人民政協(xié)網(wǎng)北京5月5日電（記者 張春莉）記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，全國(guó)鐵路客流5月4日迎來(lái)返程高峰，發(fā)送旅客1667萬(wàn)人次，加開(kāi)旅客列車(chē)888列。

據(jù)介紹，為滿(mǎn)足返程高峰期旅客出行需求，鐵路部門(mén)千方百計(jì)增加運(yùn)輸能力，加開(kāi)旅客列車(chē)，優(yōu)化運(yùn)輸組織，服務(wù)廣大旅客便捷出行。哈爾濱局集團(tuán)公司加開(kāi)3對(duì)哈佳鐵路動(dòng)車(chē)組，優(yōu)化哈牡高鐵開(kāi)行方案，進(jìn)一步壓縮旅客旅行時(shí)間。沈陽(yáng)局集團(tuán)公司在旅客返程集中的方向增開(kāi)臨客94列，安排重聯(lián)動(dòng)車(chē)組列車(chē)39.5對(duì)，加掛普速列車(chē)車(chē)廂369輛，為旅客順利返程提供充足運(yùn)力保證。鄭州局集團(tuán)公司增開(kāi)高鐵、城際和普速列車(chē)70.5對(duì)，運(yùn)用動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、城際列車(chē)公交化運(yùn)行、普速列車(chē)長(zhǎng)途套短途等形式，助力旅客便捷返程。武漢局集團(tuán)公司將客流需求較高的38列動(dòng)車(chē)重聯(lián)開(kāi)行，助力旅客返程。西安局集團(tuán)公司增開(kāi)北京、成都、太原等熱門(mén)方向動(dòng)車(chē)組列車(chē)57列，增開(kāi)寶雞、安康、榆林等方向普速列車(chē)31列，最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求。上海局集團(tuán)公司增開(kāi)去往北京、廣州、漢口、南昌、鄭州等熱門(mén)方向直通旅客列車(chē)29列，去往上海、杭州、南京、合肥、溫州等方向管內(nèi)旅客列車(chē)216列。廣州局集團(tuán)公司加開(kāi)湖南至廣州，潮汕至廣州、深圳，湛江至廣州等熱門(mén)方向列車(chē)117列。成都局集團(tuán)公司加開(kāi)峨眉山到西安北、成都東到漢中等方向的“景區(qū)直通動(dòng)車(chē)”5列，服務(wù)景區(qū)游客返程一站直達(dá)。

各地鐵路部門(mén)堅(jiān)持以旅客需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)站車(chē)服務(wù)，努力為廣大旅客打造體驗(yàn)更好的旅行生活。沈陽(yáng)局集團(tuán)公司在沈陽(yáng)站、沈陽(yáng)北站等客流較大車(chē)站新增微信、支付寶、銀聯(lián)卡、閃付支付等快捷購(gòu)票付款方式，新設(shè)置“順手寄”快遞服務(wù)。西安局集團(tuán)公司加強(qiáng)與西安地鐵公司聯(lián)系，延長(zhǎng)部分地鐵線(xiàn)路運(yùn)行時(shí)間，方便旅客中轉(zhuǎn)。上海局集團(tuán)公司加強(qiáng)集中客流的引導(dǎo)和安全防護(hù)，同時(shí)做好與市內(nèi)地鐵、公交、出租車(chē)等信息溝通與銜接，確保到達(dá)旅客及時(shí)疏散。南昌局集團(tuán)公司在部分車(chē)站推出自助無(wú)人售票廳、智能自動(dòng)售貨機(jī)服務(wù)，改善旅客出行體驗(yàn)。南寧局集團(tuán)公司增加170名“劉三姐”服務(wù)臺(tái)工作人員和志愿者，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)。昆明局集團(tuán)公司協(xié)調(diào)公交部門(mén)延長(zhǎng)末班車(chē)時(shí)間、增加公交班次等舉措，確保旅客出行順暢。烏魯木齊局集團(tuán)公司針對(duì)新疆多地出現(xiàn)大風(fēng)、降雨天氣的情況，加強(qiáng)乘降組織，加大列車(chē)餐食餐料的儲(chǔ)備和供應(yīng)，并做好車(chē)廂防風(fēng)保暖措施，全力防范惡劣天氣的影響，助力旅客安全順暢返家。

鐵路部門(mén)提示廣大旅客朋友，假日期間各大火車(chē)站及周邊客流密集，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)成功預(yù)訂車(chē)票但尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票，并攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件，提前到車(chē)站辦理驗(yàn)票進(jìn)站手續(xù)，以免耽誤行程。節(jié)日期間旅客集中出行，繁忙干線(xiàn)列車(chē)大多數(shù)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)輸，鐵路部門(mén)呼吁廣大旅客按規(guī)定乘車(chē)區(qū)間乘車(chē)，文明出行，共同維護(hù)良好的乘車(chē)秩序。