人民網(wǎng)北京2月1日電 （記者喬雪峰） 記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，2月1日，鐵路春運(yùn)客流保持高位運(yùn)行，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1050萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.1%。鐵路部門持續(xù)提升運(yùn)力，加強(qiáng)乘降組織，做好站車服務(wù)，努力讓旅客出行更加平安、有序和溫馨。

1月31日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1021.8萬(wàn)人次，同比增加68.4萬(wàn)人次，增長(zhǎng)7.2%，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。其中，北京局集團(tuán)公司發(fā)送旅客99.3萬(wàn)人次，同比增加5.0萬(wàn)人次，增長(zhǎng)5.3%；上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客203.4萬(wàn)人次，同比增加17.0萬(wàn)人次，增長(zhǎng)9.1%；廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客179.8萬(wàn)人次，同比增加14.7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)8.9%。

2月1日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)加開(kāi)旅客列車1004列。其中，武漢局集團(tuán)公司加開(kāi)漢口至重慶、上海、廣州、北京、溫州等方向的列車98列；南昌局集團(tuán)公司加開(kāi)去往廣深汕、滬寧杭、北京等方向的列車35列；成都局集團(tuán)公司加開(kāi)旅客列車120列；烏魯木齊局集團(tuán)公司加開(kāi)去往上海、成都、重慶等方向的列車6列，去往哈密、吐哈、庫(kù)爾勒、伊寧、克拉瑪依等方向的列車14列。

隨著春節(jié)日益臨近，鐵路客流持續(xù)走高，各地鐵路部門加強(qiáng)站車服務(wù)，改善乘車環(huán)境，努力讓旅客出行更加平安、有序、溫馨，體驗(yàn)更加美好。北京局集團(tuán)公司北京西站對(duì)“問(wèn)路查詢終端”軟件進(jìn)行升級(jí)，旅客掃描車票二維碼即可獲得候車地點(diǎn)、檢票狀態(tài)等信息；武漢局集團(tuán)公司武漢站首次投入兩臺(tái)智能機(jī)器人，提供進(jìn)出站導(dǎo)航、智能問(wèn)詢等服務(wù)，在站前廣場(chǎng)設(shè)立4000平方米的“高峰日落客區(qū)”，方便旅客進(jìn)站；南昌局集團(tuán)公司南昌、鷹潭北、三明北等車站優(yōu)化母嬰候車室環(huán)境，提供溫馨服務(wù)，關(guān)愛(ài)重點(diǎn)旅客；廣州局集團(tuán)公司設(shè)置跨境售票專窗124個(gè)，京廣、滬昆、廣深港、廈深高鐵車站660臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)實(shí)現(xiàn)港澳回鄉(xiāng)證和居住證識(shí)讀功能全覆蓋，方便跨境旅客購(gòu)取車票；南寧局集團(tuán)公司持續(xù)推進(jìn)站車“廁所革命”，在南寧東站、南寧站等車站改善硬件設(shè)備，配強(qiáng)保潔力量，提高站車廁所衛(wèi)生水平；成都局集團(tuán)公司在夜間動(dòng)車組上準(zhǔn)備了愛(ài)心毯和餐食，供旅客使用；昆明局集團(tuán)公司在昆明站、昆明南站等客流較大車站設(shè)置了“空鐵”“公鐵”聯(lián)運(yùn)旅客換乘服務(wù)中心，使旅客不出車站便可以體驗(yàn)購(gòu)票、候乘、快線大巴無(wú)縫換乘等多種服務(wù)。

鐵路部門提示旅客朋友，春運(yùn)已進(jìn)入客流高峰期，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂車票尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票；乘車時(shí)請(qǐng)攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，核對(duì)好乘車時(shí)間、車站、車次等信息，預(yù)留充足時(shí)間取票、安檢、驗(yàn)票、換乘，以免耽誤行程；動(dòng)車組為全封閉、全列禁煙列車，為了您和其他旅客的安全和健康，請(qǐng)不要在列車任何處所吸煙。