gè)省（區(qū)、市）實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。全國形成了905個(gè)“一地一品”特色項(xiàng)目，打造出16個(gè)快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地和20個(gè)年業(yè)務(wù)量超千萬件的“快遞+”金牌項(xiàng)目，有效助力脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興。

“農(nóng)村地區(qū)年收投快件量達(dá)120億件，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)超過7000億元，有效助力精準(zhǔn)脫貧和鄉(xiāng)村振興。同時(shí)，每新產(chǎn)生100個(gè)包裹，就能產(chǎn)生1個(gè)就業(yè)崗位。”馮力虎說，就業(yè)扶貧已成為快遞行業(yè)的特點(diǎn)。

對于未來快遞業(yè)的發(fā)展，國家郵政局仍有新的謀劃。

在2019年全國郵政工作會(huì)上，“中國快遞行業(yè)雖然規(guī)模大，但是結(jié)構(gòu)不優(yōu)，70%是電商件、30%是散貨件。比照發(fā)達(dá)國家的快遞業(yè)，主要服務(wù)于制造業(yè)，電商件占少數(shù)。這是目前中國快遞業(yè)的短板，今后要推動(dòng)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合，使之成為快遞業(yè)未來的增長方向。”馬軍勝說。