新華社香港2月11日電（記者郜婕）香港中國旅行社（港中旅）11日宣布，為提高辦證服務效率，港中旅將于3月15日正式啟用新預約系統(tǒng)，對“港澳居民來往內地通行證”（俗稱“回鄉(xiāng)證”）相關業(yè)務等辦證服務全面實行網上預約。

港中旅介紹，新預約系統(tǒng)涵蓋首次申請、遺失補辦或到期、毀損、持證人資料更改需換發(fā)“港澳居民來往內地通行證”等相關業(yè)務，以及以逗留簽注在港的內地居民辦理“往來港澳通行證”換發(fā)和逗留簽注延期等相關業(yè)務。

上述業(yè)務可提前28天預約。預約系統(tǒng)每日零時發(fā)放最新可預約日期的籌號。

新預約系統(tǒng)啟用后，申請人可在港中旅網站預約辦證時間和地點，然后依約前往證件服務中心辦理。除特殊情況外，各證件服務中心不再提供即日現場籌號。

特殊情況包括：70周歲（含）以上長者、未滿3個月嬰兒、殘疾人士、辦理“出入境通行證”（簡稱“臨通”）人士等特殊需要人士，如未能提前網上預約，各證件服務中心可依據當日實際接待情況安排辦理；證件過期、毀損或遺失，如因探病、就醫(yī)、奔喪、就學等緊急原因需入境內地，卻又無法預約就近時間段的，說明情況并提供相應證明材料或要求加急辦理的聲明書，各證件服務中心將視實際接待情況安排辦理加急件。

“港澳居民來往內地通行證”俗稱“回鄉(xiāng)證”，是擁有中國公民身份的港澳居民來往中國內地所使用的證件。港中旅受國家公安部委托，受理香港居民申領“回鄉(xiāng)證”的申請。